AI ko kasuwanci aiki? Abin da ya zo na farko don sayar da ƙarin akan Ranar Uba

Ranar Uba za ta zama babbar dama ta farko na rabi na biyu na shekara don dubban 'yan kasuwa don gwada dabarun tallace-tallace. Yayin da neman mafita na fasaha na wucin gadi don sarrafa sabis na sarrafa kansa, masu sa ido da abokan ciniki suna girma, tambaya tana samun ƙasa a tsakanin masu kasuwanci: shin yana da daraja saka hannun jari a AI kafin tsara ayyukan kasuwanci? Ga masana, amsar ita ce ƙasa game da zaɓin kayan aiki da ƙari game da balagaggen kasuwancin.

Hugo Silveira, dan kasuwa, ci gaban dabarun da kuma co-kafa Rukunin HRZ, Kamfanin da ya ƙware a ci gaban kasuwanci, haɓaka kasuwanci da haɓakar kudaden shiga, ya bayyana cewa kamfanoni da yawa har yanzu suna fara canjin dijital a wuri mara kyau. 

A cewarsa, basirar wucin gadi na inganta abin da ya kasance a cikin aikin. “”Yan kasuwa yawanci suna tambayar abin da basirar wucin gadi ya kamata su saya. Tambayar da ta dace ita ce ko kamfanin ya riga ya sami cikakkun matakai, alamomi da aka ƙayyade da kuma aikin da aka tsara. Idan aikin ba shi da tsari, AI yana haɓaka kurakurai. Lokacin da akwai hanya, saka idanu da sarrafawa, yana haɓaka yawan aiki, "ya bayyana.

Ci gaban fasaha yana taimakawa bayyana wannan motsi. Dangane da Rahoton Index na AI na 2025, daga Jami'ar Stanford, saka hannun jari mai zaman kansa na duniya a cikin bayanan wucin gadi ya kai US$ biliyan 252 a cikin 2024, karuwar 26% idan aka kwatanta da shekarar da ta gabata. Wani bincike na McKinsey da aka buga a cikin 2025 ya nuna cewa 78% na kungiyoyi a duniya sun riga sun yi amfani da basirar wucin gadi a akalla yanki ɗaya na kasuwanci, ƙarfafa fasaha a matsayin fifiko a dabarun kamfanoni.

A aikace, hankali na wucin gadi ya riga ya sami damar amsa tuntuɓar abokin ciniki na farko, cancantar jagora, yin rikodin bayanai ta atomatik a cikin CRM, rarraba dama tsakanin masu siyarwa, aiwatar da bibiya da saka idanu kan shawarwarin buɗe ido. Wadannan ayyukan suna rage lokacin da ake kashewa akan ayyukan aiki kuma suna ba da damar ƙungiyar tallace-tallace su mayar da hankali kan ƙoƙarinsu akan yin shawarwari, dangantakar abokan ciniki da rufe tallace-tallace.

João Vinas, injiniyan injiniya, ƙwararre a cikin CRM, sarrafa kansa na kasuwanci da basirar wucin gadi da aka yi amfani da su ga tallace-tallace da abokin tarayya a Grupo HRZ, ya bayyana cewa farawa ya kamata ya zama ƙirar tsarin da za a sarrafa ta atomatik. “Kafin sanya wakili na AI don taimakawa, kamfanin yana buƙatar sanin abin da ya kamata ya faru tare da kowane abokin ciniki bayan tuntuɓar farko. Wanene ya karɓi wannan jagorar? Har yaushe? Menene bayanin da ake buƙatar tattarawa? Yaushe mai sayarwa ya zo? Yaya za a yi ƙoƙari na tuntuɓar? Fasaha na iya aiwatar da wannan ma'auni a ma'auni, amma da farko wannan ma'ana yana buƙatar wanzu ”, in ji shi. 

Rahoton HubSpot na AI a cikin Talla na 2025 ya tabbatar da wannan yanayin ta hanyar nuna cewa aikace-aikacen da ƙungiyoyin tallace-tallace ke amfani da su suna da alaƙa da sarrafa ayyukan gudanarwa, samar da imel, bincika abokan ciniki da sabunta bayanan kasuwanci. Ribar yawan aiki, duk da haka, kai tsaye ya dogara da ingancin aikin.

