在商業領域，信譽是不可或缺的資產。在消費者要求日益提高的市場中，透明度已不再是差異化優勢，而是必需品。第三部門觀察站2024年發布的研究表明，77%的巴西人更傾向於購買具有社會責任感的企業的產品，這凸顯了企業真實性的重要性。在假新聞和人工智慧盛行的時代，我們必須牢記，空洞的言辭和誤導性的承諾會損害企業聲譽，導致客戶流失，而合乎道德的實踐和社會責任感則能增強信任和品牌忠誠度。.
來看看一些執行長的證詞，以及他們在公司中採取的真實透明的做法：
Rafael Schinoff，Padrão Enfermagem 首席執行官，該公司為醫療保健專業人員提供安置服務。
對於企業家而言，真實性和透明度是任何企業在市場中站穩腳跟的根本。 「我們一直非常重視這一點，尤其是在接受檢查方面。從一開始，我們就選擇對監管機構（例如勞動檢察院）保持完全透明，而這起到了至關重要的作用。正是這種承諾為我們贏得了行業內的信譽和權威，因為我們始終堅持正規流程，從不走捷徑。這不僅加強了我們與這些機構的關係，也贏得了客戶和訂閱者的信任Enfermagem視為一個安全可靠、運作穩健的商業模式。.
Angelo Max Donaton，Lavô 首席執行官，Lavô 是全國最大的自助洗衣連鎖店。
在這個網路中，我們設計了透明化流程，讓加盟者和合作夥伴能夠詳細了解業務的各個層面。 「我一直注意到，競爭對手從未向加盟候選人明確說明實際成本以及業務涉及的所有方面。因此，我制定了一份盡可能詳盡的加盟招股說明書（COF），其中詳細闡述了投資相關事宜，而這正是最容易引起疑問的部分。此外，說明書還包含非常清晰明確的規則。對我而言，向所有直接或間接與品牌合作的人闡明韌性至關重要。 Donaton 強調。.
Guilherme Mauri，Minha Quitandinha 的首席執行官，Minha Quitandinha 是 一家以自主迷你市場特許經營模式運營的零售技術新創公司。
為了提升公司財務透明度，該網路採取的一項舉措是採用更扁平化和參與式的領導風格，而非傳統的垂直模式。 「在我們的業務中，我們始終堅信透明度和真實性至關重要。這種文化的一個重要里程碑是向所有員工公開公司財務數據，不僅分享目標，也分享挑戰。這營造了一種信任和參與的氛圍，讓每個人都清楚自己在公司發展中的角色。此外，我們沒有採用僵化的製度，而是引入了一種更加扁平化的模式，讓員工積極參與決策，並能直接看到自己的評論」。.
Leonardo dos Anjos，Anjos Colchões & Sofás 的特許經營總監，該公司是一家專門從事沙發和軟墊家具的連鎖店。
Anjos Colchões & Sofás 的獨特之處在於其對待加盟商和客戶的方式：重視與客戶的緊密關係，傾聽他們的需求，並提供優質產品，絕不做出虛假承諾。 「我認為透明度應該是管理的基石。我們曾多次選擇與團隊坦誠溝通，而不是隱瞞挑戰。例如，在疫情期間，我們的供應鏈就遇到了困難。我們本可以盡量減少影響，但我們選擇坦誠相待，共同尋求解決方案，並進一步增強團隊實力。我們始終拒絕任何可能損害品牌信譽的評論。從長遠來看，這是任何公司最信任（Leonardo 而最信任的基礎。.
Elton Matos，Airlocker 的創始合夥人兼首席執行官，Airlocker 是巴西首家智慧儲物櫃特許經營公司。
Airlocker最大的優勢無疑在於其以本地員工和加盟商為基礎的營運模式。 「我們的策略高度重視區域優勢。我相信，擁有來自社區的專業人士至關重要，因為他們了解當地的具體需求，也懂得如何與顧客進行真誠的溝通。這使我們有別於傳統的市場模式。此外，我始終將透明度視為商業中不可妥協的原則。誠實才能贏得信譽還是重大的謊言是任何可持續發展公司的基石。.
埃德森·拉穆斯博士，Emagrecentro 的創始人兼首席執行官，該公司是健康減肥和身體美學領域的領先企業。
對拉姆斯而言，真實性和透明度是任何企業鞏固發展的關鍵。 「自Emagrecentro創立之初，我們始終將客戶的真正福祉放在首位，提供基於科學的個人化治療方案，從不承諾奇蹟般的療效。這贏得了客戶的信任，並建立了長久的醫患關係，無疑也為我們的業務帶來了卓越的成果。」他說。疫情衝擊市場時，他必須對整個團隊保持透明。 “我沒有隱瞞情況，而是坦誠地向所有人說明了為確保公司可持續發展所必需的改變。這種透明度提升了團隊的參與度和責任感。”.
