Altenburg, een traditioneel bedrijf uit Santa Catarina met meer dan 100 jaar geschiedenis, heeft de lancering van zijn nieuwe e-commerceplatform aangekondigd. Het bedrijf verwacht dat deze innovatie de verkoopcapaciteit tot wel drie keer zal verhogen, wat een positieve impact zal hebben op de ervaring van klanten, leveranciers en merkpartners.
De nieuwe website biedt een geïntegreerde winkelervaring via fysieke en digitale kanalen, met functies zoals intelligent zoeken en gepersonaliseerde productpagina's. Een hoogtepunt van het platform is de interactieve kussensectie, waar consumenten het ideale product kunnen vinden met behulp van aangepaste filters.
Tiago Altenburg, de president van het bedrijf, benadrukt het belang van e-commerce als uithangbord voor het merk: "Het verbeteren van onze e-commerce betekent dat we een nog groter aantal consumenten kunnen bedienen en Altenburg op een innovatievere manier kunnen presenteren.".
Fabrício Juvêncio, retailmanager, benadrukt dat de voordelen verder gaan dan alleen klantrelaties en ook de bedrijfsvoering en processen in de hele waardeketen optimaliseren.
Voor de implementatie van het nieuwe platform koos Altenburg voor de diensten van VTEX, een gerenommeerd bedrijf in digitale handelsoplossingen. Het project duurde zes maanden en werd uitgevoerd door een multidisciplinair team, waarbij strenge kwaliteitscontroles werden uitgevoerd.
Het bedrijf is van plan zijn omnichannelstrategie voort te zetten, met toekomstige implementaties zoals live commerce, aanpasbare huwelijksregisters en een geïntegreerd systeem tussen winkels van één merk en franchisevestigingen.
"We zijn vastbesloten om ons erfgoed en onze innovatiekoers te behouden en altijd een stap voor te blijven in de markt", concludeert Tiago Altenburg, waarmee hij de toekomstgerichte visie en continue innovatie van het bedrijf onderstreept.
