תֵאוּר
זה הפך ויראלי. עכשיו מה?: ניהול משברים ברשתות החברתיות.
ניהול משברים כבר אינו אופציונלי - זוהי מיומנות חיונית עבור מנהלים ועובדי ציבור המובילים חברות או מנהלים פעולות ממשלתיות. ידיעת מה יכול לעורר משבר היא רק הצעד הראשון; ארגונים זקוקים לנהלים ברורים ומאורגנים כדי להגיב ביעילות. מוניטין ואפילו עסקי הליבה של הארגון יכולים להיות בסכנה.
ספרה של פטרישיה טישיירה ממלא פער חשוב בספרות בשפה הפורטוגזית על ניהול משברים ברשתות חברתיות. למרות שהאינטרנט והרשתות החברתיות הם חלק מחיי היומיום בארגונים, המהירות וההיקף של אירועים מקוונים עולים לעתים קרובות על יכולתם של אנשי המקצוע להגיב. מהדורה מעודכנת ומתוקנת זו מציעה הדרכה מעשית לסגירת פער זה.
למה הספר הזה חשוב
- ברזיל היא אחת המדינות המקושרות ביותר ברשתות החברתיות, אך אנשי מקצוע רבים חסרים את הכישורים להתמודד עם משברים דיגיטליים.
- דינמיקה מקוונת מהירה דורשת נהלים המשלבים ניטור, בקרה ופעולה שקופה.
- טיפול לקוי במשבר עלול לפגוע במוניטין ובהמשכיות העסקית; ארגונים מוכנים יכולים להגיב במהירות ובכנות.
מה תמצאו בפנים
- צעדים מעשיים להקמת נהלים ופרוטוקולים למשבר
- שיטות לניטור ובקרה של רשתות חברתיות בזמן אמת
- הנחיות לפעולה שקופה ואתית במצבים שנויים במחלוקת
- אסטרטגיות לניהול מקצועי ופרואקטיבי של תקשורת במדיה חברתית
- הסברים פשוטים ואובייקטיביים שנועדו ליישום מיידי
מי צריך לקרוא את זה
- מנהלים בכירים ומנהלים בכירים
- עובדי ציבור ואנשי תקשורת ממשלתיים
- אנשי יחסי ציבור ותקשורת
- צוותי מדיה חברתית ודיגיטל מחפשים ערכת כלים מעשית למשברים
מהדורה חדשה זו מגיבה לסביבה הדיגיטלית המאתגרת של ימינו עם עצות ברורות ומעשיות - משאב הכרחי לכל מי שאחראי על הגנה על המוניטין של ארגון באינטרנט.
מחירים בברזילאי
ביקורות
עדיין אין ביקורות.