Vanessa Vilela 是 Kapeh Cosmetics and Specialty Coffees 的創始人兼首席執行官，她是將咖啡應用於化妝品領域的先驅，也是「二合一」模式的先驅，該模式將特色咖啡店與化妝品店相結合。
對這位女企業家而言，透明度是Kapeh企業文化的重要支柱之一。她強調，「透明度不僅是一種價值觀，更是一項宏觀準則，是公司所有關係的基礎。」 從創立之初，Kapeh就憑藉其在多個領域的真誠而脫穎而出：從產品組合到突破性研發，始終保持著高水準，並取得了豐碩成果，使其在競爭中獨樹一幟。 Vanessa認為，清晰透明的原則應該貫穿始終。 「對我而言，公司內部容不得任何隱瞞或謊言，因為忠誠和透明等價值觀是企業文化的重要組成部分。」她說。這一點體現在所有決策中，從新產品的選擇到與團隊和客戶的溝通，沒有例外。.
路易斯費爾南多卡瓦略，Homenz 的創始人兼首席執行官，Homenz 是一家專門為男性提供美容和健康的診所網路。
「Homenz的獨特之處在於它為男士打造了一個全方位診所，在一個地方提供多種服務，」該連鎖機構的創始人兼首席執行官路易斯·費爾南多·卡瓦略說道。 「我們不像許多只專注於單一服務的診所，例如植髮。在這裡，男士們可以找到從頭髮護理到面部和身體護理的完整解決方案。」卡瓦略還強調了透明度的重要性：「我從未對任何人撒謊。我們與團隊和客戶關係的基礎是透明。」對他而言，真誠永遠是最佳解決方案。 “小小的疏忽會直接影響信任和企業文化。保持透明並從錯誤中學習是成功的關鍵。”.
Mirelle José Ruivo 博士是 Mulherez 的創辦人，Mulherez 是第一個專注於私密部位年輕化和私密手術的網路。
對這位企業家來說，透明度是她商業活動中至關重要的價值。 「我始終秉持著透明原則。我討厭謊言；無論情況如何，真相永遠是最佳解決方案。」她堅定地說。這種立場體現在她與客戶的關係以及公司營運的各個環節。 「在穆赫雷斯，我們相信真誠和透明是贏得病患信任的根本。」她強調，對真實性的堅持是公司的主要優勢。 「我們不承諾奇蹟般的療效，而是提供基於科學和經驗的有效治療方案。」這位創辦人也反對市場上的不公平行為。 “謊報療效或誤導他人不符合我們的理念。”.
João Piffer，牙科診所網路 PróRir 的執行長。
實話實說能夠建立信譽，增強企業實力。 PróRir 的成功正是如此。 「近二十年的經驗讓我明白，世上沒有奇蹟，也沒有唾手可得的財富。每當我遇到看似『好得令人難以置信』的商業機會時，我都會提高警惕。我見過許多公司和創業者被快速致富的假象所蒙蔽，最終才發現他們所處的模式根本無法持續。在 PróRir，我們重視自欺的分析和策略規劃，只是避免自欺。.
Juciano Massacani，GraalSeg 的創始人兼首席執行官，GraalSeg 是職業安全與健康領域的領先網絡。
在職業安全與健康往往僅限於遵守法規的市場環境下，GraalSeg 敢於另闢蹊徑。除了為員工設立旨在提升生活品質的額外福利計劃外，這位企業家還決定將誠信放在首位，即便這意味著放棄眼前的利益。 「在這種商業模式下，我們經常會遇到一些公司試圖規避法規或賄賂我們以操縱訊息，這讓我們備受考驗。在這些情況下，我們會重申我們對道德和誠信的承諾，拒絕任何可能損害員工福祉的談判，」他坦言。 Massacani 表示，正是這種始終如一的立場贏得了市場的信任，吸引了與公司價值觀相符的客戶。.
Felipe Buranello，Maria Brasileira 的首席執行官，該公司是巴西最大的住宅和商業清潔網絡。
良好的溝通加上誠信原則是公司業務的基石。 「我們的加盟網絡遍布全國，僅靠面對面會議或電子郵件無法讓所有加盟商及時了解最新信息。因此，我們創建了每月一次的直播和每週一次的播客，為大家提供了一個交流和放鬆的平台，讓每個人都能暢所欲言、分享想法、互相學習。在公司內部，我們平等對待每一位員工，他們也是第一時間了解加盟商最新的動態人，」布拉內洛人解釋。 「另一點是，透明度貫穿整個業務。我見過一些加盟網絡謊報門店數量。而我們秉持誠實，並在門市數量達到500家時隆重慶祝。誠信經營，才能讓一切順暢運轉，」他總結道。.
