描述
行銷4.0：從傳統到數位化
這本書再次印證了菲利普·科特勒為何被廣泛譽為現代行銷之父。在他先前的著作中，他追溯了行銷的演變歷程：從產品導向行銷（1.0）到消費者導向行銷（2.0），再到以人為本的行銷（3.0）。在3.0時代，產品、服務和企業文化都必須體現人文價值才能成功。.
如今，科特勒與赫爾馬萬·卡塔賈亞和伊凡·塞蒂亞萬共同探討了從傳統行銷到數位行銷（4.0）的關鍵性轉變。他們闡述了互聯互通如何徹底改變了我們的生活方式，解釋瞭如何在數位時代描繪消費者的路徑，並為現代行銷推薦了一套新的指標和實踐方法。.
核心思想：
- 互聯互通如何重塑消費者行為和期望。.
- 如何設計和衡量數位化客戶旅程—從品牌曝光和互動到真正的忠誠度。.
- 在瞬息萬變、錯綜複雜的市場中競爭的實用策略和指標。.
- 更廣義的觀點認為，這不僅是行銷規則的改變，而是一場社會變革。.
行銷 4.0 對當今和未來的消費者進行了嚴謹的分析，並為從業者提供了有效接觸消費者所需的洞察力。.
「沒有人比行銷之父更適合記錄正在發生的巨大變革。行銷的未來是數位化的，而這本書正是引領數位化的指南。」
— 艾爾·里斯，《行銷戰》和《定位》的合著者
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