巴西领先的在线巴士票务平台ClickBus与亚马逊合作，将其销售系统与亚马逊在巴西推出的全新生成式人工智能（AI）助手Alexa+集成。通过此次集成，乘客现在可以使用语音指令搜索目的地、比较时刻表并购买巴士票。ClickBus的应用程序目前已拥有100万用户，该应用程序采用对话式人工智能技术进行购票，而Alexa+的加入则为乘客提供了另一种购票方式。.
模型上下文协议 (MCP) 的出现使得集成成为可能。MCP 是一种全新的开放市场标准，它充当人工智能模型与外部数据源之间的通用连接器；换句话说，它允许其他公司的大型语言模型与外部工具进行交互。通过采用这项技术，ClickBus 无需进行定制化且僵化的集成，即可让 AI 直接实时地连接到其数据库。在实践中，这种机制使得 Alexa+ 能够在与用户对话期间即时查询并交叉引用有关路线、时刻表和可用座位库存的数据。.
“MCP 就像人工智能世界的 USB 接口；它使我们能够与其他生态系统连接，让客户可以选择最适合他们需求的界面。我们正在从基于搜索的体验发展到基于意图的体验，用户只需进行对话，技术就会自动执行，”ClickBus 的首席技术官 Fabio Trentini 表示。.
这项新功能延续了 Alexa+ 的发展历程，如今 Alexa+ 的运行更加流畅，并已融入用户的日常生活。在产品发布会上， Alexa 巴西区客户经理 Talita Taliberti 重点介绍了该系统扩展至端到端任务执行能力。“未来，我们将继续增加合作伙伴，”她表示。据她介绍，目标是让这项技术更加自然。“对话方式已经进化，发生了变化。你首先会注意到交互变得多么轻松。你不会感觉自己在和机器对话，而是在和一个真正理解你的人对话，”她强调说。
此次合作强化了ClickBus的战略，即投资人工智能架构以简化公路交通出行。通过MCP将ClickBus的系统与对话式代理连接起来，该公司拓展了服务和销售渠道，顺应了消费者与数字服务互动方式的变革趋势。.
ClickBus 已有超过 100 万用户使用人工智能搜索和购买巴士车票。通过与 Alexa+ 的集成，该公司在为巴西旅客打造更加便捷、易用和个性化的出行体验方面又迈出了重要一步。.
