De manier waarop zoekmachineoptimalisatie (SEO) voor e-commerce , is veranderd door de integratie van kunstmatige intelligentie (AI) in zoekmachines en hun tools, zoals agentisch winkelen, en door veranderingen in consumentengedrag. Experts leggen de impact van deze veranderingen uit en hoe je je eraan kunt aanpassen.
Met de toenemende populariteit van AI-platforms als zoekmachines is Generative Engine Optimization (GEO) ontstaan. "Dit zijn zoekmachineoptimalisatiestrategieën gericht op AI, die onder andere een nieuwe semantische structuur en een betere digitale reputatie omvatten", legt Flávia Crizanto, CEO van Experta, een SEO-bureau.
In dit scenario is de traditionele verkooptrechter, die een lineaire logica volgde met fasen als bewustwording, overweging en conversie, niet langer relevant. Traditionele SEO, die erop gericht was de gebruiker in elke fase van de trechter aan te trekken met behulp van zoekwoorden, is veranderd.
Flávia legt uit dat de manier waarop gebruikers op platforms zoeken niet meer hetzelfde is. Tegenwoordig vragen ze om gepersonaliseerde, gedetailleerde en zelfs complexe oplossingen. Hierdoor fungeert AI als een soort filter dat prijsvergelijkingen, productanalyses, handleidingen voor gebruik en onderhoud, demonstratievideo's, recensies en aanbevelingen weergeeft, en bovendien bijdraagt aan de merkautoriteit.
"AI's hechten waarde aan content met autoriteit, ervaring, expertise en vertrouwen", aldus de EEAT. "Daarnaast is het noodzakelijk om te focussen op verifieerbare data, waaronder geciteerde bronnen; directe antwoorden; en een semantische structuur met goed georganiseerde H's", benadrukt de expert.
Geconfronteerd met steeds specifiekere zoekopdrachten en de levering van gedetailleerdere resultaten, maken consumenten al gebruik van agentic shopping: AI-agenten die op verzoek van de gebruiker zoeken, vergelijken en zelfs aankopen afronden. "Het is wanneer AI niet alleen aanbevelingen doet, maar de aankoop ook voor je uitvoert, met jouw toestemming", legt gedragsontwerper Paulo Crepaldi uit.
Het gevolg hiervan is dat de koopintentie van gebruikers die een e- hoger is dan voorheen, wat direct van invloed is op de verkoop. Aanpassingen zijn daarom noodzakelijk om van deze kansen te profiteren.
E-commerce strategieën
In het huidige SEO- en GEO-landschap linkbuilding volgens experts een van de meest relevante strategieën voor het vergroten van digitale autoriteit en het verbeteren van de organische ranking van merken in zoekmachines.
Bovendien is het inhuren van een digitale PR-professional een strategische zet voor merken die hun aanwezigheid willen vergroten, zichtbaarheid willen verbeteren en hun online reputatie willen versterken . Deze professional combineert verschillende public relations-technieken om de autoriteit in de digitale omgeving te vergroten.
Wil een e-commercewebsite gevonden en geselecteerd worden door AI's – oftewel, wil het een officiële bron worden die door taalmodellen wordt aangehaald – dan moet de data-infrastructuur leesbaar zijn voor robots, zelfs nog vóórdat mensen dat kunnen.
Machineleesbaar zijn betekent dat de inhoud gezaghebbend is over het onderwerp, met onder andere diepgaande beschrijvingen, vergelijkingen en productgegevens; dat gestructureerde gegevens, schema-opmaak, worden gepresenteerd ter ondersteuning van cruciale strategische besluitvormingsprocessen; en dat er conceptuele duidelijkheid is, waarbij helder wordt gepresenteerd wat het product is, waarvoor het dient en dat klantvragen worden beantwoord.
Het is ook belangrijk voor e-commercebedrijven om zich bewust te zijn van de noodzaak om de toegang tot geautomatiseerd winkelen niet te belemmeren met pop-ups , captcha -systemen of langdurige afrekenprocessen . Idealiter zou de voorraad geïntegreerd moeten zijn met geautomatiseerde systemen.
“Voor de klant betekent dit minder klikken en meer intentie. Voor e-commerceis het essentieel om te focussen op een selectieproces voor de verkoper, met een onberispelijke catalogus, actuele prijzen en voorraad, duidelijke verzend- en retourvoorwaarden en een afrekenproces ”, aldus Crepaldi.
