對於金融機構而言，科技是加速業務成長、創造新產品和服務以及流程自動化的關鍵。根據巴西金融監理局 (Febraban) 的研究，預計到 2024 年，銀行將在技術方面投資約 474 億雷亞爾，這反映出巴西在採用 PIX 等新工具方面取得了顯著進展。這凸顯了巴西在全球金融業數位轉型領域的領先地位，預示著其光明的未來。在此背景下，專注於技術服務和解決方案的 NAVA Technology for Business 公司列出了未來幾年該市場應關注的十大趨勢。.
1. 資訊安全與資料保護： 隨著數位化程度的不斷提高，抵禦網路威脅至關重要。到2024年，25%的銀行預計將增加網路安全領域專業人員的數量，79%的組織計劃投資於技術架構、基礎設施和工具。
2- 新興技術的整合： 儘管數位技術取得了進步，但區塊鏈和人工智慧等技術的有效應用仍面臨挑戰。
3- 金融科技競爭與新的商業模式： 金融科技公司正以顛覆性的解決方案挑戰傳統機構，迫使它們快速適應並使其服務差異化。
4. 客戶體驗： 消費者對金融業的顧客體驗要求越來越高。因此，互動式和個人化的數位化體驗需求日益增長。
5- 對技術基礎設施的投資： 一些金融機構仍然面臨著技術基礎設施過時的挑戰，需要更新遺留系統以提供高品質的數位服務。
6- 雲端使用成熟度： 根據 Febraban 的研究，79% 的受訪者打算增加對雲端運算的投資；這種擴張促進了可擴展性、營運效率、儲存靈活性和變化敏捷性。
7. 代幣化： 代幣化旨在使不同領域的投資機會更加民主化，例如農業綜合企業和再生能源，同時也有助於這些活動的融資。中央銀行已將代幣化和加密貨幣列為2024年監管的優先領域。
8. 加密貨幣普及率上升： 根據AAA基於2,600萬投資者的研究，巴西是全球加密貨幣普及率第六高的國家。這一趨勢反映出巴西人對新型金融交易方式的快速接受。
9- DREX： 人們對國家數位貨幣的實施寄予厚望，目前處於測試階段。
10- 開放金融： 該系統在 2023 年的有效授權數量超過 4,200 萬，比前一年增長了約 97%。巴西開放金融框架的投資總額為 9,500 萬雷亞爾，比 2022 年記錄的金額高出 53%。
收養障礙
儘管這些趨勢取得了進展並具有潛在的實施價值，但巴西仍然面臨著數位包容性和職業培訓等挑戰。持續的投資和強有力的監管對於鞏固巴西在金融領域數位轉型方面的領先地位至關重要。.
NAVA執行長阿德里亞娜·維亞利認為，即便麵臨諸多挑戰，未來依然充滿希望。 「透過持續投資基礎設施和健全的監管體系，巴西不僅能夠克服當前的挑戰，還能鞏固其在全球金融業數位轉型領域的領先地位。持續創新和改進營運實踐將確保人人都能獲得更安全、更有效率、更便捷的金融服務。”
