2026年上半年，巴西电子商务持续受到欺诈者的冲击。据 欺诈地图 起欺诈未遂案件。这意味着平均每21秒就发生一起欺诈事件，每天超过4,000起，几乎每分析100笔订单中就有1笔存在欺诈迹象。如果这些欺诈行为未能被发现，企业和消费者可能因此损失高达573,162,304雷亚尔。
“这些数据表明，数字化运营每天都面临着持续不断的压力。短短六个月内，就发生了数十万起攻击，潜在损失超过5亿雷亚尔。这种情况表明，防范欺诈不能仅仅被视为购买流程中的一次性步骤，而应该贯穿整个消费者旅程，成为一项持续的策略。”身份验证和欺诈预防总监罗德里戈·桑切斯说道。.
美容类搜索量位居榜首，接近 68,000 次。
受影响最大的三个类别占本学期电子商务中所有欺诈尝试的一半以上（56%）。“美妆”类别以 67,782 起欺诈尝试位居榜首，占所有已识别欺诈尝试的 23.8%。紧随其后的是“鞋类”，共发生 56,193 起欺诈尝试，“健康”类别以 35,314 起欺诈尝试位列第三。这三个类别共计发生 159,289 起欺诈尝试。结果表明，超过五分之一的电子商务欺诈尝试集中在这些类别中。请参阅下表了解详细分类：
与2025年上半年相比，排名构成发生了显著变化。去年，“家用电器”位列受影响最大的三大类别之一，而“健康”类别仅排名第七。2026年，该类别跃升至前三。桑切斯认为，这一变化可能反映了消费者对健康、自我护理和福祉相关产品的需求不断增长，其中包括一些高需求、高平均价格的产品，例如减肥药。尽管数据尚不足以建立直接的因果关系，但这一进步再次强调了关注消费模式快速变化的类别的重要性。.
“诈骗分子会紧跟潮流，在那些购买需求迫切或产品价值高的领域寻找机会。‘医疗保健’行业排名迅速上升表明，风险方向可能在短时间内发生变化，这就要求企业不断更新其防范模型和规则，”这家数据技术公司的负责人分析道。.
法律漏洞可能导致购买行为变成亏损。
超过6.73亿雷亚尔的潜在损失凸显了这些骗局一旦得逞可能造成的经济影响。除了直接损失外，成功的诈骗还会造成运营成本增加、支付纠纷、客户关系紧张以及店铺声誉受损。.
同时，过于僵化的机制也可能阻碍合法客户，导致放弃购买。因此，Serasa Experian 建议采用一种能够实时区分可靠交易和可疑行为的策略，在降低风险的同时，避免给用户体验带来不必要的障碍。.
消费者如何降低网上购物风险：
• 要警惕那些广告价格远低于市场价的产品；
• 输入个人数据或支付信息前，请仔细核对网站地址；
• 避免使用通过电子邮件、短信、社交媒体或即时通讯应用收到的链接，而应直接通过官方渠道访问商店；
• 为每个服务使用强密码和不同的密码，并启用双因素身份验证；
• 请勿泄露密码、确认码或完整的银行卡信息；
• 优先使用虚拟卡，并监控金融机构发送的交易提醒；
• 在完成购买前，请查看商店的信誉和官方客户服务渠道。.
对企业的建议：
• 采用分层防欺诈策略，结合注册数据、身份验证、设备分析和交易行为；
• 不断更新风险模型，以跟上欺诈者策略的变化；
• 按类别、产品、价值、渠道、支付方式和购买情况监控事件；
• 根据已识别的风险程度，采取相应的附加身份验证措施；
• 整合不同技术以减少损失，同时不损害合法消费者的购物体验；
• 利用防欺诈数据来支持业务决策，减少对欺诈交易的批准和对合法客户的不当拒绝。.
