全國範圍內電商平台的崛起鞏固了第三方平台模式作為數位零售主要驅動力的地位，約佔全國線上銷售額的70%。然而，這種加速成長也為成千上萬的零售商帶來了一個令人擔憂的營運悖論：收入的假象。訂單量的顯著增長並不一定能轉化為月底的實際現金收入，導致利潤空間被壓縮，企業生存面臨嚴峻挑戰。.
據 DB1 集團開發的專門針對市場平台的財務對帳解決方案 Koncili 的總監 Cassio Serea 稱，處於擴張階段的企業家普遍存在一種誤解。.
理論上，銷售成長應該會帶來利潤成長，但實際情況取決於利潤率的犧牲和財務控制的程度。銷量增加並不一定意味著收入增加。訂單量增加的同時，成本也會上升：平台佣金增加、運費上漲，以及為了維持曝光度而增加的廣告投入。如果賣家不逐筆追蹤剩餘訂單，他們可能需要付出更多努力才能達到相同的淨收益。儀表板上的高收入並不等於銀行帳戶裡的現金。
導致利潤悄悄流失的主要因素在於所謂的“隱性成本”，這些成本雖然已融入日常運營，卻很少能被精確計量。例如，不同產品類別的佣金、退貨產生的運費以及參與激進折扣活動的成本，都會大幅降低平台傳遞的價值。由於這些費用都在最終銀行存款前直接扣除，因此如果沒有詳細的審計，這些折扣很難被追蹤。.
隨著企業在激烈的市場競爭中保持競爭力而採用多通路策略，複雜性也隨之加劇。 「賣家進入的每個新管道都有其自身的支付週期、費用和支付方式。以往對單一管道有效的財務控制方法，在五到十個渠道同時運營時便會失效。需要交叉核對的信息量增長速度遠遠超過了團隊的運營能力。那些從一開始就沒有妥善處理財務事宜的企業，最終將無法了解每個渠道的實際支付金額，也無法判斷哪個渠道的資金。.
這位高層表示，企業營運成長不可持續的跡像很明顯：收入成長，但為了彌補營運現金流，企業開始例行預收應收帳款，而實際利潤卻停滯不前。面對日益增長的市場營運成本（這主要歸因於數位媒體空間成本的上漲以及實時電商等新型模式的出現），企業要想保障利潤率，自動化勢在必行。.
