在題為「AI 是劣質產品還是劣質產品？駕馭廣告與 AI 生成內容鄰近的風險和機會」的研究中 Zefr直接測量了廣告與人工智慧產生的不同類型的內容並排展示時的效果。
這項研究由OM Media Trials開展，該機構是宏盟媒體（Omnicom Media）旗下專門負責與媒體和廣告科技平台合作進行客製化研究的部門，旨在探索在影響力時代，媒體如何影響消費者的決策，研究範圍涵蓋美國和加拿大。該研究比較了不同市場中受眾對生成內容和品牌接近度的認知。.
研究結果挑戰了將所有人工智慧內容貼上「垃圾」標籤的日益增長的趨勢。這個英文詞彙暗示著人工智慧大量生產的低品質內容，這些內容充斥著網路。因此，該研究表明，這些出版物與具有創意、引人入勝或品牌契合度高的生成式內容之間存在顯著差異。.
Zefr首席人工智慧長Jon Morra表示：「人工智慧生成的內容正迅速成為廣告商不可避免的選擇，但將其視為單一風險類別既不準確也具有局限性。研究表明，某些人工智慧環境可以為品牌帶來積極成果，而另一些則會帶來真正的風險。區別在於內容製作的類型及其與品牌價值觀的契合度。”.
生成智慧與數位不安全
除了品牌安全之外，這項研究還揭示了數位生態系統面臨的一個更深層的挑戰：消費者越來越難以分辨他們在網路上看到的內容是真實的還是人工智慧產生的。事實上，32%的人誤以為人類創作的內容是由人工智慧產生的，受眾常常會將涉及公眾人物和帶有性暗示的圖片誤認為是真實的。.
用戶在這場爭論中並非中立：81%的用戶表示，至少有一種人工智慧產生的內容不適合與品牌關聯，而責任則由整個生態系統共同承擔，包括品牌、平台和內容創作者。研究也發現，加拿大消費者比美國消費者更關注品牌與人工智慧生成內容之間的關聯程度。.
然而，技術生成的內容本身並非對品牌有害。在包括諷刺、幽默表達和創意作品在內的多個子類別中，與廣告的接近反而提升了品牌記憶度和創新感知。.
Zefr拉丁美洲區域總監艾德瓦爾多席爾瓦表示，這顯示某些人工智慧環境可以提升企業的影響力，而不是損害它們。 「這一點尤其重要，因為人工智慧生成的影片在各大平台上迅速成長，越來越多的創作者開始在其製作流程中使用生成工具，」他解釋道。另一方面，負面結果更與誤導性內容、垃圾訊息或會為受眾帶來不確定性的內容有關。.
「隨著人工智慧生成內容在數位平台上的規模不斷擴大，品牌面臨的挑戰也從單純規避風險轉變為理解其背後的語境。並非所有人工智慧內容都是有害的；關鍵在於它是否與品牌價值觀相符，以及是否對消費者透明。在巴西，我們看到對這種智能化的需求日益增長，尤其是在社交媒體這樣瞬息萬變的環境中，」席爾瓦說道。.
清晰度和透明度能夠提升結果。
研究還表明，透明度可以顯著改善消費者的反應。 41%的受訪者表示，當內容明確標明使用了科技時，他們對品牌的印象會更加積極；而值得信賴的創作者和人工智慧工具的透明使用則進一步強化了這種印象。.
另一方面，當受眾無法區分內容是由人工智慧產生還是由人類生成時，好感度、信任度和購買意願等指標都會下降。 OM Media Trials 智慧解決方案執行副總裁 Kara Manatt 表示：“人工智慧內容在未來幾個月和幾年內只會變得越來越普遍。解決方案並非封鎖整個類別，而是為品牌提供控制權和智能分析，幫助品牌選擇合適的平台，並避開那些存在風險的平台。”.
如需下載完整報告，請造訪： https://zefr.com/ai-slop-or-not