Renata Barbalho，Espanha Fácil 的創始人兼首席執行官，Espanha Fácil 是一家專門從事西班牙移民的諮詢公司。
透明是公司的核心原則之一，它透過營造互信的氛圍，強化了組織文化，為整個團隊樹立了榜樣，並鞏固了Espanha Fácil作為業內備受尊敬的諮詢公司的地位。對Renata而言，建立穩固的聲譽需要對真相的堅持。 「我一直反對任何虛假承諾或無法兌現的承諾。謊言，無論看起來多麼無辜，都可能引發未來的問題，例如誤解和信任危機。我已經拒絕了好幾個銷售機會，因為我不認同這種做法。我相信，對於希望以合乎道德且可持續的方式發展的企業而言，誠實和透明至關重要。」她總結道。.
Luís Schiavo，Naval Fertilizantes 首席執行官，該公司專門從事農作物生物產品、營養和應用技術。
公司裡容不得謊言，這跟偷竊一樣！這是斯基亞沃在日常工作中，尤其是在與農民和員工的交往中，始終秉持的原則。 「農民對他們不了解的產品總是充滿戒心。所以我捐贈肥料給他們，他們則把多餘的收成分給我作為肥料的報酬——這在我的行業裡算是創新之舉。這種交易方式讓我們贏得了生產者的信任，也確保了未來的採購。.
Rodrigo Melo 是 Harõ 集團的合夥人兼投資人和擴張總監， 該集團 是一家擁有 Harõ Sushi、Hapoke、The Roll、Redwok、Mango Salad 和 Tio Parma 等品牌的暗廚房 和 外帶 特許 經營控股公司。
正如哈羅集團的羅德里戈·梅洛所指出的，真誠不僅是一種價值觀，更是維繫長久關係的基礎：“我是在愚人節那天加入團隊的，這總是我和同事們開玩笑的話題。但玩笑過後，哈羅集團的核心價值觀之一是‘實話實說’，確保所有關係的透明度。這種文化體現在具體的行動中，例如這種文化反映在具體的行動中，例如這種文化反映在具體的行動中，例如這種文化體現在具體的行為。聽聽員工和加盟商的意見，以打造成功的菜餚；以及在公司變革等充滿挑戰的時期保持充分的溝通。
Rosane Argenta，Saúde Livre Vacinas 的創始合夥人兼首席執行官，這是一個面向所有年齡段的疫苗接種診所網絡。
Saúde Livre Vacinas秉持著對合作夥伴和客戶坦誠相待的原則。 「坦誠為公司增值。我們的團隊感到安心，並將這種安心感傳遞給患者，從而帶來更好的效果，因為信任和信譽是私人疫苗接種服務中最受重視的因素。我們Saúde Livre Vacinas不遵循當地一種營銷慣例，即在產品實際到貨前就宣布產品即將到貨，誘使客戶向客戶預用的產品.
Cristiano Correa，Ecoville首席執行官，Ecoville是巴西最大的清潔產品特許經營網絡。
Ecoville 以其專業和透明度脫穎而出，始終將客戶和加盟商的利益放在首位。執行長從不撒謊，無論問題大小，他都堅持透明行事：「我們絕不拐彎抹角。當我們遇到可能影響加盟商營運的物流挑戰時，我們會如實告知，並展示解決方案，同時保證此類問題不會再次發生。結果如何？信譽。與我們合作的人都知道他們可以信任我們，因為 Ecoville公平行事，高效辦事。 我經常聽到一種謬論，說加盟可以不勞而獲。.
Lucas André，Fast Tennis（一家網球學院連鎖機構）的執行長。
這位企業家認為，真誠是保證一致性的基石，而一致性又能增強領導者的責任感。 「與團隊的每一次互動都應該建立在透明的基礎上，但這種透明必須是尊重彼此的。直言不諱、咄咄逼人並非透明，而只是坦誠相待。因此，給予反饋，並根據我們的期望做出回應，才是尊重，因為這能促使他人進步和成長。當你在社交網絡或媒體平台上發言時，你的平台上發言時，你的平台上是尊重，因為這能促使他人進步和成長。當你在社交網絡或媒體平台上發言時，你的平台上發言時，你的團隊、利害關係人以及所有與你互動的人都需要明白，你的言行必須與你的實際行為保持一致。.
Fábio Thomé Alves，3i Senior Residences 首席執行官，該公司是人性化護理和老年生活領域的領導者。
3i Senior Residence 與客戶關係的基礎是絕對的誠實。 「我常說，痛苦的真相勝過甜言蜜語。因為我們面對的是生命、人際關係，尤其是老年人及其親人的情感狀態，所以我們需要建立牢固的信任紐帶。我們將始終致力於改善這種關係。畢竟，當人們選擇入住養老院時，他們本身就帶著一些信念和困難，因此我們需要建立這種聯繫，別人讓他們的責任.
