Ресифиден келген жұп Флавио Даниэль мен Марсела Луиза, тиісінше 34 және 32 жаста, жүздеген адамдарға цифрлық кәсіпкерлік арқылы қалай өркендеуді үйрету арқылы олардың өмірін өзгертуде. Олар 16 жыл бұрын физикалық бөлшек саудадан басталған және қазіргі уақытта 50 миллион реал кірісі бар Tradição Móveis дүкендеріндегі тәжірибелерін өзгертті, бірақ пандемия кезінде онлайн-коммерцияға көшуге мәжбүр болған кезде цифрлық трансформациядан өтті.
Жиһаз дүкені Даниелдің тәуелсіз болуға деген ұмтылысынан туындады. Ол Ресифидегі әкесінің жиһаз бизнесінде жұмыс істеді және алға жылжуды қалады, сондықтан өз бизнесін ашуды шешті.
Алайда, инвестиция салуға ақшасы болмағандықтан, жас кәсіпкер банктерден, өнім жеткізушілерінен несие ала алмады. Сол кезде оған әкесінің дүкенінде бос тұрған, құны 40 000 реал тұратын бұзылған өнімдерді төмен бағамен сату идеясы келді.
Дүкен ашылғаннан кейін алғашқы сатылымдар пайда бола бастады, ал кәсіпкер әкесіне қарызын өтеумен қатар, жаңа өнімдерге инвестиция салды және өндірушілерден несие алған сайын біртіндеп тұтынушыларға жиһаздың көбірек нұсқаларын ұсынды.
Дүкен ашылған сәттен бастап, Даниэльдің сол кездегі қызы Марсела Луизамен серіктестігі болды, ол көп ұзамай оның әйелі және іскерлік серіктесі болды. Кабо-де-Санто-Агостиньоның Дестилария ауданында қарапайым отбасынан шыққан ол ешқашан кәсіби табысқа жетемін деп ойламаған, әсіресе үйде және балалармен бірге басқа міндеттерді атқара отырып, күйеуімен бірге бизнес жүргізудегі қиындықтарды ескерсек. «Мен қайдан келгенімді, өз сапарымды есіме түсіргенде, мен екіталай адаммын деп айтамын, себебі бәрі менің осында болуыма бағытталмады, бірақ біз табандылық таныттық, өркендедік және жетістіктерге жеттік», - деп растайды ол.
Пандемия және онлайн сату
Менің онлайн сатуға алғашқы қадамым басқа қалада дүкен ашудан туындаған шығыннан басталды, нәтижесінде 1 миллион реал қарызға айналды. Facebook арқылы сату тапшылықты жабудың шешімі болды.
Кейіннен коронавирус пандемиясы жұпты жұмыс моделі туралы ойлау тәсілін толығымен өзгертуге мәжбүр етті. Карантинмен олар тіпті бизнестің тұрақтылығы мен қызметкерлердің сақталуынан қорықты – бүгінде компанияда 70 адам жұмыс істейді. «Бірақ содан кейін біз әлеуметтік желілер мен WhatsApp арқылы қашықтан сата бастадық. Осының арқасында бізде өсім болды және ешкімді жұмыстан шығарудың қажеті болмады», - деп еске алады Даниел.
Онлайн сатылымның артуымен жұп LWSA-ға тиесілі Tray электрондық коммерция платформасы арқылы форматталған онлайн дүкенге инвестиция сала бастады. Компания ұсынған сандық шешімдер жұпқа онлайн режимінде көбірек сатуға, тауарлық-материалдық қорларды бақылау, шот-фактураларды шығару, баға белгілеу және маркетинг арқылы бизнесті басқаруды оңтайландыруға мүмкіндік берді, мұның бәрі бір ортада болды. «Бізге тұтынушылармен жасалған транзакциялардағы қауіпсіздік және сенімді веб-сайт, сондай-ақ сатуды ұйымдастыру және онлайн каталог қажет болды, сондықтан біз бизнесімізге қажетті технологиялық шешімді іздедік», - деп атап өтті олар.
Қазіргі уақытта олар дүкендерді омниканалды тәсілмен, яғни виртуалды дүкен және компанияның цифрлық арналары арқылы физикалық және онлайн сату арқылы басқарады. Бизнестің табысы жұпты әлеуметтік желілердегі контент стратегиясына инвестиция салуға итермеледі, және олар бірге кәсіпкерлерден басқа, өз бизнесіне инвестиция салғысы келетін немесе оны басқаратын, бірақ жақсы жұмыс істеу үшін білімге мұқтаж адамдар үшін тәлімгерлерге айналды.
«Мүмкін емес жағдайлар болады, сондықтан өз бизнесін бастайтын немесе бастағысы келетіндерге біздің кеңесіміз - әрқашан білім іздеу, платформалармен және технологиялармен серіктестік орнату және тұтынушыға назар аударуды ұмытпаңыз, ол әрқашан бизнестің орталығында болуы керек, ол өсіп, сатылымның тұрақты болуы үшін», - деп атап өтті Марсела.
