2026年的父親節定於8月9日，預計將成為下半年零售業銷售最強勁的時期之一。巴西國家藥品和消費品公司（CNDL/SPC Brasil）預測，屆時將有1.063億消費者購物，與去年同期持平。根據巴西零售業高階主管協會（IBEVAR）與FIA商學院共同進行的一項研究，去年父親節期間的零售額達到了270億雷亞爾。.
2025年的發展趨勢顯示了這部分交易量的集中方向。根據Cielo擴展零售指數（ICVA），在8月4日至10日這一周，零售收入較2024年同期增長5.9%，主要得益於電子商務的強勁增長（增長8.9%），而線下銷售額增長5.2%。.
換句話說，消費者在這一天開啟了他們的數位化購物之旅，並透過各種管道完成了購買。為了將這種購物體驗轉化為實際成長，企業需要超越簡單的庫存管理。在這種情況下，專家建議企業採取營運策略來支援零售業務並確保客戶忠誠度，尤其是在購物高峰期。.
- 透過科技實現物流一體化：
nstech是拉丁美洲最大的供應鏈軟體公司，致力於為零售、工業、消費品和電子商務等各個行業和規模的企業提供支持，專注於整合整個物流生態系統，以實現更具戰略意義的成果，尤其是在父親節等重要節日。 nstech零售總監Helena表示，籌備父親節活動需要特別關注客流量的激增，而根據每位客戶的具體需求客製化營運方案則是關鍵所在。
例如，在巴西電商領域，配送時間過長可能導致超過70%的購物車被放棄。而這種情況不僅存在於線上：在實體店，父親節的銷售高峰期也會對補貨和缺貨帶來巨大壓力，而因缺貨造成的銷售損失往往難以彌補。無論線上線下，問題的根源都是一樣的：營運部門無法即時掌握庫存和運輸狀況。在父親節這樣的銷售高峰期，這種收入損失會倍增。僅僅在假日增加庫存並不能解決問題：真正決定轉換率的是能否即時整合銷售、庫存和運營，能否承諾並兌現具有競爭力的可靠配送時間。那些能夠將營運整合起來的企業，可以將物流轉化為銷售優勢。而那些無法整合的企業，則會在結帳前就失去訂單，」這位高層說。.
- 提供多種支付方式，以避免最終失去訂單。
Cielo 的業務範圍涵蓋自僱人士到全國最大的零售商，該公司認為，提供多樣化的支付方式不再是差異化優勢，而是銷售高峰期促成交易的必要條件。除了提高轉換率之外，豐富的支付選項還能幫助 Cielo 滿足不同消費者群體、購買習慣和財務需求。根據 Cielo 的《零售支付習慣調查》，Pix 和信用卡在實體店購物中並列第一，各佔 57%。支付行為會根據交易金額而變化：Pix 在日常消費中佔據主導地位，而信用卡則在高額交易中領先，分期付款是影響消費者決策的關鍵因素。在實踐中，這意味著要接受 Pix 非接觸式支付和二維碼支付、借記卡、電子錢包和分期付款，從而為客戶提供更大的便利，並避免因缺少客戶偏好的支付方式而導致的銷售損失。.
下一步是將營運擴展到顧客已與商家溝通的管道。具有3DS驗證功能的付款連結可以直接在WhatsApp或Instagram對話中完成交易，其安全性與傳統電商平台相當，且無需在顧客決定購買後將其重定向到其他網站。 「在接近截止日期的一周內，零售商很少會因為顧客缺乏興趣而失去訂單；他們失去訂單通常是因為支付環節的摩擦，」Cielo商業副總裁Adriana Garbim說。 “提供Pix、借記卡、分期付款和支付連結的商家可以滿足不同的支付偏好，提高轉換率，而無需消費者更換店鋪。”
- 品牌體驗有助於加強銷售點的顧客聯繫：
在購物高峰期，無論企業規模大小，打造相關的店內體驗已從細節演變為吸引和留住顧客的關鍵競爭優勢。在此背景下，環境品牌塑造和體驗設計日益受到重視——它們借鑒神經建築原理，旨在提升顧客的購物體驗，並加強消費者與品牌之間的聯繫。 DEA Design ，倡導對實體環境進行策略性規劃，使其體現品牌形象，並打造更直觀、更令人難忘的購物體驗，尤其是在假日期間。
「消費者未必總能解釋清楚為何在一家商店裡感覺良好，但這種感知會直接影響他們的購物體驗。當空間設計與品牌在父親節等特殊場合的承諾相契合時，就能建立信任，並加強與顧客的聯繫。然而，當環境與品牌定位不一致時，體驗就會大打折扣。因此，品牌環境應被視為品牌定位的持久關係，能夠與公眾的持久 聯繫。
- 運用數據智能預防支付詐欺。
Quod是一家專注於數據智慧的數據技術公司，致力於為零售商和電商營運提供支援。該公司押注即時預測分析，以確保銷售中信用卡交易的安全順暢。 Quod產品與數據總監Danilo Coelho表示，像父親節這樣具有強大商業吸引力的日子，會在短時間內帶來交易量的顯著高峰，這容易滋生欺詐行為，因此零售商需要做好充分的技術準備。
「假日期間，商家面臨著快速審批交易的壓力，但又不能因為過於嚴格的反詐欺規則或誤報而疏遠優質客戶。關鍵在於將交易數據與即時分析情報進行交叉比對，以市場所需的速度識別可疑行為，從而保障企業盈利能力並維護客戶體驗，」這位高層表示。.
- 利用人工智慧實現自動化和個人化客戶服務。
Loopia 專注於為電子商務和市場平台提供人工智慧代理，致力於透過自動化客戶服務來提高轉換率，並在父親節等假日期間簡化購買流程。該平台將來自 WhatsApp、社交媒體和市場平台等管道的消息集中到一個統一的環境中，並利用其自主研發的人工智慧 Luna 來理解消費者的脈絡、識別購買意向，並以個人化的方式推薦產品。
Loopia執行長Tiago Vailati表示，零售商在假日期間面臨的主要挑戰是如何在不犧牲個人化體驗的前提下快速回應消費者需求。 「當客戶收到與收禮者個人資料相符的推薦，並且問題能在幾秒鐘內得到解答時，購買決策就會更容易做出。在需求高峰期，速度和相關性對轉換率有著直接的影響。」他說。該公司報告稱，其解決方案可在30秒內回應，自主解決92%的請求，並將零售商的銷售轉換率提高高達50%。.
