根據德勤2025年全球首席採購官調查報告，約74%的全球採購領導者將供應商多元化視為降低供應鏈風險的主要策略。因此，為了拓展供應管道並更好地掌控運營，企業紛紛採用B2B市場平台，將供應商、交易和資訊匯集於同一平台。.
這種模式透過簡化流程、減少操作步驟和便於採購監控，在採購領域越來越受歡迎。這些平台集中管理供應商、訂單和談判訊息，幫助企業改善採購管理並做出更明智的決策。.
Smarkets執行長莫妮卡·格蘭佐(Mônica Granzo)認為，這種情況凸顯了將企業、供應商和資訊整合到單一作業中的工具的重要性。 「企業已經開始將採購視為一項策略活動。對供應商、談判和各項指標的了解越清晰，就越能自信地做出決策，發現改進機會，并快速應對市場變化。」格蘭佐評論道。.
這項變革的影響之一體現在團隊效率的提升。 Smarkets 的數據顯示，流程自動化可以將滿足請求的服務等級協定 (SLA) 縮短高達 90%，並實現約 80% 的自助服務需求自動化，從而減少人工操作，使專業人員能夠專注於談判、分析和規劃。.
基於此，這位高階主管列出了解釋B2B市場在採購營運中整合的5個原因：
談判中更具競爭力
透過單一平台對接不同的供應商，可以擴大談判空間，並方便比較價格、交貨期、技術規格和商業條款。憑藉更全面的市場訊息，企業能夠更具策略性地進行談判，並在不影響採購品質的前提下，找到降低成本的機會。.
提高團隊生產力。
採購部門日常工作仍有相當一部分時間用於處理營運活動，例如詢價、追蹤訂單和與供應商保持聯繫。將這些步驟集中化可以減少返工，優化採購流程，並使團隊能夠騰出時間從事更高附加價值的活動，例如規劃、談判和品類管理。.
加強控制和治理
隨著採購量的成長，追蹤審批、合約和供應商變得越來越複雜。 B2B市場平台有助於將這些資訊集中在一個平台上進行管理，從而提高營運的可追溯性，實現流程標準化，並更好地遵守內部採購政策。.
更具策略性的供應商管理
資訊集中化也有助於與供應商建立良好的關係。績效歷史記錄、商業條款和審批標準均可查閱，從而實現更一致的評估，並支持有助於降低整個供應鏈風險的決策。.
數據驅動決策
每一次談判都會產生能夠揭示消費模式、供應商績效和改善機會的資訊。借助這些整理後的數據，採購部門可以更準確地追蹤各項指標，規劃未來的談判，並更有效地指導投資。
「獲取可靠資訊會改變企業的採購方式。當企業能夠追蹤指標、評估供應商並了解採購行為時，它就會開始採取更具策略性的行動，從而加強治理、減少浪費並支持影響整個業務的決策，」莫妮卡總結道。.
