De schaalbaarheid van de logistiek is een strategische factor geworden voor e-commercebedrijven. Met als doel de logistieke capaciteit uit te breiden en de groei van de online verkoop te ondersteunen, is EasyTech, een distributeur gespecialiseerd in elektronica, een samenwerking aangegaan met DHL Supply Chain, een wereldleider in warehousing en distributie, om de e-commerceactiviteiten te versterken. Dankzij de van DHL Fulfillment Network (DFN)kon EasyTech de logistieke capaciteit snel uitbreiden zonder te hoeven investeren in nieuwe, eigen warehousing- en distributie-infrastructuur. Onder dit nieuwe model steeg de omzet van EasyTech van circa R$ 100 miljoen in 2024 naar circa R$ 500 miljoen vorig jaar, met prognoses tot R$ 1 miljard in 2026.
Met de vestiging in DFN beschikt EasyTech nu over geavanceerde magazijnfaciliteiten in Extrema (MG), Cajamar (SP) en Brasília (DF). De activiteiten van EasyTech in DFN beslaan al meer dan 6.500 vierkante meter opslagruimte, inclusief de fasen van ontvangst, orderverzameling, verpakking en verzending. Naast de orderafhandeling verzorgt EasyTech ook een deel van haar B2C-leveringen via het DHL Supply Chain-transportnetwerk, waardoor de integratie tussen warehousing en distributie verder wordt versterkt.
Het productportfolio van het merk omvat mobiele telefoons, televisies, koffiezetapparaten en andere kleine elektronische apparaten die worden verkocht via grote marktplaatsen en eigen online verkoopkanalen. De aard van de producten vereist een hoge mate van operationele controle, traceerbaarheid en beveiliging in de gehele logistieke keten.
“Onze grootste uitdaging was het afstemmen van de logistiek op de snelle omzetgroei. EasyTech groeide erg snel en we hadden een operationele structuur nodig die betrouwbaar met het bedrijf kon meegroeien. Met de oplossing van DHL konden we onze expansie versnellen en tegelijkertijd de operationele efficiëntie en de kwaliteit van de leveringen behouden”, aldus Felipe Carvalho Querino, CEO en partner bij EasyTech.
Dankzij de infrastructuur van het DHL Fulfillment Network kon EasyTech nieuwe regio's in het land bedienen en de operationele flexibiliteit en reactiesnelheid tijdens piekperioden vergroten, waardoor meer dan 20.000 bestellingen per maand werden verwerkt.
Volgens Solon Barrios, Vice President Retail and E-commerce Operations bij DHL Supply Chain Brazil, “stelde de operationele flexibiliteit van DFN ons in staat om de groei van EasyTech zonder onderbrekingen bij te benen. Het model is ontworpen om te voldoen aan de behoeften van bedrijven die hun logistieke capaciteit snel moeten uitbreiden, met name in sectoren met sterke vraagfluctuaties, zoals e-commerce. De gedeelde structuur maakt het bovendien mogelijk om het logistieke plan op een concurrerende manier aan te passen naarmate de klant groeit.”
Het DHL Fulfillment Network-model is door DHL ontwikkeld om bedrijven van verschillende groottes te ondersteunen die hun e-commerceactiviteiten willen uitbreiden. De gedeelde infrastructuur stelt groeiende bedrijven in staat om toegang te krijgen tot het logistieke netwerk, de magazijnruimte, de technologie, de systemen en de operationele expertise van DHL Supply Chain, zonder dat grote initiële investeringen nodig zijn en met een vergoeding op basis vangebruik.
“Naast schaalbaarheid is een van de grootste onderscheidende kenmerken van DHL de mate van operationele controle en de nauwe band tussen het team en onze operationele afdeling. We zijn nu in staat om projecten, operationele aanpassingen en nieuwe processen zeer snel te implementeren”,aldus Querino.
Een ander onderscheidend kenmerk van EasyTech is de integratie met marktplaatsen, die een hoge mate van operationele controle en strikte naleving van verzendtermijnen vereisen. Het halen van uiterste besteltijden en leveringstermijnen heeft een directe invloed op de reputatie van verkopers op digitale platforms en op hun commerciële prestaties.
Om aan deze eisen te voldoen, maakt DHL gebruik van afgescheiden zones, camerabewaking, toegangscontrole en traceerbaarheidsprocessen die gericht zijn op de veiligheid van opgeslagen en vervoerde goederen. De samenwerking omvat ook initiatieven op het gebied van retourlogistiek, waaronder het hergebruik van retourbare artikelen en de correcte afvoer van producten die niet opnieuw verkocht kunnen worden.
