根据 身份和欺诈报告，2024年有51%的巴西人遭遇过诈骗未遂。这本身就是一个令人震惊的数字，但对于在线买卖者来说，情况可能更加复杂。Axur最新的网络犯罪研究 表明 ，去年借记卡和信用卡信息泄露事件比2023年增加了26倍，泄露的凭证数量也增加了13倍。
母亲节等购物旺季往往会导致诈骗案件激增，因此消费者和零售商都需要提高警惕。数字支付解决方案金融科技公司 Paytime指出，实体店往往首当其冲地承受这些诈骗的冲击：“在进行线上销售时，保障客户数据的安全至关重要。如果犯罪分子利用这些数据进行购物，责任可能最终落在商家身上，尤其是在拒付的情况下，当真正的持卡人对交易提出异议并导致款项退回时，商家将直接蒙受损失。”
因此，阿迪尔森为电子商务从业者提出了一些重要建议。首先，要使用强大可靠的支付系统，配备最新的安全服务，并与提供欺诈预防系统或双因素身份验证（例如3DS）的公司合作。这可以大大降低非持卡人进行购买的风险。此外，优秀的欺诈预防系统可以识别银行卡被克隆的可能性，分析行为模式，并防止针对商家和消费者的欺诈行为。.
“反欺诈系统会评估一系列参数。例如，一个网站的平均销售额可能一直保持在50雷亚尔左右，但有人可能试图购买1000雷亚尔。系统会根据实时风险分析，结合购买历史、地点、时间和其他行为因素，判断该订单存在可疑行为，”主管解释道。.
另一种越来越受欢迎且安全的在线销售方式是使用支付链接，尤其适用于通过 Instagram 或 WhatsApp 等社交媒体进行交易的人。.
那么，消费者该如何保护自己呢？阿迪尔森建议：“购物时需要采取一些预防措施，尤其是在母亲节期间，促销活动和相关信息铺天盖地。务必仔细检查网站，确认链接来源，并核实店铺的信誉。” 他建议使用 siteconfiavel.com.br 进行此类验证。
防范网络钓鱼攻击至关重要。网络钓鱼是一种诈骗手段，犯罪分子试图欺骗并诱使消费者泄露敏感数据。 卡巴斯基的，2024年全球记录在案的网络钓鱼攻击超过8.93亿次，比上一年增长了26%。巴西仍然是网络攻击数量最多的国家之一，尤其是在母亲节等节假日期间，在线交易量会激增。Axur的一份报告指出，这是电子商务中最常见的欺诈类型：仅2024年一年，网络钓鱼页面的数量就翻了一番，达到72455个。攻击手段可能很简单，也可能很复杂，攻击者会利用短信、WhatsApp，甚至是网络广告，诱使公众相信产品的真实性。
阿迪尔森警告说：“消费者务必密切关注通过短信、电子邮件或WhatsApp收到的链接，因为诈骗分子会利用优惠活动的激增和数量庞大来行骗。务必核实网站的真实性，查看安全标识，并避免点击未知链接，即使它们看起来来自值得信赖的商家。最后，尽量多使用信用卡，而不是借记卡和Pix卡，因为如果消费者发现可疑之处，信用卡更容易发起争议。此外，信用卡通常提供买家保护计划和银行中介服务，这有助于在发生欺诈时追回损失。”这位专业人士总结道。.
