Бразилиялық электрондық коммерция 2026 жылдың бірінші жартысында алаяқтардың үнемі қысымына ұшырады. алаяқтық картасына . Бұл көлем әр 21 секунд сайын бір рет және күніне 4000-нан астам рет орын алады, талданған әрбір 100 тапсырыстың 1-і алаяқтық белгілерін көрсетеді. Егер бұл операциялар анықталмаса, олар компаниялар мен тұтынушылар үшін 573 162 304 реал шығынына әкелуі мүмкін еді.
«Сандар цифрлық операцияларға күнделікті және үздіксіз қысым көрсетіп отырғанын көрсетеді. Небәрі алты айдың ішінде жарты миллиард реалдан асатын шығын келтіруі мүмкін жүздеген мың шабуылдар болды. Бұл сценарий алаяқтықтың алдын алуды тек сатып алу процесіндегі бір реттік қадам ретінде қарастыруға болмайтынын, бірақ тұтас тұтынушы сапары бойындағы тұрақты стратегия ретінде қарастыруға болмайтынын көрсетеді», - дейді аутентификация және алаяқтықтың алдын алу жөніндегі директор Родриго Санчес.
Сұлулық рейтингте көш бастап тұр, оның шамамен 68 000 әрекеті бар
Семестрде электрондық коммерцияда анықталған барлық алаяқтық әрекеттерінің жартысынан көбі (56%) ең көп әсер еткен үш санатқа тиесілі. «Сұлулық» 67 782 жағдаймен рейтингте көш бастады, бұл анықталған барлық алаяқтық әрекеттерінің 23,8%-ына тең. Одан кейін 56 193 әрекетпен «Аяқ киім» және 35 314 жазбамен «Денсаулық» алғашқы үштікті аяқтады. Барлығы 159 289 алаяқтық әрекеті тіркелді. Нәтиже электрондық коммерцияда анықталған бес алаяқтық әрекетінің біреуінен көбі осы сегменттерде шоғырланғанын көрсетеді. Толық мәліметтерді төмендегі кестеден қараңыз:
Рейтингтің құрамы 2025 жылдың бірінші жартысымен салыстырғанда айтарлықтай өзгерді. Өткен жылы «Тұрмыстық техника» ең көп әсер еткен үш санаттың қатарында болды, ал «Денсаулық» тек жетінші орында болды. 2026 жылы сегмент алғашқы үштікке енді. Санчестің айтуынша, бұл өзгеріс денсаулыққа, өзін-өзі күтуге және әл-ауқатқа қатысты өнімдерге, соның ішінде салмақ жоғалтуға арналған дәрі-дәрмектер сияқты орташа бағасы жоғары сұранысқа ие тауарларға деген сұраныстың артуын көрсетуі мүмкін. Деректер тікелей себеп-салдарлық байланысты орнатуға мүмкіндік бермесе де, бұл ілгерілеу тұтынуда тез өзгерістерге ұшырайтын санаттарға назар аудару қажеттілігін күшейтеді.
«Алаяқтар трендтерді қадағалап, сатып алулар немесе құнды өнімдер үшін аса маңызды сегменттерде мүмкіндіктер іздейді. Рейтингте «Денсаулық сақтаудың» тез өсуі тәуекелдің қысқа мерзімде бағытын өзгертуі мүмкін екенін көрсетеді, бұл компаниялардан өздерінің алдын алу модельдері мен ережелерін үнемі жаңартып отыруды талап етеді», - деп талдайды деректер технологиялары компаниясының директоры.
Сатып алудағы олқылық оны шығынға айналдыруы мүмкін
673 миллион реалдан асатын ықтимал шығын бұл схемалар іске қосылған жағдайда қандай қаржылық әсер етуі мүмкін екенін көрсетеді. Тікелей шығындардан басқа, сәтті алаяқтық операциялық шығындарға, төлем дауларына, тұтынушылармен қарым-қатынастың шиеленісуіне және дүкендердің беделіне нұқсан келтіруі мүмкін.
Сонымен қатар, тым қатаң механизмдер заңды тұтынушыларды бұғаттап, сатып алудан бас тартуға әкелуі мүмкін. Сондықтан, Serasa Experian пайдаланушы тәжірибесіне қажетсіз кедергілер қоспай, тәуекелдерді азайтып, нақты уақыт режимінде сенімді транзакцияларды күдікті әрекеттерден ажырата алатын стратегияны ұсынады.
Тұтынушылар онлайн сатып алу кезінде тәуекелдерді қалай азайта алады:
• Нарықтық құнынан айтарлықтай төмен бағамен жарнамаланатын өнімдерден сақ болыңыз;
• Жеке деректерді немесе төлем ақпаратын енгізбес бұрын веб-сайт мекенжайын мұқият тексеріңіз;
• Электрондық пошта, SMS, әлеуметтік желілер немесе хабар алмасу қолданбалары арқылы келетін сілтемелерден аулақ болыңыз және дүкенге ресми арна арқылы тікелей кіріңіз;
• Әрбір қызмет үшін күшті және әртүрлі құпия сөздерді пайдаланыңыз және екі факторлы аутентификацияны қосыңыз;
• Құпия сөздерді, растау кодтарын немесе картаның толық мәліметтерін бөліспеңіз;
• Виртуалды карталарға артықшылық беріңіз және қаржы институттары жіберетін транзакциялар туралы ескертулерді бақылаңыз;
• Сатып алуды аяқтамас бұрын дүкеннің беделін және ресми тұтынушыларға қызмет көрсету арналарын тексеріңіз.
Компанияларға арналған ұсыныстар:
• Тіркеу деректерін, жеке басын растауды, құрылғыны талдауды және транзакциялық мінез-құлықты біріктіретін алаяқтықтың алдын алудың көп деңгейлі стратегиясын қабылдау;
• Алаяқтардың стратегияларындағы өзгерістерге сәйкес келу үшін тәуекел модельдерін үнемі жаңартып отыру;
• Оқиғаларды санат, өнім, құндылық, арна, төлем әдісі және сатып алу профилі бойынша бақылау;
• Анықталған тәуекелге пропорционалды түрде қосымша аутентификация шараларын қолдану;
• Заңды тұтынушылардың сапарына зиян келтірмей, шығындарды азайту үшін әртүрлі технологияларды ұйымдастыру;
• Алаяқтықтың алдын алу бойынша деректерді бизнес шешімдерін қолдау үшін пайдалану, алаяқтық транзакцияларды мақұлдауды да, заңды тұтынушылардың негізсіз қабылданбауын да азайту.
