Loja do Mecânicoмеханика, құрылыс, ағаш ұстасы, бағбандық, DIY (өзіңіз жасаңыз) және басқа да салалардағы мамандар мен әуесқойлардың сатып алу мінез-құлқын терең түсінуге бағытталған сенімді стратегияның арқасында құралдар мен жабдықтар секторында ұлттық эталон ретінде өзін көрсетті. Технологияны, нарықтық интеллектті және тұтынушы тәжірибесіне баса назар аудара отырып, компания логистикалық және операциялық қиындықтарды бәсекелестік артықшылықтарға айналдырды, өзін сегментте көшбасшы ретінде көрсетті.
Loja do Mecânico стратегиясының негізгі бағыты мамандану болды. Жалпылама модельді қабылдаудың орнына, компания қол құралдарынан бастап өте күрделі өнеркәсіптік жабдықтарға дейінгі кең портфолиоға инвестиция салып, тереңдігі мен беделіне ие техникалық салаға қызмет етуді таңдады. Бұл кеңдік, тұтынушыларға қызмет көрсету тобының техникалық білімімен және өнімдерді таңдаумен үйлесіп, саладағы ең талапшыл тұтынушылар арасында сенімділік пен адалдықты қалыптастырды.
Бүгінгі таңда бренд 60 000 SKU (қорды сақтау бөлімшесі), 600-ден астам жеткізуші, 10 миллионнан астам тапсырыс жеткізілген және 5 миллионнан астам тұтынушыға қызмет көрсетілген сияқты әсерлі сандармен мақтана алады.
Тағы бір маңызды тірек сатып алу процесін цифрландыру болды. Логистикалық басқару жүйелерімен біріктірілген сенімді, жауап беретін электрондық коммерция платформасымен Loja do Mecânico тұтынушы үшін жылдамдықты, қауіпсіздікті және ыңғайлылықты қамтамасыз етеді, мысалы, олар Сан-Паулудың ішкі бөлігіндегі шеберханада немесе астанада болсын. Ұсыныстарды жекешелендіру және өнімдерді ұсыну үшін деректерді пайдалану цифрлық тәжірибе үшін стандартты деңгейді көтерді, бұл компанияны тұтынушының мінез-құлқына одан да жақындатты.
Логистиканы кеңейту, өз кезегінде, өсімді ұстап тұру үшін маңызды болды. Компания берік тарату орталығына (53 000 м²), автоматтандыру технологияларына және бүкіл ел аумағында капиллярлық және бәсекеге қабілетті жеткізу уақытын қамтамасыз ету үшін логистикалық операторлармен серіктестікке инвестиция салды, бұл өз операцияларын жүргізу үшін көбінесе икемділікке сүйенетін кәсіби қоғамдастықтың сенімін арттыруда шешуші фактор болды.
«Біздің мақсатымыз әрқашан тек сатумен шектеліп қалмау болды. Біз тек өнімдерді ғана емес, сонымен қатар сенімділікті, ептілікті және тиісті мазмұнды ұсына отырып, қолдарымен жұмыс істейтіндермен серіктес болғымыз келеді. Біздің стратегиямыз жалпы механика мамандарына деген осы берілгендікпен жасалған», - дейді компанияның негізін қалаушы және технологиялық директоры Тиаго Гургель.
Портфолио мамандануын, технологияны, логистикалық интеллектті және тұтынушылармен тығыз қарым-қатынасты біріктіре отырып, Loja do Mecânico үлгілі жұмыс моделін құрды. Бүгінгі таңда бұл машина жасау және құрал-саймандар өнеркәсібінде жұмыс істейтіндер мен үйде жөндеу жұмыстарын жүргізуді ұнататындар үшін шешімдердің экожүйесі.
