超过5600万巴西人已成为网络诈骗的受害者，或因网络欺诈而蒙受损失。这一数据来自Datafolha研究所受巴西公共安全论坛（FBSP）委托开展的一项开创性调查，凸显了随着消费者关系向数字化环境转移，这一问题日益严重的程度。.
犯罪分子能够获取诸如巴西纳税人识别号 (CPF)、联系方式，甚至在某些情况下还能获取银行信息等数据，因此他们的作案手法日益复杂。其结果是造成经济损失、未经授权的购物、身份盗窃，并给消费者带来诸多不便。.
专攻消费者法和数字法的律师朱利奥·塞萨尔·巴莱里尼博士指出，网络诈骗的增加引发了关于收集和存储客户数据的公司应承担的责任的重要讨论。“诈骗手段日益复杂，因为犯罪分子利用受害者的真实信息来制造虚假的信任感。而这些信息很可能源于数据泄露，”他解释道。.
除了经济赔偿外，律师指出，巴西法律也提供了保护个人数据泄露事件中受影响消费者的机制。然而，责任认定取决于具体情况。“《通用数据保护法》规定了处理个人信息的公司应承担的义务。如果能够证明公司未能采取充分的安全措施，并且这种疏忽导致了数据泄露，那么公司可能需要对消费者造成的损失进行赔偿。”律师强调说。.
律师建议，消费者一旦发现可疑活动，应迅速采取行动。建议措施包括报警、通知金融机构、对未经授权的交易提出异议、更改账户密码以及收集可作为证据的文件。“许多人只有在收到未经授权的扣款或注意到账户出现异常活动时，才发现自己已成为受害者。反应越快，就越有可能最大限度地减少损失，并有助于调查事实真相。”.
网上购物时保持警惕至关重要。核实网站的真实性，并对远低于市场价的优惠保持警惕，这些都是降低风险的有效措施。“消费者应采取基本的安全防范措施，但保护个人数据并非个人的专属责任。收集和存储这些信息的公司也有义务投资于安全措施，并遵守法律法规，以保护客户的权益。”朱利奥·塞萨尔·巴莱里尼博士总结道。.
