Salesforce近期發布的一項針對2024年第一季全球電子商務表現的分析顯示，電子商務成長較為溫和，消費者似乎傾向於將支出留到一年中更重要的購物時刻。.
報告顯示，線上銷售額成長了2%，部分原因是平均訂單價值（AOV）略有上升。儘管如此，除行動裝置訂單量增加2%外，整體訂單量下降了2%。.
總流量成長1%，其中行動端成長最為顯著，增幅達5%。行動裝置仍是流量的主要驅動力，也是用戶下單的首選管道，分別佔總流量的78%和訂單量的66%。.
在行銷方面，電子郵件持續失去市場份額，而推播通知、簡訊和OTT訊息傳遞正在崛起，目前佔所有發送訊息的23%。.
整體轉換率保持穩定在 1.7%，每次訪問的平均消費也保持在 2.48 美元。第一季的平均折扣率為 18%，與去年同期持平。.
網站搜尋帶來的訪問量佔總訪問量的6%，在全球所有訂單中佔15%。來自社群媒體的流量成長至9%，其中平板電腦帶來的流量份額穩定成長。.
購物車放棄率保持穩定，桌面端在完成購買方面領先（放棄率為 77%），而行動端放棄率為 86%，這表明在減少行動裝置結帳流程中的摩擦方面仍有許多工作要做。.
這些數據表明，儘管數位商務持續成長，但消費者在年初的支出更加謹慎，可能是為未來幾季更重要的購物活動做準備。.
