Trong bối cảnh số hóa liên tục các phương thức thanh toán, được thúc đẩy bởi nhu cầu tìm kiếm sự tiện lợi và hồ sơ người tiêu dùng ngày càng khắt khe hơn, thương mại điện tử đang ngày càng phát triển mạnh mẽ với sự tích hợp các hệ thống thanh toán tự động, chẳng hạn như Pix. Theo một khảo sát do Confi Neotrust thực hiện, thương mại điện tử Brazil dự kiến sẽ tạo ra doanh thu khoảng 254 tỷ R$ trong nửa cuối năm 2026, cao hơn 20% so với cùng kỳ năm 2025.
Sự tăng trưởng này một phần được lý giải bởi các sự kiện như Black Friday và mùa Giáng sinh, thu hút người tiêu dùng đến với thương mại điện tử thông qua các ưu đãi và lợi thế khác so với bán lẻ truyền thống. Mặc dù vậy, lĩnh vực này vẫn phải đối mặt với thách thức chính là tình trạng bỏ ngang giao dịch mua hàng. Theo khảo sát CX Trends 2026, 67% người mua sắm đã bỏ ngang giao dịch mua hàng một hoặc nhiều lần trong năm qua do các vấn đề với kênh kỹ thuật số.
Nhận thức được xu hướng này, Shopify, hợp tác với Pagsmile, một tổ chức thanh toán chuyên về các giải pháp dựa trên hệ sinh thái Pix, đang đặt cược vào việc áp dụng hệ thống thanh toán tự động của Brazil để đáp ứng nhu cầu của một thị trường ảo ưu tiên tính linh hoạt và tiện lợi.
“Tỷ lệ bỏ ngang cao cho thấy giá cả không còn là yếu tố quyết định duy nhất khi mua hàng và đã bắt đầu sánh vai với trải nghiệm người dùng. Khi phải đối mặt với quy trình thanh toán dài dòng đòi hỏi nhiều thông tin, người tiêu dùng bắt đầu đánh giá lại nhu cầu mua sản phẩm hoặc dịch vụ đó, dẫn đến tỷ lệ bỏ ngang tăng cao”, Marlon Tseng, CEO của Pagsmile, giải thích.
Với suy nghĩ đó, việc cung cấp các phương thức thanh toán như xác thực ảnh sinh trắc học nổi lên như một cơ hội để tiếp tục đơn giản hóa quy trình thanh toán, giảm thiểu rào cản và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Công cụ này không chỉ hoạt động dựa trên bảo mật chống gian lận danh tính mà còn loại bỏ nhu cầu nhớ mật khẩu và mở các ứng dụng ngân hàng, giúp người mua tập trung hoàn toàn vào mặt hàng mong muốn.
Việc Pix trở thành phương thức thanh toán chủ đạo được người dùng Brazil sử dụng cũng mang lại sự hỗ trợ chiến lược cho việc mở rộng sự hiện diện của IP trong hệ sinh thái Shopify. Từ tháng 1 năm 2025 đến tháng 7 năm 2026, Pix chiếm khoảng 1,73 tỷ đô la Mỹ trong tổng khối lượng giao dịch tại Pagsmile, tương đương khoảng 75% tổng khối lượng giao dịch theo phương thức, qua đó khẳng định vị thế là phương thức thanh toán chính cho hoạt động này.
Theo chuyên gia của Pagsmile, việc tích hợp với một nền tảng được sử dụng rộng rãi như Shopify cho phép cung cấp dịch vụ và hỗ trợ cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. “Hiện tại, Pix chiếm hơn một nửa giao dịch tài chính trong hệ sinh thái quốc gia và đang trên đà dẫn đầu doanh thu thương mại điện tử. Khi nền tảng công nghệ cung cấp khả năng tích hợp liền mạch, tập trung và nguyên bản, nó sẽ giải quyết ngay lập tức rào cản chuyển đổi cho hàng trăm doanh nghiệp vừa và nhỏ không có cấu trúc để tự tích hợp các API phức tạp, dân chủ hóa hiệu quả ngân hàng cho hàng ngàn người bán hàng.”
