數位零售正處於轉捩點。人工智慧不再只是路線圖上的承諾，而是成為了真正的競爭優勢：根據 Salesforce 預測，到 2025 年，人工智慧和智慧助理將影響全球 2,620 億美元的線上收入，約佔全球電子商務總額的 20%。個人化人工智慧推薦已占到已採用該技術的電商企業收入的 25% 至 35%。在 2025 年假期季節之前部署人工智慧助理的零售商，其成長速度比未部署的零售商快 59%。.
在巴西，這一趨勢同樣迅猛：預計到2026年，巴西電商收入將達到2,580億雷亞爾，並預計到2029年將維持10%的年增長率。目前，已有51%的電商企業利用人工智慧打造更個人化的體驗。即便如此，大多數中小型零售商仍無法快速取得自身的營運數據，從而做出及時的決策。.
edrone 正是利用巴西市場上前所未有的功能，填補了這一空白。.
電子商務 CRM 首次與 Claude、ChatGPT 和 Perplexity 互動。
Edrone攜帶MCP Connector亮相2026 年巴西電子商務論壇－拉丁美洲最大的電子商務盛會，將於 7 月 28 日至 30 日在聖保羅 Distrito Anhembi 舉行。 MCP Connector是第一個將 CRM 和電子商務自動化平台與全球三大領先 AI 助理原生整合的產品。
啟用MCP 連接器後，團隊中的任何人都可以打開 Claude、ChatGPT 或 Perplexity，並像諮詢一位對所有數據都瞭如指掌的資深分析師一樣，詢問有關商店的問題。
- “上個月哪個行銷活動帶來的收入最高？”
- “哪些商品最常出現在被遺棄的購物車中？”
- 哪些客戶有流失風險？
- “本週我的自動化郵件開啟率是多少？”
答案瞬間呈現－資料真實、即時更新，直接來自門市帳號。無需產生報告，無需匯出電子表格，無需了解應用哪個篩選條件，也無需數據團隊的參與。.
設定僅需兩分鐘，無需開發者金鑰或 API 金鑰。 存取權限為唯讀－人工智慧不會更改帳戶中的任何內容。身份驗證透過 OAuth 完成，符合 GDPR 規定，資料儲存在歐盟境內。
MCP（模型上下文協定）是一個開放標準，允許商業工具直接連接到人工智慧助理。 Claude（Anthropic）、ChatGPT（OpenAI）和Perplexity已於2026年實現對該協議的原生支援。 Edrone是巴西首個專注於電子商務的CRM和自動化平台，率先實現了這項整合。.
為什麼這件事現在很重要？
2026年，全球應用於電子商務的人工智慧市場規模為97億美元，預計2033年將達479億美元，年均成長率達25.7%。但已有84%的電商企業將人工智慧列為2026年的首要策略重點──而主要障礙並非技術匱乏，而是企業無法以營運所需的速度取得自身數據。.
商業智慧 (BI) 工具成本高、實施耗時，且需要專業人員操作。複雜的儀錶板容易過時，或無法解答日常營運中的具體問題。因此，大多數中型電商決策者仍然依賴昨天甚至上週的數據來做決策。.
透過edrone的MCP連接器，在適當的時機提出恰當的問題，即可立即獲得答案。人工智慧助理即時存取平台數據，並以自然語言提供分析結果——無需中間環節，操作便捷無阻。.
一個致力於人工智慧並以此為賣點的平台。
MCP 連接器並非一個孤立的功能：它是平台的最新組成部分，該平台在過去幾年中構建了一套人工智慧工具，專門用於提高電子商務企業的轉換率和收入。.
AI銷售代理 —直接在商店頁面上工作的對話式顧問。它能辨識猶豫不決的訪客，根據實際產品目錄提供推薦，並解答有關交貨時間、退貨政策和產品對比的問題。無需編寫常見問題解答腳本，也無需開發人員。報表會顯示透過聊天產生的訂單和收入。
人工智慧驅動的推薦展示 －六種動態模組，可根據每位訪客的行為即時調整。它們可以放置在首頁、產品頁面或購物車下方。麥肯錫的研究表明，個人化推薦可將收入增加 5% 至 15%，而 Salesforce 的研究顯示，37% 的最終購買者在瀏覽過程中點擊了推薦內容。
Edrone Reviews－ 一個多管道評論收集系統，可透過電子郵件、簡訊和WhatsApp收集評論。該系統會對負面評論進行審核後再發布，並遵守《消費者保護法》（CDC）和司法部的相關規定。帶有評論的產品購買機率最高可提升270%，89%的消費者在購買前會參考評論。
