2024 жылдың бірінші тоқсанындағы жаһандық электрондық коммерция көрсеткіштерінің жақында жүргізілген талдауы орташа өсімді көрсетеді, тұтынушылар жыл бойы маңызды сауда сәттеріне шығындарын шектейтін сияқты. Зерттеуді Salesforce жүргізді.
Есепте онлайн сатылымның 2%-ға өскені көрсетілген, бұл ішінара орташа тапсырыс құнының (AOV) аздап өсуімен байланысты. Осы өсімге қарамастан, тапсырыстардың 2%-ға өскенін тіркеген мобильді құрылғылардан басқа жалпы тапсырыс көлемі 2%-ға төмендеді.
Жалпы трафик 1%-ға өсті, оның ішінде мобильді құрылғылар 5%-ға өсті. Мобильді құрылғылар трафиктің негізгі қозғаушы күші және тапсырыс берудің таңдаулы арнасы болып қала береді, трафиктің 78%-ын және тапсырыстардың 66%-ын құрайды.
Маркетинг тұрғысынан электрондық поштаның үлесі төмендеп келеді, ал push-хабарландырулар, SMS және қосымша хабарламалар (OTT) кең таралуда, олар қазір жіберілген барлық хабарламалардың 23%-ын құрайды.
Жалпы конверсия деңгейі 1,7% деңгейінде тұрақты болып қалды, сондай-ақ бір келуге жұмсалған орташа шығын да 2,48 АҚШ долларын құрады. Бірінші тоқсандағы орташа дисконттау деңгейі өткен жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда өзгеріссіз 18% құрады.
Сайт іздеуін пайдалану келушілердің 6%-ын құрады, бұл бүкіл әлемдегі барлық тапсырыстардың 15%-ын құрайды. Әлеуметтік желілерден келетін трафик 9%-ға дейін өсті, ал үлестің тұрақты өсуі планшеттерден келеді.
Себеттен бас тарту деңгейі тұрақты болып қалды, аяқталған сатып алулар бойынша компьютерлік жүйелер (77% бас тарту) мобильді құрылғылармен (86% бас тарту) салыстырғанда көш бастап тұр, бұл мобильді құрылғылардағы төлем процесіндегі үйкелісті азайту үшін әлі де жұмыс істеу керек екенін көрсетеді.
Бұл деректер цифрлық коммерцияның өсуі жалғасып жатқанымен, тұтынушылар жыл басында шығындарында абай болып, алдағы тоқсандарда маңызды сауда іс-шараларына дайындалып жатқанын көрсетеді.
