Бразилиялық электрондық коммерцияның қарқынды өсуімен операциялық тиімділікті және бәсекеге қабілетті шығындарды сақтау логистика саласындағы ең үлкен қиындықтардың біріне айналды. Осы жағдайға жауап беру және икемді шешімдерге деген өсіп келе жатқан сұранысқа сай болу үшін, Total Express компаниясыPUDO (жинау, жеткізу және қайтару пункттері) және жанама сату пункттері желісін стратегиялық тұрғыдан кеңейтіп, ұлттық қамтуды нығайтып, Бразилия бойынша сапалы логистикалық қызметтерге қол жеткізуді кеңейтіп келеді.
2025 жылы компанияның жұмысы 4 миллионнан астам пакеттің , күн сайын орта есеппен 50 000-нан астам пакет өңделеді . Желінің өсуі жүктерді біріктіруді арттыруға және алып кету және жеткізу кезінде тоқтау санын азайтуға мүмкіндік берді. Нәтижесінде компания операциялық тиімділіктің жоғары деңгейін сақтай алды.
«Көлемді өсірумен қатар, біз өз операцияларымызды әртараптандырдық, оған Pick Up, кері логистика және C2C сияқты қызметтерді енгіздік. Бұл қадам нарықтың осы модельді қабылдауын күшейтеді және желінің әртүрлі логистикалық қажеттіліктерді қанағаттандыру әлеуетін көрсетеді, операциялық өсудің жаңа циклі үшін берік негіз жасайды», - деді Total Express компаниясының өнім менеджері Грейзиели Уэсуги.
Компания қол жеткізген тиімділік - қолданыстағы икемді жинау желісіне және соңғы бірнеше жылда енгізілген бірқатар операциялық бейімделулерге негізделген біртіндеп жүретін процестің нәтижесі. Процесті түзету, жүйелік интеграция және мерзімдерді түзету көптеген жинауларды сұраныстың айтарлықтай өсуіне қарамастан, тиімділік пен пайдалану сапасын сақтай отырып, сұраныс түскен күні жүргізуді жалғастыруға мүмкіндік берді.
«Бұл өсімді қолдау үшін PUDO-лардың (өнім деректерін басқару бөлімшелерінің) талаптарын компанияның қазірдің өзінде біріктірілген процестеріне біріктіру өте маңызды болды. Бұл көлемдерді жинау мен жылжытудан бастап, басқару мұнарасының және серіктестер мен соңғы тұтынушыларды қолдауға жауапты қызмет көрсету құрылымдарының жұмысына дейінгі бүкіл операциялық жолды қамтиды. Қиындық қызмет көрсету сапасын сақтай отырып, өсу болды, және біз бұл мақсатқа үнемі алға жылжи алдық», - деп атап өтті Грейзиели.
Бүкіл желі тұтынушыларды, серіктестерді және ішкі топтарды байланыстыратын жүйелер мен қосымшалар арқылы интеграцияланған түрде жұмыс істейді, бұл пакеттердің қозғалысын нақты уақыт режимінде бақылауға және ауытқуларға немесе оқиғаларға жедел жауап беруге мүмкіндік береді. Жанама сату нүктелерінің кеңеюі Total Express компаниясының логистикалық капиллярлық әлі де қиындық тудыратын жерлерде қатысуын арттыру арқылы стратегияны толықтырады. Бұл мекемелерде серіктестердің өздері жүк тасымалын сатады, пакеттерді алу үшін қабылдайды және компанияның сол операциялық құрылымын пайдаланып жеткізуді жүзеге асырады.
Компанияның келесі қадамдары стратегиялық тұрғыдан қарастырылған аймақтардағы желісін кеңейтуді жалғастыруды қамтиды, оған өз бөлімшелері мен серіктес құрылымдарын біріктіретін желі қолдау көрсетеді. «Бізде жаңа нүктелерді іске қосу үшін өте жылдам мүмкіндік бар және біз елдің әртүрлі аймақтарында айтарлықтай өсу әлеуетін көріп отырмыз. Біздің міндетіміз - операциялық сапа мен серіктестерімізбен бірге құрған экожүйенің тұрақтылығын назардан тыс қалдырмай, желінің қамтуын кеңейтуді жалғастыру. Өсу тек тиімділікпен, болжамдылықпен және клиенттер мен тұтынушылар үшін үнемі жақсарып келе жатқан тәжірибемен қатар жүргенде ғана мағыналы болады», - деп қорытындылайды Уэсуги.
