冬季的到來往往會為部分時尚零售業敲響警鐘。傳統上,冬季意味著開放式產品的消費量下降,因此零售商需要發揮創意和策略,以維持客流量並保持績效。然而,業內專家指出,對於那些懂得如何調整產品組合、投資購物體驗並加強數位化佈局的品牌而言,季節變化也可能帶來重要的機會。.
正是這種願景引導著桑達利亞裡亞(Sandaliaria)的行動,它是全國最大的專業涼鞋及配件連鎖店之一。儘管該行業與溫暖的天氣密切相關,但桑達利亞裡亞已經開發出一種管理模式,幫助其加盟商全年都能獲利,即使在寒冷的月份也是如此。.
Sandaliaria 執行長 Rodrigo Deotto 表示,零售商犯的主要錯誤是認為冬季必然意味著銷售額下降。.
「消費者仍然會購買舒適用品、禮品、時尚單品和日常用品。變化的是商店需要如何溝通和展示其產品。如果擁有商業策略、合適的商品陳列和持續的線上影響力,冬季就成為提高平均客單價和加強客戶關係的良機,」他說。.
消費者行為的變化
夏季,色彩鮮豔、休閒百搭的日常服飾需求通常較高。而到了冬季,消費者則更重視服飾的多功能性、舒適性和搭配性。.
這項變化為互補品類在門市中脫穎而出創造了空間。在 Sandaliaria, Crocs 鞋、運動鞋、包包、背包、襪子和配件 將在銷售中扮演更重要的角色。
有些加盟商也會根據所在地區的市場狀況,暫時擴大產品組合,增加拖鞋、靴子等季節性商品。.
戰略不僅僅關乎產品。
為了在此期間為加盟商提供支持,Sandaliaria 會持續提供活動日程表、促銷活動資訊以及社交媒體內容建議。此外,加盟商也會就產品展示、商品陳列、指標分析和商業策略提供指導。.
最常用的促銷活動包括:階梯式折扣活動、購買第二件商品的獎勵、個人化套裝、節日促銷和捆綁銷售。.
像 Crocs 和 Jibbitz 這樣的組合、官方品牌定製配件、涼鞋配包包或禮品套裝有助於提高平均購買價值,並使消費者的體驗更具吸引力。.
實體店面和社群媒體的重要性日益凸顯。
門市業績的另一個關鍵因素是能否在銷售點內外激發顧客的購買慾望。因此,連鎖店建議加盟商不斷更新櫥窗陳列,打造醒目的配件展示區,並設計有助於顧客做出購買決定的展示方案。.
在數位環境中,短影片、產品展示、促銷公告以及透過 WhatsApp 和 Instagram 進行直接溝通等工具被用來與客戶保持聯繫並鼓勵他們到店消費。.
「如今,消費者的購買旅程早在踏入商店之前就已經開始了。那些能夠將吸引人的實體店面與積極的線上推廣相結合的商家,無論季節如何,都能創造更多的銷售機會,」德奧托指出。.
有機會提高平均票價。
冬季不僅可以抵消某些產品需求可能下降的影響,還可以提高營運的獲利能力。.
Sandaliaria監測的指標顯示,互補品類、交叉銷售和配件具有提升門市平均客單價的巨大潛力。此外,在此期間,與顧客保持頻繁溝通並投資於諮詢服務的門市往往表現較佳。.
「冬季不應被視為收縮的季節,而應被視為改善產品組合、探索新品類和提升消費者體驗的良機。理解這一動態的品牌能夠將季節性挑戰轉化為成長,」這位高層總結道。.



