ช่วงเวลาก่อนวันพ่อปี 2025 เป็นช่วงเวลาที่สร้างความกังวลให้กับผู้บริโภคและธุรกิจอีคอมเมิร์ซในบราซิล จากการสำรวจที่ไม่เคยมีมาก่อนโดย Serasa Experian บริษัทเทคโนโลยีข้อมูลแห่งแรกและใหญ่ที่สุดในบราซิล และผู้นำด้านโซลูชันป้องกันการฉ้อโกง พบว่ามีเหตุการณ์พยายามฉ้อโกงเกือบ 90,000 ครั้ง (87,557 ครั้ง) ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซระหว่างวันที่ 27 กรกฎาคมถึง 10 สิงหาคม ซึ่งเป็นช่วงเวลา 15 วันก่อนวันหยุดดังกล่าว ตัวเลขนี้เทียบเท่ากับประมาณ 6,000 ครั้งต่อวัน หรือหนึ่งครั้งทุกๆ 15 วินาที.
ปริมาณดังกล่าวคิดเป็นเกือบ 4% ของความพยายามฉ้อโกงทั้งหมดที่บันทึกไว้ตลอดปี 2025 ซึ่งตอกย้ำให้เห็นว่าวันหยุดที่ดึงดูดใจทางการค้าสามารถถูกกลุ่มอาชญากรใช้ประโยชน์ได้อย่างไร โดยพวกเขาอาศัยประโยชน์จากการเพิ่มขึ้นของการช้อปปิ้งออนไลน์ การค้นหาโปรโมชั่น และความเร่งรีบของผู้บริโภคในการเลือกของขวัญ ความเสี่ยงด้านการฉ้อโกงที่สังเกตได้ในช่วงเวลาดังกล่าวอยู่ที่ 1.1% หมายความว่าในทุกๆ 100 ธุรกรรมที่วิเคราะห์ในอีคอมเมิร์ซ จะมีเพียงกว่า 1 ธุรกรรมเท่านั้นที่แสดงสัญญาณของการพยายามฉ้อโกง.
“ช่วงวันหยุดช่วยกระตุ้นการค้าปลีกออนไลน์และสร้างโอกาสสำคัญสำหรับธุรกิจและผู้บริโภค แต่ก็เพิ่มความเสี่ยงต่อการหลอกลวงและการฉ้อโกงด้วยเช่นกัน ผู้ฉ้อโกงมักใช้ประโยชน์จากปริมาณการเข้าถึงที่มากขึ้น ความเร่งรีบในการซื้อ และการค้นหาข้อเสนอพิเศษเพื่อพยายามหลีกเลี่ยงระบบรักษาความปลอดภัย ดังนั้น การป้องกันจึงจำเป็นต้องมีอยู่ตลอดกระบวนการ ตั้งแต่การระบุตัวตนผู้ใช้ไปจนถึงการอนุมัติธุรกรรม” โรดริโก ซานเชซ ผู้อำนวยการฝ่ายการตรวจสอบสิทธิ์และการป้องกันการฉ้อโกงของ Serasa Experian กล่าว.
นอกจากปริมาณการเกิดเหตุการณ์แล้ว การสำรวจยังแสดงให้เห็นว่าการพยายามฉ้อโกงมีมูลค่าเฉลี่ยสูงกว่าการซื้อที่ถูกต้องตามกฎหมาย ราคาเฉลี่ยของการซื้อโดยการฉ้อโกงอยู่ที่ 989.83 เรียลบราซิล ในขณะที่การซื้อที่ถูกต้องตามกฎหมายมีราคาเฉลี่ยอยู่ที่ 547.53 เรียลบราซิล ความแตกต่างนี้บ่งชี้ว่าการพยายามฉ้อโกงมีมูลค่าสูงกว่าถึง 80.8%.
ดูคำแนะนำจาก Serasa Experian สำหรับผู้บริโภคเพื่อหลีกเลี่ยงการฉ้อโกงในการซื้อสินค้าออนไลน์:
• โปรดระวังข้อเสนอที่มีราคาต่ำกว่าราคาตลาดอย่างมาก;
• ตรวจสอบว่าเว็บไซต์หรือแอปนั้นเป็นของร้านค้าอย่างเป็นทางการจริงหรือไม่
• หลีกเลี่ยงการคลิกลิงก์ที่ได้รับผ่านทาง SMS, อีเมล, แอปพลิเคชันส่งข้อความ หรือโซเชียลมีเดีย;
• ตรวจสอบชื่อเสียงของร้านค้าก่อนป้อนข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลธนาคาร
• ควรใช้บัตรเสมือนจริงในการซื้อสินค้าออนไลน์ทุกครั้งที่เป็นไปได้
• ห้ามเปิดเผยรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือรายละเอียดบัตรเครดิตให้ผู้อื่นทราบ
• ตรวจสอบหมายเลข CPF (หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของบราซิล) ของคุณบ่อยๆ เพื่อระบุความเคลื่อนไหวที่น่าสงสัย.
ลองดูคำแนะนำเหล่านี้สำหรับบริษัทต่างๆ เพื่อเสริมสร้างความปลอดภัยทางดิจิทัล:
• ลงทุนในโซลูชันป้องกันการฉ้อโกงแบบหลายชั้น;
• ผสานรวมการวิเคราะห์การลงทะเบียน การยืนยันตัวตน ไบโอเมตริก การตรวจสอบเอกสาร และระบบอัจฉริยะของอุปกรณ์
• ตรวจสอบพฤติกรรมที่น่าสงสัยตลอดกระบวนการซื้อขายทั้งหมด;
• ทบทวนกฎระเบียบเกี่ยวกับการป้องกันการฉ้อโกงก่อนวันหยุดและช่วงเวลาที่มีปริมาณการจราจรหนาแน่น
• ลดความยุ่งยากสำหรับลูกค้าที่ถูกต้องตามกฎหมายโดยไม่กระทบต่อความปลอดภัย
• ใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีเพื่อคาดการณ์ความเสี่ยงและปกป้องธุรกรรมแบบเรียลไทม์.
