Giai đoạn trước Ngày của Cha năm 2025 gióng lên hồi chuông cảnh báo cho người tiêu dùng và doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Brazil. Theo một cuộc khảo sát chưa từng có tiền lệ của Serasa Experian, công ty công nghệ dữ liệu đầu tiên và lớn nhất tại Brazil và là công ty dẫn đầu trong các giải pháp chống gian lận, gần 90.000 (87.557) vụ gian lận đã được ghi nhận trên các trang thương mại điện tử từ ngày 27 tháng 7 đến ngày 10 tháng 8, 15 ngày trước ngày lễ. Con số này tương đương với khoảng 6.000 vụ mỗi ngày hoặc một vụ gian lận cứ sau 15 giây.
Con số này chiếm gần 4% tổng số vụ gian lận được ghi nhận trong suốt năm 2025, củng cố thêm nhận định rằng các ngày lễ thương mại hấp dẫn có thể bị tội phạm lợi dụng, khi chúng tận dụng sự gia tăng mua sắm trực tuyến, việc tìm kiếm các chương trình khuyến mãi và sự vội vàng của người tiêu dùng trong việc lựa chọn quà tặng. Rủi ro gian lận được ghi nhận trong giai đoạn này là 1,1%, có nghĩa là cứ 100 giao dịch được phân tích trên thương mại điện tử thì có hơn một giao dịch cho thấy dấu hiệu của hành vi gian lận.
“Các ngày lễ thúc đẩy bán lẻ trực tuyến và tạo ra những cơ hội quan trọng cho doanh nghiệp và người tiêu dùng, nhưng chúng cũng làm tăng nguy cơ bị lừa đảo và gian lận. Kẻ gian lận thường lợi dụng lượng truy cập cao, sự vội vàng mua sắm và việc tìm kiếm các ưu đãi để cố gắng vượt qua các hệ thống bảo mật. Do đó, việc phòng ngừa cần phải được thực hiện xuyên suốt toàn bộ quy trình, từ xác thực người dùng đến phê duyệt giao dịch,” Rodrigo Sanchez, Giám đốc Xác thực và Phòng chống Gian lận tại Serasa Experian cho biết.
Ngoài số lượng vụ việc, khảo sát cho thấy các vụ gian lận có giá trị trung bình cao hơn so với các giao dịch mua bán hợp pháp. Giá trị trung bình của các vụ gian lận là 989,83 R$, trong khi đó các giao dịch hợp pháp là 547,53 R$. Sự khác biệt này cho thấy các vụ gian lận có giá trị cao hơn 80,8%.
Xem các mẹo từ Serasa Experian dành cho người tiêu dùng để tránh gian lận khi mua sắm trực tuyến:
• Cẩn thận với những lời chào bán có giá thấp hơn đáng kể so với giá trung bình thị trường;
• Xác minh rằng trang web hoặc ứng dụng đó thực sự thuộc cửa hàng chính thức;
• Tránh nhấp vào các liên kết nhận được qua tin nhắn SMS, email, ứng dụng nhắn tin hoặc mạng xã hội;
• Kiểm tra uy tín của cửa hàng trước khi nhập thông tin cá nhân hoặc thông tin ngân hàng;
• Hãy sử dụng thẻ ảo cho các giao dịch mua sắm trực tuyến bất cứ khi nào có thể;
• Không chia sẻ mật khẩu, mã xác thực hoặc thông tin thẻ;
• Thường xuyên kiểm tra mã số thuế CPF (mã số thuế của Brazil) để phát hiện các hoạt động đáng ngờ.
Hãy xem những khuyến nghị này dành cho các công ty nhằm tăng cường an ninh mạng:
• Đầu tư vào các giải pháp phòng chống gian lận nhiều lớp;
• Kết hợp phân tích đăng ký, xác thực, sinh trắc học, xác thực tài liệu và trí tuệ thiết bị;
• Giám sát các hành vi đáng ngờ trong suốt toàn bộ quá trình mua hàng;
• Rà soát lại các quy định chống gian lận trước các ngày lễ và thời gian cao điểm;
• Giảm thiểu rào cản cho khách hàng hợp pháp mà không ảnh hưởng đến bảo mật;
• Sử dụng dữ liệu và công nghệ để dự đoán rủi ro và bảo vệ các giao dịch trong thời gian thực.
