根據巴西地理統計研究所（IBGE）的數據，隨著巴西人口老化和預期壽命延長至75歲左右，60歲以上人口已成為消費市場中日益重要且具影響力的群體。正如瓦加斯基金會（FGV）所指出的，這群人不僅擁有可觀的購買力，而且比以往任何時候都更融入消費環境。因此，零售商必須制定專門的銷售策略，以滿足這一人群的需求和偏好。.
行銷和商業策略專家 Frederico Burlamaqui 認為，投資於針對 60 歲以上人群的銷售策略不僅是一項商機，更是確保在當今市場保持競爭力的必要條件。 「如今，思考針對 60 歲以上人群的策略至關重要；這包括改進客戶服務、產品和服務開發，以及創建直接針對該群體興趣和價值觀的營銷活動。此外，理解和尊重老年群體內部的多樣性，避免刻板印象，可以帶來更令人滿意的消費體驗，並與這些客戶建立更牢固、更持久的關係。這樣，不僅可以提高銷售額，還可以促進.
弗雷德里科指出，60歲以上民眾重視個人化和人性化的服務，因此必須加強對客服團隊的培訓投入，並為該群體創建專屬管道。 「這種方法能夠顯著提升老年消費者的體驗，提高滿意度和忠誠度。此外，產品和服務的開發應注重無障礙性。從字體更大、設計更直觀的網站，到經過改造的實體店，這些細節都體現了對老年顧客的尊重和關懷，確保他們的需求得到有效且包容的滿足。”.
數位管道
根據Hype60+進行的一項研究，該研究繪製了60歲以上人群的消費習慣圖，結果顯示，60歲以上的消費者更傾向於使用數位媒體，並且使用手機的頻率高於電腦。社群媒體的使用也十分普遍，其中WhatsApp位居榜首，其次是Facebook、Instagram和YouTube。研究還表明，老年人在谷歌上搜尋最多的領域是與食品、美容和時尚相關的服務。 「在科技日益融入人們日常生活的當下，投資數位管道觸達60歲以上人群至關重要。相當一部分老年人已經接入互聯網，這表明他們和年輕一代一樣，已經融入了數位消費環境。透過打造強大且易於訪問的數位平台，企業可以有效地滿足這一消費潛力巨大的不斷增長的受眾群體的需求。」專家表示。.
弗雷德里科解釋說，為60歲以上人群打造合適的數位管道涵蓋方方面面，從使用更大的字體和更直觀的介面簡化網站導航，到提供個人化的線上支援。 「此外，有針對性的數位行銷活動和相關內容可以提高成熟消費者的參與度和信任度。透過教學和研討會推廣數位包容性也是一種有效的策略，可以幫助老年人安全便捷地使用線上工具。投資數位管道不僅可以擴大企業的覆蓋範圍，還能加強與日益重視便利性和互聯性的受眾群體之間的關係。」.
如何利用祖父母節來觸及60歲以上的受眾。
1 – 專注於情緒行銷：策劃讚頌和致敬祖父母的廣告活動，專注於講述他們的故事以及他們在家庭中的重要性。運用影片、社群媒體貼文和廣告等觸動人心的媒介，激發受眾的認同感和參與度。.
2 – 提供專屬促銷和折扣：為60歲以上人口以及想要送禮給祖父母的顧客提供特別促銷和專屬折扣。個人化禮品組、大幅折扣產品和特價優惠可以吸引更多顧客。.
3 – 提供活動和工作坊：組織老年人感興趣的活動和工作坊，例如科技課程、手工藝坊、健康養生講座等。這些活動不僅能吸引60歲以上的老人，還能創造互動交流的機會，增強他們的忠誠度。.
4 – 個人化產品：開發專門滿足老年人需求和偏好的產品。舒適用品、適配科技產品、健康養生產品都是不錯的選擇。此外，還可以提供禮品個人化客製化服務，使其更具意義。.
5 – 無障礙溝通：確保所有溝通內容，無論是在實體店還是在線，都能被60歲以上的受眾群體理解。使用較大的字體、足夠的對比和清晰易懂的語言。培訓員工提供人性化和耐心周到的服務。.
6 – 建立策略夥伴關係：與在老年族群中頗受歡迎的網路紅人和名人建立合作關係。這些合作關係能夠更有效、更真實地幫助您推廣產品和服務。.
7 – 創造相關內容：製作並分享對60歲以上人士有用且有趣的內容。健康貼士、養生建議、休閒活動和勵志故事都是能夠吸引和留住該群體的內容範例。.
8 – 提供愉悅的購物體驗：無論是在實體店還是在線，都應營造愉悅舒適的購物體驗。提供專業的支援和個人化的服務，幫助老年人找到所需商品，並充分享受購物樂趣。.
