Агар ояндаи тиҷорат аз самти зеҳни сунъӣ (ЗИ) вобаста бошад, инқилоби навбатии корпоративӣ на дар ба кор андохтани маҳсулот, балки дар аз нав танзимкунии дохилии ширкатҳо бо реҷаҳои рӯзафзун автоматӣ ва мустақил хоҳад буд.
Ариан Абреу, директори Total IP, мегӯяд: "Зеҳни сунъӣ дар созмонҳо фазои ҷасуртарро ишғол мекунад, фаъолиятҳоро анҷом медиҳад, қарор қабул мекунад ва тамоми ҷараёнҳои кориро идора мекунад. Ин пешрафти ба истилоҳ "агентҳои зеҳни сунъӣ" аст. Ин технология ваъда медиҳад, ки дастгирии муштариён ва тамоми меъмории амалиётиро аз нав муайян мекунад. Онҳо мустақилона амал мекунанд ва парадигмаи наверо, ки бар асоси мустақилият ва миқёспазирӣ асос ёфтааст, таъсис медиҳанд.".
Ояндаи хидматрасонии муштариён бо истифода аз зеҳни сунъӣ
Тибқи як назарсанҷии Gartner, то соли 2029, 80% дархостҳои хидматрасонии такрорӣ бидуни ниёз ба дахолати инсонӣ ҳал карда мешаванд. Таъсири он ба хароҷот мустақиман буда, эҳтимол дорад, ки хароҷоти амалиётӣ то 30% коҳиш ёбад.
Ин тамоюл тағйири профили истеъмолкунандаи бразилиро инъикос мекунад. Имрӯз шунавандагони огоҳтар ва бо таҷрибаҳои бад камтар сабр мекунанд, суръат, соддагӣ ва роҳҳои ҳалли муассирро талаб мекунанд. "Суръат муҳим шудааст ва агентҳои оқил ҳоло ҳамчун иҷрокунандагони воқеии тиҷорат амал мекунанд, ки қодиранд вазъиятро таҳлил кунанд, вазифаҳоро афзалият диҳанд ва амалҳоро иҷро кунанд, ки мустақиман ба даромад ва қаноатмандии муштариён таъсир мерасонанд", - таъкид мекунад директор.
Дар ин замина, Total IP як агенти нави зеҳни сунъиро бо равиши фарқкунанда аз чатботҳои . Ба ҷои он ки танҳо ба саволҳо посух диҳад, ин абзор фармонҳоро бо забони ҳаррӯза тафсир мекунад, қарорҳои ба контекст ҳассос қабул мекунад ва равандҳои пурраро аз тамоси аввалия то анҷоми харид иҷро мекунад. Асосан, он ҳамчун як дастаи рақамӣ амал мекунад, ки шабонарӯзӣ дастрас аст ва дорои потенсиали бузурги рушд мебошад. "Зеҳни сунъӣ дигар ёвар нест ва ба иҷрокунанда табдил меёбад. Он на танҳо ба муколама машғул мешавад, балки мушкилотро низ ҳал мекунад. Ин ҳосилнокии ширкатҳоро ба куллӣ тағйир медиҳад", - таъкид мекунад Ариан.
Фоидаҳои агентҳои зеҳни сунъӣ
Таҳияи ин технология моделҳои мураккаби забонро бо қабати беназири автоматикунонӣ ва пайвастшавӣ муттаҳид мекунад. Ин ба агент имкон медиҳад, ки дар соҳаҳои гуногун, аз қабили дастгирии муштариён, муштариён, кӯмаки дохилӣ ва иҷрои вазифаҳои амалиётӣ, кам кардани монеаҳо ва содда кардани ҷараёнҳои корӣ фаъолият кунад.
«Айни замон, истеъмолкунандагон қарорҳоро зуд ва бо талаботи баланд қабул мекунанд, аз ин рӯ, кӯтоҳ кардани вақти посух ва қатъ кардани қадамҳои нолозим тафовути куллиро ба вуҷуд меорад. Ин сатҳи табдилдиҳиро ба таври органикӣ афзоиш медиҳад, хароҷоти ҷалби муштариёни навро коҳиш медиҳад ва давраи фурӯшро самараноктар мекунад», - шарҳ медиҳад коршинос.
Ин таъсир аллакай дар таҳқиқоти бозор ба назар мерасад. Тибқи иттилои Gartner, ташкилотҳое, ки зеҳни сунъии тавлидкунандаро ба системаҳои автоматӣ муттаҳид мекунанд, метавонанд хароҷоти ҷалби муштариёнро беш аз 33% кам кунанд ва дар айни замон ҳосилнокии гурӯҳҳои фурӯшро афзоиш диҳанд.
«Мо ба сӯи нуқтае ҳаракат мекунем, ки агентҳои оқил вазифаҳои такроршаванда, амалиётӣ ва ҳаҷми баландро ба ӯҳда мегиранд ва ба одамон имкон медиҳанд, ки худро ба интихоби стратегӣ, ки ба фурӯш ва барқарор кардани муносибатҳо нигаронида шудааст, бахшиданд. Онҳое, ки медонанд, ки чӣ гуна ин ҳамгироиро ба таври устувор сохтор диҳанд, дар самаранокӣ, фоиданокӣ ва суръати афзоиш бартарии назарраси рақобатӣ хоҳанд дошт», - хулоса мекунад роҳбари ширкат.
