iFood推出了一款采用突破性技术和专门操作的包装袋，用于配送需要特殊护理的食品，例如披萨、蛋糕和日本料理。

巴西科技公司iFood宣布为其配送员推出一款突破性的配送包，并在圣保罗推出一项专门针对披萨配送的专业服务。这项服务历时近两年研发和验证，其中最后六个月专门与圣保罗最传统的披萨店之一Bráz进行实地测试。该服务结合了新型设备、物流智能系统（可将订单分配给更适合此类配送的配送员）以及一项专注于提升配送员专业技能的培训计划。.

这项新功能是iFood战略的一部分，旨在为运输过程中需要特殊呵护的食品类别开发专用设备和运营方案。虽然该平台最初应用于披萨配送，但其设计初衷是不断发展，以服务于其他对品质要求较高的配送方式。iFood物流产品总监Marcos Merida表示，创新意味着要关注整个配送流程，了解每个食品类别的具体挑战，从而开发出能够提升消费者、配送员和餐厅体验的解决方案。.

“我们深知，部分订单需要格外用心，才能确保顾客体验。因此，我们开发了一套独特的解决方案，整合了国内前所未有的高品质全新包装袋、覆盖全国的物流智能系统以及训练有素的配送员，从而提升配送标准。在测试阶段，这套完整的解决方案将此类订单的问题减少了80%以上，并有助于提升平台上的餐厅评分。通过这套方案，我们改善了顾客体验，为配送员提供了更舒适的工作环境和更完善的工具，助力他们高效完成配送，并帮助餐厅向消费者提供更高品质的产品，最终惠及整个生态系统。这一模式源于我们积极倾听市场需求，以及iFood致力于为行业开发最佳解决方案的承诺。”

这款新型外卖袋结构坚固，比泡沫塑料袋更轻便；内部配有弹性带，可减少食物在运输过程中晃动；符合人体工学的造型，让外卖员使用起来更加舒适；采用防水面料和拉链；表面处理便于清洁；此外，它还具备多种功能，有助于保持餐食的温度和外观直至送达。与传统外卖袋相比，这款外卖袋更加耐用，容量也更大。.

“在Bráz，我们坚信披萨体验始于烤箱，直至送达顾客手中才告一段落。因此，我们很荣幸能够参与验证这项解决方案。数月的测试为我们带来了切实的收益，配送质量相关事故减少，参与门店的评分也得到提升。最终，送到消费者手中的披萨更接近我们力求达到的品质标准：芝士融化，饼皮完整，热气腾腾。”Bráz渠道经理Thiago Araujo说道。.

对于巴西酒吧和餐厅协会 ABRASEL 以及巴西联合披萨店协会 Apubra 而言，iFood 的公告巩固了该公司在物流创新方面的传统及其对巴西外卖行业发展的承诺。.

“iFood推出的Bag Pro体现了他们对行业结构性痛点的积极关注。配送生态系统的创新只有在能够保障餐厅在销售环节的利润时才能真正发挥作用。投资于能够稳定产品在运输过程中状态的设备，不仅是为了改善物流，更是为了降低返工成本、减少退货量，并确保餐厅的优质产品完好无损地送到顾客餐桌上。” Abrasel圣保罗分会执行主席Gabriel Pinheiro表示。.

Apubra总裁Gustavo Cardamoni强调了这项举措的重要性：“对APUBRA而言，此次发布满足了行业的重要需求，并巩固了iFood对披萨店的承诺。Bag Pro是一款创新解决方案，旨在以更高的质量满足此类配送需求，降低商家的成本，并为配送员提供更适合各种情况的装备。最终，这将为终端客户带来更好的体验。”

超越包袋的手术。

此次上线不仅限于新设备。该系统还利用物流智能技术，识别并优先配送在该品类中拥有稳定良好记录的配送员的订单，从而减少可能影响食品质量的配送环节。这套方案有利于那些细心配送的配送员，因为它能优先处理需要特别关注的订单。同时，对于餐厅而言，得知订单将由经验丰富的专业人员负责配送，也让他们倍感安心。.

此外，iFood 还制定了一项培训计划，逐步扩大能够执行此类配送的配送司机队伍，从而加强运营的专业化。.

优化配送服务率先在圣保罗州推出，该州是iFood平台上披萨订单量最大的州。此举体现了披萨品类对iFood业务的重要性：仅在2026年上半年，该平台就在巴西各地配送了超过5000万份披萨，平均每分钟195份订单。.

配送包将于7月开始发放，选定的配送员将直接通过应用程序收到通知。初期阶段结束后，预计将逐步把这一模式推广到其他地区，进一步强化iFood的创新投资战略，以提升全国配送服务质量。.