内容管理系统 (CMS) 在企业中的角色正在迅速变化。 领先的数字体验平台 (DXP) 提供商 Liferay发布的一项研究表明，内容管理的范围更广、集成度更高。调查显示，63% 的内容经理已经管理着企业网站以外的渠道，而 60% 的企业在三个或更多团队中使用同一个内容平台，这凸显了企业数字化战略的扩展。
内容管理系统 (CMS) 在企业中的角色正在迅速变化。一项研究表明，随着团队在人工智能 (AI) 的辅助下，跨多个渠道、部门、语言和工作流程协调内容，数字内容管理已成为一项更广泛的企业职能。.
Liferay 2026 年数字内容管理调查通过 Pollfish 平台进行，调查对象为美国各地 500 位负责管理或监督企业数字内容的专业人士。调查发现，企业在信息生产、分发和管理方面正在发生显著变革。该报告探讨了内容团队如何适应数字内容在更多渠道、更多内部团队、更多工具和更多人工智能驱动的工作流程中的扩展。
该研究的一个很好的例子是，人工智能已经成为团队日常工作的一部分，但它仍然面临着一个重大障碍：信任。调查显示，86%的专业人士在工作流程中使用人工智能资源，但只有14%的人信任这项技术，允许其在未经人工审核的情况下发布内容。这些数据表明，尽管人工智能已成为加速生产的得力助手，但与准确性、治理和安全性相关的问题仍然将人为因素置于编辑决策的核心位置。.
Liferay总经理弗拉维奥·莫伊蒂尼奥表示，当前形势需要一种全新的内容管理方法。“平台不再仅仅服务于市场部门。如今，它们需要连接不同的部门、渠道和数字体验，确保治理、可扩展性和集成性。理解这种转变的公司将能更好地在日益数字化的环境中服务客户和员工。”
该报告标志着数字内容管理进入了一个新阶段，内容平台不仅要支持发布，还要支持团队之间的协调、治理、多语言内容、人工智能监督，以及更紧密地集成到工作流程中，而这些工作流程不再适合单个平台。.
主要研究结果包括：
- 内容传播已超越网站本身。63 %的内容经理会为网站以外的渠道创建或管理内容。60%的组织机构中有三个或更多团队使用同一款主要内容工具。
- 人工智能已应用于 86% 的内容技术栈。 但当被问及自主发布时，只有 14% 的人完全信任人工智能无需人工审核即可发布内容。
- 78% 的受访者会在多个工具之间切换来完成同一项内容任务。 其中 22% 的受访者“非常频繁”地切换工具。
- 大量使用人工智能的团队管理多语言内容的可能性几乎是其他团队的三倍。57 % 的人工智能重度用户会创建多种语言的内容，而未使用人工智能的团队中只有 20% 的人会这样做。
- 内容管理系统（CMS）是目的地，而非工作区。 只有7%的内容管理员直接在其主要内容平台上撰写内容。
- 团队协作的压力不亚于截止日期。32 %的内容经理表示，团队协作和紧迫的截止日期是他们压力的主要来源，紧随其后的是“跟上新技术的发展”，占比30%。
- 内容管理人员在评估新工具时，安全性比创新性更为重要，比例为 2:1。27 % 的人将安全性和信任度列为评估新业务技术的首要因素，而 14% 的人则优先考虑创新性或人工智能功能。
请访问 Liferay 2026 数字内容管理研究报告， 查看完整的研究结果和更多见解。
