Додека трговците на мало се натпреваруваат за вниманието на потрошувачите со слични промоции и понуди, податоците од „Глобалниот извештај за плаќања за 2026 година“, кој веќе 11 години го анализира однесувањето на потрошувачите во 42 земји на пет континенти и ги мапира трендовите до 2030 година, покажуваат дека искуството со плаќањето, исто така, има голема тежина при одлуката за купување. Плаќањата на рати, дополнителните придобивки, брзината и практичноста помагаат да се објасни зошто плаќањето престана да биде само крај на патувањето и почна да игра стратешка улога во конверзијата и лојалноста на клиентите.
Според извештајот, одлуката во врска со начинот на плаќање стана дел од самото искуство при купување. Наместо еден доминантен метод, потрошувачите се менуваат помеѓу Pix, картички и дигитални паричници, во зависност од видот на купување, вредноста на трансакцијата и посакуваната погодност.
Друг тренд што го истакнува Извештајот за глобални плаќања е растот на апликациите за плаќање во физичките продавници. До 2025 година, тие ќе претставуваат 37% од глобалната вредност извршена на продажните места, удел што се очекува да достигне 46% до 2030 година, движејќи се околу 15,6 трилиони американски долари. Овој напредок покажува дека дигиталното искуство повеќе не е ексклузивно за е-трговијата и го трансформира и купувањето во живо.
Доколку сакате подлабоко да навлезете во оваа тема со потпретседателот за Латинска Америка, Хуан Пабло Д'Антиохија, тој може да разговара за дигиталната трансформација и нејзиното влијание врз трговијата.
За пристап до целосната студија, преземете ја тука.
