Ново истраживање које је спровео Меркадо Либре открива важне увиде у навике куповине на мрежи у Бразилу. Студија, која је имала за циљ да боље разуме понашање потрошача у електронској трговини, открила је изненађујуће податке о процесу куповине и стратегијама које користе корисници.
Према истраживању, 75% потрошача каже да би завршили куповину када би добили купоне за попуст или промоције. Ови подаци истичу важност маркетиншких стратегија и подстицаја за конверзију продаје у е-трговини.
Занимљиво понашање које је идентификовано јесте да 72% испитаника има навику да напуни своје виртуелне корпе за куповину, а затим их напусти. Међутим, ово напуштање не значи нужно незаинтересованост: 50% учесника наводи да је то начин да сачувају производ како би га купили касније. Упркос томе, само 44% се заправо враћа да заврши куповину.
Истраживање је такође показало да 53% испитаника обавља куповину путем интернета месечно. Међу главним разлозима за одустајање од куповине истичу се високи трошкови испоруке и време испоруке, које је навело 41% испитаних.
Сесар Хираока, директор маркетинга у Меркадо Ливре, прокоментарисао је важан увид: „Скоро 30% чека да промотивне датуме на својим омиљеним сајтовима за е-трговину буду напуштени у корпи.“ Као одговор на ово откриће, компанија је покренула креативну кампању, ширећи огромне кутије Меркадо Ливре које садрже „напуштене“ производе из корпи, са циљем да подстакне преузимање ових артикала.
Ова иницијатива показује како се компаније за електронску трговину прилагођавају и реагују на навике потрошача, тражећи иновативне стратегије за повећање конверзија и побољшање искуства куповине на мрежи.
Истраживање компаније Mercado Libre нуди вредне информације за сектор електронске трговине, истичући важност промоција, попуста и стратегија ремаркетинга за враћање потенцијалне продаје и испуњавање очекивања бразилских потрошача у дигиталном окружењу.
