Altenburg, một công ty truyền thống đến từ Santa Catarina với hơn 100 năm lịch sử, đã thông báo ra mắt nền tảng thương mại điện tử mới của mình. Công ty kỳ vọng sự đổi mới này sẽ tăng khả năng bán hàng lên đến gấp ba lần, tác động tích cực đến trải nghiệm của khách hàng, nhà cung cấp và đối tác thương hiệu.
Trang web mới cung cấp trải nghiệm mua sắm tích hợp trên cả kênh vật lý và kỹ thuật số, với các tính năng như tìm kiếm thông minh và trang sản phẩm được cá nhân hóa. Điểm nổi bật của nền tảng này là khu vực gối tương tác, nơi người tiêu dùng có thể tìm thấy sản phẩm lý tưởng bằng cách sử dụng các bộ lọc tùy chỉnh.
Tiago Altenburg, chủ tịch công ty, nhấn mạnh tầm quan trọng của thương mại điện tử như một kênh quảng bá thương hiệu: "Cải thiện thương mại điện tử đồng nghĩa với việc có khả năng phục vụ nhiều khách hàng hơn nữa và giới thiệu Altenburg theo cách sáng tạo hơn.".
Fabrício Juvêncio, quản lý bán lẻ, chỉ ra rằng lợi ích không chỉ dừng lại ở việc duy trì mối quan hệ với khách hàng, mà còn tối ưu hóa hoạt động và quy trình trong toàn bộ chuỗi giá trị.
Để triển khai nền tảng mới, Altenburg đã lựa chọn dịch vụ của VTEX, một công ty nổi tiếng về giải pháp thương mại điện tử. Dự án kéo dài sáu tháng, với sự tham gia của một nhóm đa ngành và trải qua quá trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt.
Công ty dự định tiếp tục hành trình đa kênh của mình, với những triển khai trong tương lai như thương mại trực tuyến, danh sách quà cưới tùy chỉnh và hệ thống tích hợp giữa các cửa hàng độc quyền và cửa hàng nhượng quyền.
“Chúng tôi cam kết duy trì di sản và định hướng đổi mới của mình, luôn dẫn đầu thị trường,” Tiago Altenburg kết luận, khẳng định cam kết của công ty đối với tương lai và sự đổi mới liên tục.
