ဘရာဇီးနိုင်ငံ ဒစ်ဂျစ်တယ်လက်လီရောင်းဝယ်ရေးသည် ၂၀၂၆ ခုနှစ်တွင် ဉာဏ်ရည်ထက်မြက်သော အလိုအလျောက်စနစ်နှင့် သွက်လက်မြန်ဆန်မှုအတွက် လိုအပ်ချက်ကြောင့် အသွင်ပြောင်းလဲမှုများ ဖြစ်ပေါ်နေပါသည်။ Hostinger မှထုတ်ဝေသော "လူမှုရေးကူးသန်းရောင်းဝယ်ရေး- အဓိပ္ပာယ်ဖွင့်ဆိုချက်၊ စာရင်းအင်းများနှင့် ခေတ်ရေစီးကြောင်းများ" လေ့လာမှုအရ စားသုံးသူ ၃၅% သည် မကြာသေးမီက ဝယ်ယူမှုခရီးစဉ်များတွင် chatbot ပံ့ပိုးမှုကို အသုံးပြုခဲ့ကြောင်း ဖော်ပြခဲ့သည် ။ ဝဘ်ဆိုက်များတွင် အလိုအလျောက်အကူအညီပေးခြင်းသည် မျှော်လင့်ချက်မဟုတ်တော့ဘဲ လူထုအတွက် အနှစ်သက်ဆုံးကိရိယာများထဲမှ တစ်ခုဖြစ်လာကြောင်း စစ်တမ်းက အတည်ပြုသည်။ ကိရိယာသည် နှစ်များတစ်လျှောက် တိုးတက်ကောင်းမွန်လာခဲ့ပြီး အချက်အလက်များအရ Artificial Intelligence ကိုအခြေခံသည့် ဆန်းသစ်တီထွင်မှုများသည် ရွေးချယ်မှုလမ်းကြောင်းကို လွှမ်းမိုးထားပြီး အသုံးပြုသူ ၂၆% သည် algorithms များမှ ပုဂ္ဂိုလ်ရေးဆိုင်ရာ အကြံပြုချက်များတွင် တက်ကြွစွာပါဝင်ဆောင်ရွက်ကြပြီး အသံလက်ထောက်များ (၁၅%) နှင့် augmented reality (၁၄%) ကဲ့သို့သော ပေါ်ပေါက်လာသော အရင်းအမြစ်များထက် သာလွန်သည်။
AI အေးဂျင့်များကို အထူးပြုသည့် ပလက်ဖောင်းတစ်ခုဖြစ်သည့် Loopia ၏ CEO နှင့် ပူးတွဲတည်ထောင်သူ Tiago Vailati အတွက် ခေတ်မီလက်လီရောင်းချသူ၏ အောင်မြင်မှုသည် ချက်ချင်းအပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုများအတွက် လိုအပ်ချက်နှင့် လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုများကို ချိန်ညှိနိုင်စွမ်းတွင် တည်ရှိသည်။ “ဖောက်သည်က လက်ရှိနေရာတွင် ချက်ချင်းနှင့် စုစည်းထားသော ဝန်ဆောင်မှုကို မပေးဆောင်သူများသည် စက္ကန့်ပိုင်းအတွင်း ပြိုင်ဘက်များထံ ရောင်းချမှုကို ဆုံးရှုံးသွားကြသည်။ ယနေ့ခေတ် စားသုံးသူသည် တုံ့ပြန်မှုကို စောင့်ဆိုင်းခြင်းကို လက်မခံတော့ပါ။ ၎င်းတို့သည် အချိန်နှင့်တပြေးညီ ဖြေရှင်းချက်ကို ရှာဖွေကြသည်” ဟု အမှုဆောင်အရာရှိက ရှင်းပြသည်။ ဤအခက်အခဲကို ဖြေရှင်းရန်အတွက် Loopia သည် ဈေးကွက်များ၊ အီလက်ထရွန်းနစ်ကူးသန်းရောင်းဝယ်ရေးဆိုက်များ နှင့် လူမှုကွန်ရက်များ တစ်လျှောက် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို တစ်ခုတည်းသောပတ်ဝန်းကျင်အဖြစ် ပေါင်းစပ်နိုင်သည့် 360º chat commerce ပလက်ဖောင်းကို တီထွင်ခဲ့ခြင်းဖြစ်သည်။
