Пешгӯӣ ва ислоҳи хатогиҳо як навоварӣ аст, ки барои ширкатҳо имрӯз фарқияти куллиро ба вуҷуд меорад ва Delfia, як ширкати куратории сафарҳои рақамӣ, ин кори пешравро анҷом медиҳад, аммо он аз ин вазифа берун меравад: ширкат фаъолияти худро дар самти мушоҳидаи ба тиҷорат нигаронидашуда тақвият додааст, хидмате, ки барои ширкатҳое, ки мехоҳанд иҷрои техникиро бо тавлиди арзиши воқеӣ муттаҳид кунанд, торафт муҳимтар мегардад.
Бо таҷрибаи қавии худ дар соҳаи додаҳо, инфрасохтор ва таҷрибаи муштариён, Делфия изҳор медорад, ки мушоҳидашавандагӣ дигар воситаи техникӣ набуда, ба суръатбахшии натиҷаҳо табдил ёфтааст. "Имрӯз, бо додаҳо ва метрикаҳои қариб вақти воқеӣ, ки мустақиман бо нишондиҳандаҳои стратегии тиҷоратӣ, ба монанди даромад, аз кор рафтан ва вақти пардохт мувофиқанд, пайгирӣ кардан мумкин аст", - мефаҳмонад Родриго Бокки, асосгузор ва президенти Делфия. "Мушоҳидашавандагӣ қутбнамоест, ки ҳар як байт телеметрияро ба бартарии рақобатӣ табдил медиҳад", - илова мекунад ӯ.
Delfia аллакай автоматикунониро бо эътимоди беш аз 95% дар вазифаҳо ба монанди миқёси худкор ва бартарафсозии автоматии ҳодисаҳо татбиқ мекунад. Ширкат ҳоло зеҳни сунъии тавлидкунандаро санҷида истодааст, ки қодир аст нақшаҳои пурраи амалро дар асоси ҳаҷми зиёди маълумот ва заминаҳои техникӣ ва тиҷоратӣ бо тасдиқи ниҳоӣ аз ҷониби одамон пешниҳод кунад. Ҳадаф ин аст, ки ба модели боз ҳам интеллектуалӣ ва фаъолтар табдил ёбад, ки дар он мушоҳида на танҳо нокомиҳоро муайян мекунад, балки инчунин беҳтарин посухҳоро барои таъмини идомаи тиҷорат тавсия медиҳад.
Аз маълумоти техникӣ то қарорҳои стратегӣ
Пешниҳоди Delfia аз назорати анъанавии "нишонаҳои ҳаётан муҳим" ба монанди CPU, хотира ва гузоришҳо фаротар меравад. Ширкат манбаъҳои сершумори маълумотро, аз ҷумла метрикаҳо, рӯйдодҳо, гузоришҳо, пайгирӣ ва маълумоти маҳсулотро, аз қабили табдилдиҳӣ ва пардохтҳо, барои пешниҳоди назари ягонаи тамоми амалиёти рақамӣ пайваст мекунад. Ин равиш имкон медиҳад, ки аномалияҳо зуд ошкор карда шаванд ва таъсир ба KPI-ҳои муҳим пешбинӣ карда шаванд ва мушкилоти техникӣ ба фаҳмишҳои амалии тиҷоратӣ табдил дода шаванд.
Ин раванд бо харитасозии муфассали сафарҳои муштариён ва робитаи байни ҳар як муомилот ва ҷузъҳои техникии дахлдор оғоз меёбад. Телеметрия бо қабати иттилооти тиҷоратӣ, аз ҷумла тағирёбандаҳо ба монанди арзиши фармоиш ва профили корбар, ғанӣ гардонида шудааст. Бо ин, Delfia моделҳои коррелятсияро бо зеҳни сунъӣ татбиқ мекунад, ки имкон медиҳанд таҳлили пешгӯии таъсири молиявии нокомиҳо, сустшавӣ ё қуллаҳои истифода анҷом дода шаванд.
Ширкат инчунин Каталогҳои хидматрасонӣ ва SLO-ҳоро бо намоёнии возеҳи метрикаҳо ва масъулиятҳо сохтор медиҳад ва соҳаҳои техникӣ ва тиҷоратиро дар атрофи ҳадафҳои муштарак мутобиқ мекунад. Бо ин роҳ, қарорҳои техникӣ дар асоси таъсири ченшаванда ба тиҷорат қабул карда мешаванд.
