科技可以成为企业发展的强大助力。NAOS（一家拥有Bioderma、Institut Esthederm和Etat Pur等知名品牌的皮肤护理公司）与 中心 。技术创新和全新的客户忠诚度策略，使NAOS的销售额在12个月内增长了242%。这一增长得益于对MyNAOS Club会员计划的重大改进。
NAOS在获取顾客直接在药店货架上购买商品的关键数据方面面临诸多困难，这限制了对忠实顾客的识别和个性化优惠的实现。为了解决这个问题，NAOS实施了新的业务规则和技术集成。这使得NAOS能够获得完整统一的销售数据视图，从而确保了会员计划的有效性。.
为了加强用户与NAOS之间的联系，Interplayers实施了创新解决方案，有效整合了来自各个渠道的销售数据。这种监控和奖励所有购买行为的能力显著提升了用户参与度，并使销售额比上一年增长了近三倍。NAOS的客户关系管理（CRM）和数字绩效协调员Gustavo Queiroz表示：“通过团队的协作以及向Interplayers的过渡，我们成功改善了用户体验，并显著提高了销售额。”.
新的积分系统吸引了大量新会员，扩大并提升了客户群体。通过实施新的客户关系管理 (CRM) 工具，NAOS 能够更高效地进行客户细分和营销自动化，从而为消费者打造个性化的体验。Interplayers 的 B2B2C 和零售总监 Oscar Basto Jr. 评论道：“与 NAOS 的合作是一项充满挑战但又收获颇丰的项目。我们实施了新的业务规则和技术集成，这不仅提高了会员计划的效率，也为顾客带来了更满意的购物体验。我们为取得的成果感到自豪，并期待继续保持这一成功势头。”.
近期研究强调了忠诚度计划在消费者购买决策中的重要性。例如，根据《2024年全球客户忠诚度报告》，70%的消费者表示，如果某个品牌拥有完善的忠诚度计划，他们更有可能向他人推荐该品牌。如果执行得当，忠诚度计划可以提升销售额、提高客户留存率和整体参与度。因此，此类合作充分展现了技术和战略协作如何能够推动销售增长，并为医疗保健市场树立新的标杆。.
