随着数字化进程的推进，医疗保健行业经历了显著的变革，并克服了诸多挑战，尤其是在文档管理和敏感数据处理方面。在此背景下，一项技术脱颖而出：数字签名。该解决方案不仅实现了流程现代化，还提高了流程的效率和安全性。.
在巴西， 第14.063/2020号 规范了个人和私营机构与公共部门互动中使用电子签名的行为。因此，采用此方案的医院、诊所和实验室获得了诸多优势。其中最显著的优势是减少了纸张的使用，从而降低了运营成本并减少了对环境的影响。据数字文档签名初创公司ZapSign的一项调查显示，其数据库表明，通过对超过4000万份文档进行电子签名，已节省了超过4亿张纸张。
此外，获取签名和查找文件的等待时间缩短，提高了服务的效率。数据安全性的提升也是一个积极因素，因为数字签名也需要满足医疗保健行业的特定合规性和监管要求，确保签署的文件符合现行法律标准。在巴西，《 通用数据保护法》(LGPD) 对个人信息的处理和存储提出了严格的要求。
ZapSign创始人兼首席执行官Getúlio Santos指出：“医疗保健领域的数字化不仅仅是一时的需要，更是一种旨在提高流程效率和安全性的趋势。工作流程自动化可以减少人为错误的发生，提高日常运营的准确性和可靠性。”
采用数字签名有助于提高流程的透明度和可追溯性。每个数字签名都是唯一的，并与特定的签名人关联，从而可以验证和追踪文件的签署人和签署时间。这在医院环境中尤为重要，因为准确性和问责制至关重要。.
“数字签名还有助于不同医疗专业人员和机构之间的协作。文件可以进行电子签名和共享，从而无需面对面会议或交换纸质文件，”格图利奥补充道。.
电子签名正朝着持续扩展至各个领域的方向发展。根据 PINTEC 半年，近 85% 的受访公司表示，他们在业务流程中至少使用了一种数字技术。此外，据 Grand View Research预测，到 2030 年，电子签名市场规模将达到 400 亿美元，同比增长 36.2%。
