数字零售正处于转折点。人工智能不再仅仅是路线图上的承诺，而是成为了真正的竞争优势：据 Salesforce 预测，到 2025 年，人工智能和智能助手将影响全球 2620 亿美元的在线收入，约占全球电子商务总额的 20%。个性化人工智能推荐已占到已采用该技术的电商企业收入的 25% 至 35%。在 2025 年假日季之前部署人工智能助手的零售商，其增长速度比未部署的零售商快 59%。.
在巴西，这一趋势同样迅猛：预计到2026年，巴西电商收入将达到2580亿雷亚尔，并预计到2029年将保持10%的年增长率。目前，已有51%的电商企业利用人工智能打造更加个性化的体验。即便如此，大多数中小零售商仍然无法快速获取自身的运营数据，从而做出及时的决策。.
edrone 正是利用巴西市场上前所未有的功能，填补了这一空白。.
电子商务 CRM 首次与 Claude、ChatGPT 和 Perplexity 进行交互。
Edrone携MCP Connector亮相2026 年巴西电子商务论坛——拉丁美洲最大的电子商务盛会，将于 7 月 28 日至 30 日在圣保罗 Distrito Anhembi 举行。MCP Connector是首个将 CRM 和电子商务自动化平台与全球三大领先 AI 助手原生集成的产品。
启用MCP 连接器后，团队中的任何人都可以打开 Claude、ChatGPT 或 Perplexity，并像咨询一位对所有数据都了如指掌的资深分析师一样，询问有关商店的问题。
- “上个月哪个营销活动带来的收入最高？”
- “哪些商品最常出现在被遗弃的购物车中？”
- 哪些客户有流失风险？
- “本周我的自动化邮件打开率是多少？”
答案瞬间呈现——数据真实、实时更新，直接来自门店账户。无需生成报告，无需导出电子表格，无需了解应用哪个筛选条件，也无需数据团队的参与。.
设置仅需两分钟，无需开发者密钥或 API 密钥。 访问权限为只读——人工智能不会更改帐户中的任何内容。身份验证通过 OAuth 完成，符合 GDPR 规定，数据存储在欧盟境内。
MCP（模型上下文协议）是一个开放标准，允许商业工具直接连接到人工智能助手。Claude（Anthropic）、ChatGPT（OpenAI）和Perplexity已于2026年实现对该协议的原生支持。Edrone是巴西首个专注于电子商务的CRM和自动化平台，率先实现了这一集成。.
为什么这件事现在很重要？
2026年，全球应用于电子商务的人工智能市场规模为97亿美元，预计到2033年将达到479亿美元，年均增长率达25.7%。但已有84%的电商企业将人工智能列为2026年的首要战略重点——而主要障碍并非技术匮乏，而是企业无法以运营所需的速度获取自身数据。.
商业智能 (BI) 工具成本高昂、实施耗时，且需要专业人员操作。复杂的仪表盘容易过时，或无法解答日常运营中的具体问题。因此，大多数中型电商决策者仍然依赖昨天甚至上周的数据来做决策。.
借助edrone的MCP连接器，在恰当的时机提出恰当的问题，即可立即获得答案。人工智能助手实时访问平台数据，并以自然语言提供分析结果——无需中间环节，操作便捷无阻。.
一个致力于人工智能并以此为卖点的平台。
MCP 连接器并非一个孤立的功能：它是平台的最新层，该平台在过去几年中构建了一套人工智能工具，专门用于提高电子商务企业的转化率和收入。.
AI销售代理 ——一位直接在商店页面上工作的对话式顾问。它能识别犹豫不决的访客，根据实际产品目录提供推荐，并解答有关交货时间、退货政策和产品对比的问题。无需编写常见问题解答脚本，也无需开发人员。报告会显示通过聊天产生的订单和收入。
人工智能驱动的推荐展示 ——六种动态模块，可根据每位访客的行为实时调整。它们可以放置在首页、产品页面或购物车下方。麦肯锡的研究表明，个性化推荐可使收入增长 5% 至 15%，而 Salesforce 的研究显示，37% 的最终购买者在浏览过程中点击了推荐内容。
Edrone Reviews—— 一个多渠道评论收集系统，可通过电子邮件、短信和WhatsApp收集评论。该系统会对负面评论进行审核后再发布，并遵守《消费者保护法》（CDC）和司法部的相关规定。带有评论的产品购买概率最高可提升270%，89%的消费者在购买前会参考评论。
