2026年上半年，巴西電子商務持續受到詐欺者的衝擊。根據 詐欺地圖 起詐欺未遂案件。這意味著平均每21秒就會發生一起詐欺事件，每天超過4,000起，幾乎每分析100筆訂單中就有1筆有詐欺跡象。如果這些詐欺行為未能被發現，企業和消費者可能因此損失高達573,162,304雷亞爾。
「這些數據表明，數位化營運每天都面臨著持續不斷的壓力。短短六個月內，就發生了數十萬起攻擊，潛在損失超過5億雷亞爾。這種情況表明，防範詐欺不能僅僅被視為購買流程中的一次性步驟，而應該貫穿整個消費者旅程，成為一項持續的策略。」身份驗證和詐欺總監羅德里戈·桑切斯說道。.
美容類搜尋量位居榜首，接近 68,000 次。
受影響最大的三個類別佔本學期電子商務中所有詐欺嘗試的一半以上（56%）。 「美妝」類別以 67,782 起詐欺嘗試位居榜首，佔所有已識別詐欺嘗試的 23.8%。緊隨其後的是“鞋類”，共發生 56,193 起詐欺嘗試，“健康”類別以 35,314 起詐欺嘗試位列第三。這三個類別共計發生 159,289 起詐欺嘗試。結果表明，超過五分之一的電子商務詐欺嘗試集中在這些類別中。請參考下表以了解詳細分類：
與2025年上半年相比，排名組成發生了顯著變化。去年，「家用電器」位列受影響最大的三大類別之一，而「健康」類別僅排名第七。 2026年，該類別躍升至前三名。桑契斯認為，這項改變可能反映了消費者對健康、自我照顧和福祉相關產品的需求不斷增長，其中包括一些高需求、高平均價格的產品，例如減肥藥。儘管數據尚不足以建立直接的因果關係，但這項進步再次強調了關註消費模式快速變化的類別的重要性。.
「詐騙分子會緊跟潮流，在那些購買需求迫切或產品價值高的領域尋找機會。『醫療保健』產業排名迅速上升表明，風險方向可能在短時間內發生變化，這就要求企業不斷更新其防範模型和規則，」這家數據技術公司的負責人分析道。.
法律漏洞可能導致購買行為變成虧損。
超過6.73億雷亞爾的潛在損失凸顯了這些騙局一旦得逞可能造成的經濟影響。除了直接損失外，成功的詐騙還會造成營運成本增加、支付糾紛、客戶關係緊張以及店鋪聲譽受損。.
同時，過於僵化的機制也可能阻礙合法客戶，導致放棄購買。因此，Serasa Experian 建議採用一種能夠即時區分可靠交易和可疑行為的策略，在降低風險的同時，避免為使用者體驗帶來不必要的障礙。.
消費者如何降低網上購物風險：
• 要警惕那些廣告價格遠低於市價的產品；
• 輸入個人資料或付款資料前，請仔細檢查網站地址；
• 避免使用透過電子郵件、簡訊、社交媒體或即時通訊應用程式收到的鏈接，而應直接透過官方管道造訪商店；
• 為每個服務使用強密碼和不同的密碼，並啟用雙重認證；
• 請勿洩漏密碼、確認碼或完整的銀行卡資訊；
• 優先使用虛擬卡，並監控金融機構發送的交易提醒；
• 在完成購買前，請查看商店的信譽和官方客戶服務管道。.
對企業的建議：
• 採用分層防詐騙策略，結合註冊資料、身分驗證、裝置分析和交易行為；
• 不斷更新風險模型，以跟上詐欺者策略的變化；
• 依類別、產品、價值、管道、支付方式及購買狀況監控事件；
• 根據已識別的風險程度，採取相應的附加身分驗證措施；
• 整合不同技術以減少損失，同時不損害合法消費者的購物體驗；
• 利用防詐欺資料來支援業務決策，減少對詐欺交易的批准和對合法客戶的不當拒絕。.
