Loja do Mecânico, бузургтарин сомонаи тиҷорати электронӣ барои асбобҳо ва мошинҳо дар Амрикои Лотинӣ, худро ҳамчун як меъёри миллӣ дар бахши асбобҳо ва таҷҳизот муаррифӣ кардааст, ки ба шарофати стратегияи мустаҳкаме, ки ба фаҳмиши амиқи рафтори харидории мутахассисон ва мухлисон дар соҳаҳои механика, сохтмон, дуредгарӣ, боғдорӣ, DIY (худ анҷом диҳед) ва ғайра нигаронида шудааст. Бо омезиши технология, зеҳни бозор ва тамаркуз ба таҷрибаи муштариён, ширкат мушкилоти логистикӣ ва амалиётиро ба бартариҳои рақобатӣ табдил додааст ва худро ҳамчун пешсаф дар ин сегмент муаррифӣ кардааст.
Дастури асосии стратегияи Loja do Mecânico тахассус буд. Ба ҷои қабул кардани модели умумӣ, ширкат хидмат ба самти техникиро бо амиқӣ ва салоҳият интихоб кард ва ба портфели васеъ, аз асбобҳои дастӣ то таҷҳизоти саноатии хеле мураккаб, сармоягузорӣ кард. Ин васеъӣ, дар якҷоягӣ бо дониши техникии дастаи хидматрасонии муштариён ва интихоби маҳсулот, эътимоднокӣ ва садоқатро дар байни муштариёни серталабтарин дар ин бахш ба вуҷуд овард.
Имрӯз, бренд бо рақамҳои таъсирбахш, аз қабили 60,000 SKU (Воҳидҳои нигоҳдории захираҳо), зиёда аз 600 таъминкунанда, зиёда аз 10 миллион фармоишҳои таҳвилшуда ва зиёда аз 5 миллион муштарӣ, фахр мекунад.
Як рукни дигари муҳим рақамикунонии сафари харид буд. Бо платформаи пурқувват ва вокунишӣ, ки бо системаҳои идоракунии логистика муттаҳид карда шудааст, Loja do Mecânico суръат, амният ва қулайиро барои истеъмолкунанда таъмин мекунад, масалан, хоҳ онҳо дар коргоҳе дар дохили Сан-Паулу бошанд, хоҳ дар пойтахт. Истифодаи маълумот барои фардӣ кардани пешниҳодҳо ва тавсия додани маҳсулот инчунин сатҳи таҷрибаи рақамиро баланд бардошт ва ширкатро ба рафтори муштарии худ боз ҳам наздиктар кард.
Густариши логистика, дар навбати худ, барои нигоҳ доштани рушд муҳим буд. Ширкат барои як маркази мустаҳками тақсимот (53,000 м²), ба технологияҳои автоматикунонӣ ва шарикӣ бо операторони логистика сармоягузорӣ кард, то кафолати интиқоли капиллярӣ ва мӯҳлати рақобатпазири интиқол дар саросари қаламрави кишварро таъмин кунад, ки омили ҳалкунанда дар ба даст овардани эътимоди мардуми касбӣ буд, ки аксар вақт барои нигоҳ доштани фаъолияти худ ба чолокӣ такя мекунанд.
«Ҳадафи мо ҳамеша аз фурӯш берун рафтан буд. Мо мехоҳем бо онҳое, ки бо дастони худ кор мекунанд ва на танҳо маҳсулот, балки эътимод, чолокӣ ва мундариҷаи мувофиқро пешниҳод мекунанд, шарик бошем. Стратегияи мо бо ин садоқат ба мутахассисони механикӣ умуман тарҳрезӣ шудааст», - мегӯяд Тиаго Гургел, ҳаммуассис ва директори технологии ширкат.
Бо омезиши тахассуси портфел, технология, зеҳни логистикӣ ва муносибатҳои наздик бо муштариён, Loja do Mecânico як модели намунавии амалиётиро сохтааст. Имрӯз, он як экосистемаи роҳҳои ҳал барои онҳое мебошад, ки дар соҳаи мошинсозӣ ва асбобҳо кор мекунанд ва барои онҳое, ки аз анҷом додани таъмир дар хона лаззат мебаранд.
