隨著電子商務向多平台銷售模式的擴展，線上商家的組成也發生了變化。由零售原生商業平台 Bling 委託 FutureBrand 進行的一項研究表明，線上銷售管道的多元化使得營運更加複雜和分散。零售商反映，即使是取消訂單這樣簡單的操作，也需要訪問不同的平台，導致系統「拼湊」起來，增加了重複工作量，降低了生產力。.
「這項研究印證了我們觀察到的一個趨勢：零售商需要將運營集中在一個統一的環境中才能提高效率。因此，Bling 已經發展成為一個更完善的解決方案，能夠利用高科技端到端地管理這項運營，同時保持其簡單易用的本質，滿足不同規模的運營需求，」Bling 首席執行官 Marcelo Navarini 表示。.
調查顯示，成熟度較高的公司數量增多，其中 84% 專注於商業管理， 57% 已營運超過5年， 66%的 團隊規模不超過19人。該研究對 371家零售商（包括客戶和非客戶）進行了問卷調查，並輔以深度訪談，旨在了解電子商務的發展如何改變了企業家的日常運作。主要發現如下：
- 營運碎片化： 從銷售到物流和客戶服務，不同的平台各自獨立運作，形成了一個 「拼湊式」 的系統。
- 步驟過多： 簡單的操作，例如取消訂單，可能需要存取 不同的平台。
- 集中式管理： 企業家集中管理業務決策。
- 追求簡化： 市場對能夠統一流程、減少重工、消除多次登入需求的平台的需求日益增長。
- 科技需要跟上發展的步伐： 解決方案需要隨著公司的發展而演進，具備更大的營運能力，但不能增加複雜性。
Bling 已超越 ERP 的範疇，發展成為零售業的原生業務平台。
作為截至 2026 年 3 月 31 日的過去 12 個月內 9,360 萬雷亞爾投資週期的一部分（現金流量表 - 無形資產發展），旨在發展其多個電子商務解決方案，LWSA 將 Bling 整合為一個 統一的業務平台 ——實體店、電子商務和物流在一個系統中運行，消除了不同系統工作之間的運營。
此舉是公司拓展電商軟體市場份額、維持兩位數成長並實現獲利策略的一部分。本月，Bling 將推出一款全新的原生線上商店解決方案（目前處於測試階段），進一步深化其在電商領域的垂直整合。該平台還將推出新版 Envios，這是一款貨運中介和物流管理解決方案，旨在為跨多個銷售管道（包括電商平台和實體店）的電商企業和公司提供統一的配置方案。.
憑藉這些技術進步，Bling 現在將商家的所有營運集中在一個平台上，無需再使用多個系統。此舉響應了目前跨多個銷售管道運營、在資訊整合、減少錯誤和提高效率方面面臨挑戰的企業家的日益增長的需求。.
2026年初，Bling擴大了對人工智慧的投資，推出了測試版人工智慧助手，該助手已向所有商家發布，允許他們諮詢並產生有關其業務和平台上營運任務績效的見解。.
Bling 也開始處理更複雜的業務，每月訂單量超過 10 萬單，從而擴展了其服務中型市場企業的能力。新增功能包括多公司管理，用於跨多個 CNPJ（巴西公司稅號）管理庫存；按產品進行收貨登記（貨物入庫）和出庫登記（發貨），從而增強了對入庫貨物的控制和可追溯性；以及其他資源。.
「LWSA在該領域佔據著舉足輕重的地位，集中了巴西電子商務近21%的GMV，而與Bling的合作將增強我們擴大市場份額的能力，實現增長的同時不損失利潤率。這些舉措提升了我們服務處於不同發展階段企業的能力，同時也促進了我們與其他品牌的互動，使我們能夠緊跟業務發展和企業家需求的步伐，」LWSALWSA.BWSLWSA.BWSLWSB.BWSL.
納瓦里尼表示，公司的發展賦予零售商更大的自主權和安全性，使其能夠擴展業務，消除不同軟體程式之間數據通訊造成的錯誤，從而提高營運效率和盈利能力。 「在一站式服務模式下，我們將銷售、行銷、物流、金融服務、人工智慧以及與所有銷售管道（從電商平台到社交網路）的整合等所有資源整合到一個統一的環境中。這減少了錯誤，透過流暢的操作節省了企業家的時間，並打造了可擴展的業務，」他解釋道。.
新標誌反映了平台的演變。
Bling 的全新品牌定位始於本月底啟動的全國性推廣活動，該活動將透過全新的視覺元素重塑品牌形象，並強化這家科技公司作為端到端營運管理完整業務平台的定位。 「此次品牌重塑不僅僅是一次視覺上的更新，更旨在使品牌認知與 Bling 過去幾年積累的技術進步及其作為支持企業家從頭到尾運營的平台的角色保持一致，」Navarini 解釋道。
該活動包括在巴西電子商務論壇期間開展的推廣活動，包括沿途和活動現場的戶外廣告，以及數位媒體和電視廣告，其核心理念是 「為了您的成長而蓬勃發展」。
