จากผลสำรวจ Global Chief Procurement Officer Survey ปี 2025 ของ Deloitte พบว่า ประมาณ 74% ของผู้นำด้านการจัดซื้อจัดจ้างทั่วโลกระบุว่า การกระจายแหล่งซัพพลายเออร์เป็นกลยุทธ์หลักในการลดความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทาน ด้วยเหตุนี้ ความจำเป็นในการขยายทางเลือกด้านซัพพลายเออร์และควบคุมการดำเนินงานให้มากขึ้น จึงทำให้บริษัทต่างๆ หันมาใช้แพลตฟอร์ม B2B ซึ่งรวบรวมซัพพลายเออร์ ข้อเสนอ และข้อมูลต่างๆ ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว.
โมเดลนี้กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นในด้านการจัดซื้อ เนื่องจากช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการ ลดขั้นตอนการดำเนินงาน และอำนวยความสะดวกในการตรวจสอบการจัดซื้อ ด้วยการรวมศูนย์ข้อมูลเกี่ยวกับซัพพลายเออร์ คำสั่งซื้อ และการเจรจา แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงการจัดการการจัดซื้อและตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น.
สำหรับโมนิกา กรานโซ ซีอีโอของ Smarkets สถานการณ์นี้ตอกย้ำความจำเป็นของเครื่องมือที่สามารถเชื่อมโยงบริษัท ซัพพลายเออร์ และข้อมูลเข้าด้วยกันในกระบวนการเดียว “บริษัทต่างๆ เริ่มมองการจัดซื้อเป็นกิจกรรมเชิงกลยุทธ์ ยิ่งมองเห็นภาพรวมของซัพพลายเออร์ การเจรจาต่อรอง และตัวชี้วัดได้ชัดเจนมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งทำให้สามารถตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ ระบุโอกาสในการปรับปรุง และตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างรวดเร็วมากขึ้นเท่านั้น” ซีอีโอกล่าว.
หนึ่งในผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงนี้เห็นได้ชัดในด้านประสิทธิภาพการทำงานของทีม ข้อมูลจาก Smarkets แสดงให้เห็นว่าการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการสามารถลด SLA สำหรับการตอบสนองคำขอได้มากถึง 90% และทำให้คำขอการบริการตนเองเป็นไปโดยอัตโนมัติประมาณ 80% ลดกิจกรรมที่ต้องทำด้วยมือ และช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถทุ่มเทเวลาให้กับการเจรจา การวิเคราะห์ และการวางแผนได้.
ด้วยเหตุนี้ ผู้บริหารจึงได้ระบุเหตุผล 5 ประการที่อธิบายถึงการรวมตัวกันของตลาด B2B ในการดำเนินงานด้านการจัดซื้อ:
ความสามารถในการแข่งขันในการเจรจาเพิ่มมากขึ้น
การเข้าถึงซัพพลายเออร์ที่หลากหลายบนแพลตฟอร์มเดียว ช่วยขยายโอกาสในการเจรจาต่อรองและอำนวยความสะดวกในการเปรียบเทียบราคา กำหนดเวลา ข้อกำหนดทางเทคนิค และเงื่อนไขทางการค้า ด้วยมุมมองที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับตลาด บริษัทต่างๆ สามารถเจรจาต่อรองได้อย่างมีกลยุทธ์มากขึ้น และระบุโอกาสในการลดต้นทุนโดยไม่ลดทอนคุณภาพของการจัดซื้อจัดจ้าง.
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม
ส่วนสำคัญของงานประจำวันในแผนกจัดซื้อยังคงทุ่มเทให้กับกิจกรรมด้านการปฏิบัติงาน เช่น การขอใบเสนอราคา การติดตามคำสั่งซื้อ และการติดต่อกับซัพพลายเออร์ การรวมศูนย์ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยลดงานซ้ำซ้อน จัดระเบียบกระบวนการจัดซื้อ และช่วยให้ทีมมีเวลาว่างสำหรับกิจกรรมที่มีมูลค่าเพิ่มสูงกว่า เช่น การวางแผน การเจรจาต่อรอง และการบริหารจัดการหมวดหมู่สินค้า.
การควบคุมและการกำกับดูแลที่มากขึ้น
เมื่อปริมาณการซื้อเพิ่มขึ้น การติดตามการอนุมัติ สัญญา และซัพพลายเออร์ก็กลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนมากขึ้น แพลตฟอร์มการซื้อขายแบบ B2B ช่วยจัดระเบียบข้อมูลเหล่านี้ไว้ในสภาพแวดล้อมเดียว ทำให้สามารถตรวจสอบย้อนกลับการดำเนินงานได้ดียิ่งขึ้น สร้างมาตรฐานให้กับกระบวนการ และปฏิบัติตามนโยบายการจัดซื้อภายในได้ดียิ่งขึ้น.
การจัดการซัพพลายเออร์เชิงกลยุทธ์ที่มากขึ้น
การรวมศูนย์ข้อมูลยังช่วยอำนวยความสะดวกในการสร้างความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ ประวัติผลการดำเนินงาน เงื่อนไขทางการค้า และเกณฑ์การอนุมัติ สามารถตรวจสอบได้ ทำให้การประเมินผลมีความสม่ำเสมอมากขึ้น และสนับสนุนการตัดสินใจที่ช่วยลดความเสี่ยงตลอดห่วงโซ่อุปทาน.
การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นพื้นฐาน
การเจรจาแต่ละครั้งก่อให้เกิดข้อมูลที่สามารถเปิดเผยรูปแบบการบริโภค ประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ และโอกาสในการปรับปรุง ด้วยข้อมูลที่เป็นระบบนี้ แผนกจัดซื้อสามารถติดตามตัวชี้วัดได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น วางแผนการเจรจาในอนาคต และจัดสรรการลงทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
“การเข้าถึงข้อมูลที่เชื่อถือได้จะเปลี่ยนแปลงวิธีการซื้อของบริษัทต่างๆ เมื่อหน่วยงานสามารถติดตามตัวชี้วัด ประเมินซัพพลายเออร์ และเข้าใจพฤติกรรมการจัดซื้อได้ ก็จะเริ่มดำเนินการอย่างมีกลยุทธ์มากขึ้น เสริมสร้างธรรมาภิบาล ลดความสิ้นเปลือง และสนับสนุนการตัดสินใจที่มีผลกระทบต่อธุรกิจโดยรวม” มอนิกา กล่าวสรุป.
