Sa lahat ng mga sorpresa sa pag-aaral na "The Search Map in Brazil 2026" ng Optimiza Marketing, marahil ang pinaka-salungat sa inaasahan ay sa kategoryang parmasya, kalusugan, at mga suplemento. Sa kabuuan, 41% ng mga Brazilian ang bumili ng ilang produkto mula sa kategoryang ito online sa nakalipas na tatlong buwan. Ngunit ang datos na namumukod-tangi ay ang pagkasira ng henerasyon: sa mga Baby Boomer, mga mamimiling may edad 60 pataas, ang rate ay tumaas sa 57%, ang pinakamalaking pagtalon na naitala ng anumang henerasyon sa anumang kategorya ng survey. Sa mga kababaihan, mataas din ang porsyento, na umaabot sa 46%.
Ang paglago ng kategoryang pangkalusugan sa e-commerce sa Brazil ay hindi isang nakahiwalay na penomeno mula sa pag-aaral ng Optimiza. Ayon sa isang survey ng Neotrust, isang digital retail data intelligence company, ang kategoryang pangkalusugan ay nakapagtala ng 72% na pagtaas sa kita sa pagitan ng Enero at Setyembre 2025, pangunahin nang dahil sa mga benta ng slimming pen, na umabot sa 2.34 milyong yunit at R$ 3.01 bilyon na kita sa panahong iyon, humigit-kumulang 4.9 beses na mas mataas kaysa sa parehong panahon ng 2024.
Bakit nangunguna ang mga matatandang mamimili sa kategoryang ito?
Ang kombinasyon ng dalawang pag-aaral ay nagmumungkahi ng isang kawili-wiling interpretasyon. Ang mga matatandang mamimili, na sa ibang kategorya ng Search Map ay lumilitaw bilang mas maingat na madla at mas umaasa sa cross-validation bago bumili, ay nagiging mas aktibo pagdating sa kalusugan at mga parmasyutiko, marahil dahil mayroon na silang paulit-ulit na relasyon sa pagbili muli sa mga gamot at suplemento, na nagbabawas sa hadlang sa pag-aampon ng digital channel para sa partikular na uri ng produktong ito.
Isang kategorya na nangangailangan din ng higit na tiwala
Mahalagang tandaan na ang kategorya ng kalusugan ay isa mismong kategorya kung saan mas binibigyang-diin ng Search Map ang mga review mula sa ibang mga mamimili at ang kanilang tiwala sa mga beripikadong mapagkukunan, dahil sa mas mataas na panganib ng pagbili ng mga produktong may kaugnayan sa kalusugan ng isang tao. Pinatitibay nito ang kahalagahan, para sa mga digital na parmasya at mga tatak ng suplemento, ng malaking pamumuhunan sa social proof at maaasahang nilalaman, hindi lamang sa mapagkumpitensyang presyo.
“Ang parmasya ang kategorya kung saan hinihingi ko ang pinakamahigpit na nilalaman mula sa sarili kong mga kliyente. Hindi ito tungkol sa magandang itsura, ito ay tungkol sa pagiging tumpak, dahil ang mamimiling bumibili ng mga produktong pangkalusugan online, lalo na ang mas matanda, ay nagsasaliksik nang may takot na magkamali. Ang social proof at tamang impormasyon ay mas mahalaga rito kaysa sa anumang ibang kategorya,” sabi ni Júlia Neves, CEO ng Optimiza Marketing.
Para sa mga online na parmasya at mga tatak ng kalusugan, malinaw ang pagtatagpo ng dalawang pag-aaral. Mayroong tunay at lumalaking demand, na hinihimok ng isang madla na kadalasang minamaliit ng merkado, at nangangailangan ng malinaw na komunikasyon, matibay na patunay sa lipunan, at mas mataas na atensyon sa pagiging maaasahan ng nilalaman, sa panganib na mawala ang isang mamimili na napatunayan nang handang bumili ng mga produktong pangkalusugan online, ngunit siya rin ang pinakamahihirap pagdating sa tiwala.