ဒီနည်းပညာကို AI အေးဂျင့်တွေက စွမ်းအားပေးထားပြီး အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုအားလုံးကို မျက်နှာပြင်တစ်ခုတည်းမှာ ဗဟိုပြုပြီး လုပ်ငန်းတာဝန်တွေကို ၂၄/၇ အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်ခြင်းနဲ့ လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုတွေကို ၂၄/၇ စောင့်ကြည့်ခြင်းတွေကို လုပ်ဆောင်ပေးပါတယ်။ ဒီလို အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်ခြင်းနဲ့ အသုံးချဉာဏ်ရည်ဉာဏ်သွေးပေါင်းစပ်မှုက ဈေးကွက်အတွက် လက်တွေ့ကျတဲ့ရလဒ်တွေကို ထုတ်ပေးပြီး လက်လီရောင်းချသူတွေအတွက် ပြောင်းလဲမှုနှုန်း ၅၀% အထိ တိုးလာစေပြီး ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှု ၉၂% ကို AI က အလိုအလျောက်ဖြေရှင်းပေးပြီး ပျမ်းမျှတုံ့ပြန်မှုအချိန် ၃၀ စက္ကန့်သာရှိပါတယ်။ ဒီစနစ်က ပစ်မှတ်ထားတဲ့ပရိသတ်ကို ပုဂ္ဂိုလ်ရေးသီးသန့်ဖြစ်မှုကို မဆုံးရှုံးဘဲ တိုးချဲ့နိုင်စေပြီး omnichannel လက်လီရောင်းချမှုရဲ့ အဓိကအခက်အခဲဖြစ်တဲ့ မက်ဆေ့ချ်အပိုင်းအစတွေကို တိုက်ရိုက်ဖြေရှင်းပေးပါတယ်။
ဤလုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုထိရောက်မှုသည် Tiago က နည်းပညာရင့်ကျက်မှု၏ အဆင့်သစ်တစ်ခုအဖြစ် သတ်မှတ်သည့်အရာကို အမှတ်အသားပြုပါသည်။ “ကျွန်ုပ်တို့သည် Agentic Commerce ခေတ်သို့ ဝင်ရောက်နေပြီး၊ AI သည် ရိုးရာ chatbot များကဲ့သို့ passive interaction များဖြင့်သာ လုပ်ဆောင်တော့မည်မဟုတ်တော့ဘဲ၊ စားသုံးသူကို လမ်းညွှန်ပေးပြီး ၎င်းတို့၏ခရီးစဉ်တစ်လျှောက် ဆုံးဖြတ်ချက်များချနိုင်သည့် ဉာဏ်ရည်ထက်မြက်သော အေးဂျင့်များဖြင့် လုပ်ဆောင်လာပါသည်။ ၂၀၂၆ ခုနှစ်တွင် ထိရောက်မှုကို အာရုံစိုက်သော တိုးတက်မှုကို တောင်းဆိုမည်ဖြစ်ပြီး၊ ကျွန်ုပ်တို့၏ ရည်မှန်းချက်မှာ ဒေတာကို အသုံးချဉာဏ်ရည်အဖြစ်သို့ ပြောင်းလဲပြီး တိုးချဲ့နိုင်သော ရလဒ်များကို မောင်းနှင်ရန် ချန်နယ်များစွာ၏ လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုကို ပေါင်းစည်းပေးရန်ဖြစ်သည်” ဟု CEO က နိဂုံးချုပ်ပြောကြားခဲ့သည်။.
