超過5,600萬巴西人已成為網路詐騙的受害者，或因網路詐欺而蒙受損失。這項數據來自Datafolha研究所受巴西公共安全論壇（FBSP）委託進行的一項開創性調查，凸顯了隨著消費者關係向數位化環境轉移，這一問題日益嚴重的程度。.
犯罪者能夠取得諸如巴西納稅人識別號碼 (CPF)、聯絡方式，甚至在某些情況下還能獲取銀行資訊等數據，因此他們的作案手法日益複雜。結果是造成經濟損失、未經授權的購物、身分盜竊，並造成消費者許多不便。.
專攻消費者法和數位法的律師朱利奧·塞薩爾·巴萊里尼博士指出，網路詐騙的增加引發了關於收集和儲存客戶資料的公司應承擔的責任的重要討論。 「詐騙手段日益複雜，因為犯罪分子利用受害者的真實資訊來製造虛假的信任感。而這些資訊很可能源於資料洩露，」他解釋道。.
除了經濟賠償外，律師指出，巴西法律也提供了保護個人資料外洩事件中受影響消費者的機制。然而，責任認定取決於具體情況。 「《通用資料保護法》規定了處理個人資訊的公司應承擔的義務。如果能夠證明公司未能採取充分的安全措施，並且這種疏忽導致了資料洩露，那麼公司可能需要對消費者造成的損失進行賠償。」律師強調。.
律師建議，消費者一旦發現可疑活動，就應迅速採取行動。建議措施包括報警、通知金融機構、對未經授權的交易提出異議、更改帳戶密碼以及收集可作為證據的文件。 “許多人只有在收到未經授權的扣款或註意到帳戶出現異常活動時，才發現自己已成為受害者。反應越快，就越有可能最大限度地減少損失，並有助於調查事實真相。”.
在網上購物時保持警覺至關重要。核實網站的真實性，並對遠低於市價的優惠保持警惕，這些都是降低風險的有效措施。 「消費者應採取基本的安全防範措施，但保護個人資料並非個人的專屬責任。收集和儲存這些資訊的公司也有義務投資於安全措施，並遵守法律法規，以保護客戶的權益。」朱利奧·塞薩爾·巴萊里尼博士總結道。.