Ga Silveira, akwai lokacin da ya dace don aiwatar da hankali na wucin gadi. Kamfanonin da har yanzu ba su sami tsarin tushen abokin ciniki ba, ba su san alamun su ba ko kuma ba sa lura da aikin mazurafan kasuwanci ba zai yi wuya su iya fitar da ƙima daga fasaha ba. ”Kuskuren da aka yi shi ne yarda cewa bayanan sirri na wucin gadi zai tsara kamfani mara tsari. Ya danganta da ingancin bayanan da yake karba da kuma tsarin da yake fuskanta. Idan waɗannan hanyoyin ba su kasance ba, dawowar yana da ƙasa da yadda ake tsammani.”.

A cewar masanin, wasu alamu sun nuna cewa kamfanin har yanzu yana buƙatar tsara aikin kafin saka hannun jari a cikin sarrafa kansa:

• baya amfani da CRM akai-akai;
• ba shi da madaidaicin mazurari na kasuwanci;
• jinkirta amsa ga abokan ciniki;
• baya bin diddigin canjin tallace-tallace;
• ba su san waɗanne tashoshi ne ke samar da mafi yawan kudaden shiga ba;
• baya kula da tarihin dangantakar abokan ciniki.

Vinas ya kara da cewa kamfanin baya bukatar ya jira ingantattun ayyuka don fara amfani da bayanan wucin gadi. Mahimmin batu shine iya auna abin da ya faru kafin aiwatarwa don kwatanta aiki bayan haka. “Idan dan kasuwa bai san a yau tsawon lokacin da ake ɗauka don amsa jagorar ba, yawancin lambobin sadarwa sun zama dama da dama da dama sun ƙare a tallace-tallace, ba zai iya tabbatar da cewa AI ya inganta sakamakon ba. Yin aiki da kai ba tare da samun asali ba ya juya zuba jari a fasaha a cikin caca, ”in ji shi. 

Lokacin da aka riga aka kafa waɗannan tushe, basirar wucin gadi ta fara aiki azaman mai haɓaka haɓaka. Mafi mahimmanci fiye da aiwatar da sabbin kayan aiki shine alamun sa ido masu iya nuna ko da gaske jarin yana samar da dawowa.

Daga cikin manyan sigogin da ya kamata a kula dasu sune:

• raguwa a matsakaicin lokacin amsa abokin ciniki;
• ƙara yawan juzu'i;
• girma a cikin adadin bin diddigin da aka yi;
• rage damar da aka rasa;
• haɓaka yawan aiki ta kowane mai siyarwa;
• matsakaicin haɓakar tikiti;
• karuwa a cikin adadin sake siyan;
• juyin halitta na kudaden shiga ba tare da haɓaka daidai ba a cikin ƙungiyar.

“Nasarar basirar wucin gadi bai kamata a auna ta yawan adadin atomatik da aka aiwatar ba, amma ta hanyar tasirin da yake haifarwa akan yawan aiki da kudaden shiga. Idan alamun sun kasance iri ɗaya bayan aiwatarwa, matsala ba ta kasance a cikin kayan aiki ba, amma a cikin gudanar da aikin, ”in ji Hugo.

Kwarewar ƙungiyar HRZ tana ƙarfafa wannan fahimtar. Kamfanin ya haɗu da CRM, sarrafa kansa na kasuwanci, wakilai masu hankali da hanyoyin tsinkaya don siyarwa, kasuwancin e-commerce, asibitoci da kamfanonin sabis, koyaushe yana haɗa fasaha tare da tsarin ayyukan kasuwanci. Rikicin ya riga ya haɓaka ayyukan fiye da 250 a duk faɗin ƙasar kuma ya haɗu da shari'o'i kamar R$764 dubu a cikin tallace-tallace a cikin sa'o'i 24 a cikin hanyar sadarwa na shagunan jiki da kuma R$1.9 miliyan da aka samu a cikin sa'o'i 48 kawai ta hanyar kasuwancin e-commerce.

Ga kamfanonin da ke da niyyar cin gajiyar ranar Uba, Silveira ta bayyana cewa akwai sauran lokacin yin amfani da basirar wucin gadi da dabaru, muddin shiri ya fara da tsara aikin. “Duk wanda ya aiwatar da kayan aiki a cikin ”yan kwanaki kafin yakin basasa ba zai iya samun sakamako mai kyau ba. Mafi kyawun dawowa ya faru lokacin da aka riga aka tsara CRM, tallace-tallace na tallace-tallace, sabis da alamomi. Ƙwararrun Ƙwararrun Ƙwararrun Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙwararren Ƙadda tọn na Ƙaƙa ) na Ƙarfafawa na Ƙarfafawa na Ƙarfafawa na Ƙarfafawa na Ƙarfafawa , amma ba ya maye gurbin gudanarwa ", ya kammala.