Wikipedia u Reddit jirrappreżentaw aktar minn 25% taċ-ċitazzjonijiet ta' ChatGPT fl-Istati Uniti, skont ir-rapport "The 5W Citation Source Audit". Dan il-fenomenu la huwa bug u lanqas privileġġ kuntrattwali, iżda pjuttost sinjal ta' x'jgħodd bħala awtorità fl-era tat-tiftix ġenerattiv.
Biex tibda, nissuġġerixxi test. Iftaħ ChatGPT, Perplexity, jew Google with AI Overviews u staqsi x'inhu l-aqwa prodott fil-kategorija tiegħek. Għodd kemm-il darba t-tweġiba ssemmi thread ta' Reddit jew reviżjoni ta' utent. Imbagħad, għodd kemm-il darba ssemmi l-blog li l-kumpanija tiegħek żammet għal snin sħaħ, b'kalendarju editorjali, kontenut approvat, u tim SEO dedikat.
Ir-riżultat huwa umiljanti għan-naħa korporattiva. U d-dejta tindika li din mhix koinċidenza; dan ir-riżultat huwa relatat mar-rapport 5W imsemmi qabel, li jenfasizza punt importanti dwar l-istess stħarriġ: mezzi tax-xandir tradizzjonali bħal The Wall Street Journal, The New York Times, u Bloomberg lanqas biss jidhru fost l-20 sors l-aktar ikkwotati. Fi kliem ieħor, marki ġurnalistiċi li jiswew mijiet ta’ miljuni biex jinżammu qed jitilfu, fid-dieta ta’ sorsi ta’ mudell lingwistiku partikolari, għal postijiet anonimi minn utenti ordinarji.
L-aktar spjegazzjoni prattika tkun li wieħed jindika l-ftehimiet ta' liċenzjar li trasformaw lil Reddit f'fornitur uffiċjali tad-dejta għal ġganti tat-teknoloġija bħal Google u OpenAI. Iżda din in-narrattiva ma żżommx għal kollox. Kieku l-kwistjoni kienet biss l-aċċess għall-kontenut, il-mudelli kienu juru xejriet ta' ċitazzjoni simili, iżda d-dejta turi eżattament l-oppost. ChatGPT juża kontenut soċjali b'piż ħafna aktar baxx (madwar 7%) minn Perplexity (madwar 31%). Kieku kienet biss kwistjoni ta' kuntratt, in-numri kienu jkunu simili.
Id-differenza tinsab x'imkien ieħor. Il-mudelli lingwistiċi jipprijoritizzaw test konversazzjonali, orjentat lejn is-soluzzjoni, u konkret—li jagħti dettalji lil dawk biss li fil-fatt użawh, il-każ estrem, il-"Xtrajtu u ddispjaċieni minħabba f'hekk." Il-kontenut korporattiv medju huwa l-oppost ta' dan, peress li għandu preġudizzju istituzzjonali, huwa approvat legalment, jonqos mill-frizzjoni, u jonqos mill-ispeċifiċità. Għalhekk, l-AI mhix qed tippremja lil Reddit għall-għażż. Qed tippremja tip ta' sinjal li t-timijiet tal-kontenut korporattiv ilhom imħarrġa, għal snin sħaħ, biex jeliminaw.
L-imġiba tvarja skont il-pjattaforma. Kif imsemmi qabel, Perplexity, li tipproċessa madwar 780 miljun talba fix-xahar, tikseb madwar 31% taċ-ċitazzjonijiet tagħha mill-midja soċjali, b'Reddit jammonta għal madwar 24% ta' dak it-total. Google AI Overviews tammonta għal 13%, filwaqt li ChatGPT iżżomm pożizzjoni aktar konservattiva, billi tipprijoritizza sorsi ta' awtorità strutturata.
Awtorità li tiddikjara lilha nnifisha vs. awtorità li tipprova lilha nnifisha
Il-kunċett EEAT ta' Google (Esperjenza, Kompetenza, Awtorittività, Affidabbiltà) kiseb trazzjoni bit-tiftix ġenerattiv, bl-ewwel E, għal Esperjenza, tieħu piż prattiku reali. Post komunitarju li jirċievi vot tajjeb huwa esperjenza distillata għax għandu data, isem, u d-dettall li l-manwal jonqos. Il-paġna tal-prodott tiddikjara li l-kumpanija hija l-aqwa. U l-forum jiddetermina jekk dan huwiex veru. F'dan il-kuntest, l-awtorità li l-AI tirrikonoxxi mhix dak li tiddikjara l-marka, iżda dak li jikkorroboraw partijiet terzi. Il-blogs korporattivi huma dikjarazzjoni, iżda l-forums, ir-repożitorji, u r-reviżjonijiet huma korroborazzjoni.
Madankollu, ir-rispons strateġiku ma jinvolvix il-kolonizzazzjoni tal-komunitajiet b'postijiet foloz. L-astroturfing, teknika ta' kummerċjalizzazzjoni u komunikazzjoni li tikkonsisti fil-ħolqien artifiċjali ta' appoġġ jew kunsens popolari, mhijiex effettiva u mhix etika f'dan il-kuntest. Il-komunitajiet malajr jiskopru kontijiet ikkoordinati, u s-sejħa pubblika ssir kontenut awtentiku u ferm ingaġġanti—eżattament it-tip li l-AI għandha t-tendenza li tikkwota. Ir-riskju huwa asimmetriku, u r-redditu huwa baxx.
Iċ-ċavetta hija li l-komunikazzjoni nnifisha tkun utli, speċifika, u verifikabbli daqs l-aqwa testimonjanza minn klijent sodisfatt. FAQs onesti, dokumentazzjoni ċara, paraguni li jirrikonoxxu fejn il-kompetitur jeċċella. U kejl tal-preżenza separatament f'kull magna, peress li Perplexity, AI Overviews, ChatGPT, u Gemini għandhom dieti ta' sorsi distinti u jeħtieġu tattiċi differenti.
Is-sommarju huwa sempliċi. L-AI tikkwota lil Reddit aktar milli l-blog tiegħek għax Reddit, bħala medja, huwa aktar onest mill-blog tiegħek. Kull min jifhem dan jieqaf jipprova jqarraq bil-magna u, konsegwentement, jibda jistħoqqlu ċ-ċitazzjoni.
Alexandre Caramaschi huwa l-ko-fundatur ta' Naia u l-Kap Eżekuttiv ta' Brasil GEO. Preċedentement serva bħala CMO ta' Semantix (Nasdaq). Għandu aktar minn 18-il sena esperjenza fit-teknoloġija, il-marketing, u l-bejgħ, u huwa pijunier fil-kunċetti ta' Generative Engine Optimization (GEO) u Business-to-Agent (B2A) fil-Brażil.
