巴西知名家電品牌Colormaq宣布推出全新電商平台。此舉旨在為顧客提供更優化、更方便的購物體驗，體現了公司持續改進和以消費者為中心的理念。.
此全新平台由VTex合作開發，重點展示多個產品類別，包括淨水器、洗衣機、甩乾機和空氣清淨機。其創新之處在於整合了巴西消費者評論網站Reclame Aqui，用於客戶滿意度調查（NPS）、透過WhatsApp更新訂單狀態、提供特價優惠以及整合部落格功能。.
該網站採用響應式設計，確保在桌上型電腦、智慧型手機和平板電腦上都能獲得最佳體驗，優先考慮所有使用者的易用性和可近性。 Colormaq 旨在順應產業趨勢，加強與消費者的直接聯繫。.
Colormaq 的 B2C 數位主管 Raphael Biguetti 表示：“新網站體現了 Colormaq 將客戶置於業務中心的承諾，以及對永續發展和社會責任的重視，並提供有關我們實踐和政策的透明資訊。”
該平台也十分注重客戶安全，提供簡化的購物體驗和所有產品的品質保證。此外，還提供各種促銷和特惠活動，包括PIX支付折扣和免利息分期付款選項。.
售後服務在這一新階段受到了特別重視。公司投資建構了高效率的物流配送體系，確保全國的快速安全送達。此外，售後技術支援團隊利用先進技術和直接溝通管道，提供專業的支援服務。.
Colormaq重申對顧客滿意度和持續改善的承諾，並計劃在未來進一步提升其電子商務平台的使用者體驗。.
