首頁新聞新品發表Bistek 超市推出以顧客體驗為中心的新電商平台

Bistek 超市推出以顧客體驗為中心的新電子商務平台。

巴西南部領先的零售連鎖店之一Bistek超市宣布推出其新的電子商務平台,投資額為50萬雷亞爾。新網站於5月底上線,目前已取得顯著成效,平均訂單價值和購買數量均增加了17%。.

6月3日,該平台迎來了一個重要的里程碑,單日成交量創下歷史新高,較先前最佳成績增加了56%。此外,每筆訂單的商品數量也增加了約20%。.

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此全新平台由我們與專注於數位商務解決方案的VTEX公司合作開發,帶來了一系列旨在提升使用者體驗的創新功能。其中一個主要新功能是智慧結帳,它允許客戶無需登入或繁瑣的註冊步驟即可完成購買。.

另一個關鍵功能是根據消費場合建立個人化購物清單。顧客現在可以複製先前的訂單,或查看並修改過去購買的特定商品,從而更快、更方便地開始購物。.

該連鎖店的市場總監瓦格納·吉斯蘭迪強調了這些改進的重要性:“必須認識到,食品零售電商有其自身的特點,與其他行業截然不同。我們的顧客每次購買的商品種類繁多,每件商品都代表著一次獨立的購買決策。因此,我們的首要任務是在每個環節簡化和改善顧客體驗。”

Bistek 超市對其數位化平台的投資反映了零售業,尤其是食品領域日益增長的數位化趨勢。透過這些改進,公司不僅旨在提升線上銷售額,更希望加強與客戶的關係,提供更個人化和高效的購物體驗。初步數據顯示,消費者反應積極,顯示 Bistek 正朝著正確的方向發展,鞏固其在超市電商領域的主要地位。超市電商在巴西零售業的重要性日益凸顯。.

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