零售业的创新,尤其是提升顾客留存率的创新,远不止于货架上的商品。整个店内体验都至关重要,包括顾客购物时聆听的音乐。这一理念已融入零售媒体市场。据巴西市场营销与媒体联盟(MMA Brasil)的一项调查显示,2024年巴西零售媒体市场规模将达到35亿雷亚尔,较上年增长41%。.
“零售媒体的诞生与数字媒体紧密相连,但实体店也拥有同样宝贵的资产——音频就是其中之一。它不再仅仅是背景音乐,而是一种强大的销售工具,但市场尚未充分利用,”Musique创始人兼首席执行官André Domingues说道。Musique是一家巴西的先锋初创公司,致力于多层次声音架构,将音频转化为实体零售的战略资产。.
这种趋势推动了专注于声音架构和音频媒体的解决方案的发展。专业公司开始将战略音乐、声音设计和个性化广告整合到一个平台中,使环境音不再仅仅起到营造氛围的作用,而是在品牌传播中扮演战略性角色。.
“音乐不再仅仅是环境音效,它能够转型为零售业的媒体资产。如果运用得当,音乐可以为广告商开辟新的空间,为零售商创造额外收入,并有助于打造更加个性化的购物体验。”安德烈解释道。
在巴西,音频的商业化往往与零售媒体本身的成熟同步发展。随着零售商调整其媒体资源配置,广告商寻求更细分的广告形式以在消费者购买时触达他们,环境音效也逐渐融入零售连锁店的商业策略中。凭借其高覆盖率和个性化潜力,环境音效使品牌能够在不干扰消费者体验的前提下,以情境化的方式传递信息。
安德烈·多明格斯认为,随着市场在衡量指标和标准化方面不断发展,这一趋势将在未来几年加速发展。“正如其他零售媒体形式一样,音频不再仅仅被视为氛围的一部分,而是在零售媒体战略中占据了重要的战略地位。企业越能衡量这一渠道对销售和客户体验的影响,品牌和零售商就越有兴趣投资于这种形式。”他总结道。.