Натиҷаҳо дар бахшҳои гуногун
Мушоҳидашавандагии ба тиҷорат нигаронидашуда аллакай дар соҳаҳо ба монанди тиҷорати электронӣ, хидматрасонии молиявӣ, логистика ва таҷрибаи муштариён таъсири мустақим нишон медиҳад. Масалан, дар чаканафурӯшӣ, ин равиш вақти пардохтро кам мекунад ва табдилдиҳиро афзоиш медиҳад. Дар бахши молиявӣ, он самаранокиро дар пардохтҳои фаврӣ беҳтар мекунад ва риояи қоидаҳо ба монанди Open Finance-ро таъмин мекунад. Дар логистика, он имкон медиҳад, ки масир беҳтар карда шавад ва аз ҷаримаҳои шартномавӣ пешгирӣ карда шавад, дар ҳоле ки дар соҳаҳои маҳсулот ва CX, он ба ҳамоҳангсозии иҷрои техникӣ бо NPS ва қаноатмандии муштариён мусоидат мекунад.
Ширкатҳо дар бахшҳои гуногун аллакай аз манфиатҳои мушоҳидаи ба тиҷорат нигаронидашуда бо Delfia баҳра мебаранд. Масалан, Acerto, як ширкати финтех, ки дар музокироти қарзи рақамӣ тахассус дорад, тавонист вақти ташхиси хатогиҳоро 40% кам кунад ва ҳалли онҳоро аз рӯзҳо то тақрибан ду соат суръат бахшад. Шабакаи чаканаи Havan фарогирии мониторинги худро пеш аз Ҷумъаи Сиёҳ то 100% васеъ кард ва вақти миёнаи вокуниш ба ҳодисаҳоро ба таври назаррас коҳиш дод. Ширкати мобилӣ Localiza&Co, ки асосан ба иҷораи мошинҳо тамаркуз мекард, 130 хатогии эҳтимолиро пешбинӣ кард ва ба як ҷаҳиши дусолаи камолот ноил гардид. Ва Ânima Educação, яке аз бузургтарин гурӯҳҳои таҳсилоти олии кишвар, ба 20% сарфа дар инфрасохтор, бо 60% беҳтар шудани фаъолият ва 42% коҳиш додани хароҷоти шартнома ноил гардид. Ба гуфтаи Delfia, он чизе, ки то ҳол монеъи қабули ин равиш аз ҷониби бисёре аз созмонҳо нест, ки сарпарастии қавии иҷроия ва номувофиқатии байни ҳадафҳои техникӣ ва ҳадафҳои тиҷоратӣ мебошанд. Ширкат аз амалҳое ба монанди дохил кардани KPI-ҳои тиҷоратӣ дар кори ҳаррӯзаи дастаҳои технологӣ, татбиқи SLO-ҳои байнифунксионалӣ ва сармоягузорӣ ба таълими пайваста дар бораи таъсири молиявии ҳодисаҳо ва носамаранокии амалиётӣ ҷонибдорӣ мекунад.
Ояндаи мушоҳидашавандагӣ
Делфия бовар дорад, ки мушоҳидашавандагӣ дар солҳои оянда, бахусус дар бахшҳои танзимшаванда ва рақамӣ, як омили фарқкунандаи рақобат хоҳад буд. "Ширкатҳое, ки дар мушоҳидашавандагӣ пухтаанд, то чор маротиба бештар аз ҳадафҳои молиявӣ ва амалиётии худ мегузаранд", таъкид мекунад Родриго Бокки.
Ширкат инчунин тамоюлҳои муҳимро ба монанди FinOps, SecOps, GreenOps ва мониторинги вақти воқеӣ ҳамчун сутунҳои таҳаввули мушоҳидашавандагӣ мушоҳида мекунад. Масалан, дар мавриди финтех Zoop, Delfia ба муттаҳид кардани даҳ асбоб дар як ҳалли ягонаи Datadog мусоидат кард, ки хароҷотро кам кард ва идоракуниро афзоиш дод. Дар мисоли дигар, ҳамгироии байни мушоҳидашавандагӣ ва амният дар Acerto вақти миёнаи вокунишро то камтар аз ду соат кам кард.
Бо пешрафти зеҳни сунъии тавлидӣ, маблағгузории кушода ва ниёз ба қабули қарорҳо дар вақти воқеӣ, Delfia муштариёни худро бо ҷараёни пайвастаи маълумот, пайгирии дақиқи иҷрои модели зеҳни сунъӣ ва риояи доимии чаҳорчӯбаҳои танзимкунанда, ба монанди LGPD (Қонуни умумии ҳифзи маълумоти Бразилия), омода мекунад.
