A Meta anunciou uma atualização nas políticas do WhatsApp Business que limita o uso de tecnologias de Inteligência Artificial em seu ecossistema. A partir de 15 de janeiro de 2026, provedores e desenvolvedores de IA de uso geral, incluindo modelos de linguagem, plataformas generativas e assistentes conversacionais, não poderão ser utilizados no aplicativo.

A medida faz parte da revisão dos termos oficiais e tem o objetivo de proteger a privacidade dos usuários e preservar o atendimento. Segundo o documento publicado pela Meta, apenas provedores homologados poderão oferecer soluções integradas, desde que não utilizem informações da ferramenta para treinar ou aprimorar modelos automatizados de aprendizado.

Para Marcos Guerra, CRO e CXO da Ótima Digital, referência nacional em mensageria e automação de comunicações, a atualização destaca a importância do uso responsável de tecnologias em canais corporativos. “A Meta quer garantir que o WhatsApp continue sendo um canal confiável entre empresas e clientes.”, explica.

O executivo aponta que o uso de ferramentas que burlam as políticas da Meta pode gerar bloqueios de conta, falhas operacionais e vazamento de informações. “Esse é o momento de revisar fluxos de automação, confirmar se os parceiros tecnológicos são certificados e migrar para operadores reconhecidos pela plataforma. Essa é a única forma de garantir estabilidade e conformidade no uso corporativo”, orienta o executivo.

A Ótima Digital estará presente no RD Summit 2025, que acontece de 5 a 7 de novembro no Expo Center Norte, em São Paulo. O evento reunirá mais de 300 palestrantes e uma feira de negócios com 120 marcas, consolidando-se como o maior encontro de marketing e vendas da América Latina. A empresa apresentará no estande soluções de relacionamento com o cliente, com foco na Plataforma do WhatsApp Business e Payments API.

A Amazon Brasil anuncia sua maior Black Friday com uma estratégia de comunicação multicanal que combina tecnologia, entretenimento e muita economia. Em uma ação inédita, a empresa distribuirá R$50 milhões em cupons por todo o país através de diferentes canais, incluindo mídia exterior com tecnologia holográfica inédita em pontos estratégicos das principais cidades brasileiras. Esta mobilização ganha ainda mais força com o lançamento da campanha ‘Casos de Carrinho Amazon’, estrelado por Tatá Werneck, a partir de 5 de novembro.

Reconhecida pelo humor afiado e pela capacidade de se conectar com diferentes públicos, Tatá Werneck será a protagonista da Black da Amazon 2025. A campanha é inspirada nos programas de auditório, retratando momentos descontraídos e reais das famílias brasileiras durante a busca pelas melhores ofertas. O conceito criativo transforma os rituais familiares de compra em entretenimento e boas risadas, mostrando que a Amazon tem soluções para todos os perfis: do filho que vive caçando cupons, até a tia que faz estoque de presentes para o Natal.

A campanha explorará quatro situações divertidas protagonizadas por grandes influenciadores como Rapha Vicente e família, Matheus Costa e Seu Zé, Patrícia Ramos e Vivian Amorim, e Igão e Mítico, do PodPah, o maior podcast do Brasil. Esses conteúdos, originalmente criados para as redes sociais, terão versões especiais para amplificação em múltiplos canais, incluindo TV aberta, digital e podcasts, garantindo um alcance abrangente e diversificado.

Para começar com tudo, a Amazon já lança desde o primeiro dia, 3/11, ofertas com até 70% de desconto, frete grátis* e começa a liberação dos R$50 milhões em cupons. Os consumidores poderão encontrar cupons não só na mídia exterior (Out of Home), mas também durante as transmissões das partidas de futebol e nas redes sociais da marca e no app, mantendo a tradição que já virou marca registrada da Amazon.

“Estamos muito felizes em anunciar nossa maior Black Friday, trazendo Tatá Werneck como protagonista da campanha, para nos aproximar ainda mais dos brasileiros”, afirma Lillian Dakessian, Diretora de Marca e Comunicação da Amazon Brasil. “Desenvolvemos uma estratégia que une um formato icônico da cultura brasileira ao humor único da Tatá, criando uma conexão ainda mais forte com nossos consumidores. Como um dos momentos mais importantes do calendário do varejo, queremos garantir a melhor experiência de Black Friday para nossos clientes, combinando ofertas de até 70% de desconto, frete grátis e milhões em cupons.”

A Black Friday 2025 da Amazon reforça também o compromisso da empresa com a conveniência e alcance nacional. Com mais de 150 milhões de itens disponíveis em 50 categorias diferentes, a Amazon atende 100% dos municípios brasileiros, oferecendo entregas no mesmo dia em mais de 170 cidades e em até um dia para mais de 1.100 cidades.

*Confira condições de frete grátis em: www.amazon.com.br/fretegratisnaamazon 

A Topsort, plataforma global de tecnologia para anúncios de varejo baseada em inteligência artificial, oferece um portfólio completo de soluções que ajudam marcas e varejistas a impulsionar as vendas durante a Black Friday. Entre essas ferramentas está o Sponsored Brands, formato que combina produtos patrocinados e vídeos em um único anúncio, proporcionando experiências de compra mais relevantes e envolventes para os consumidores.

O formato passou a ser utilizado na Magalu Ads, em parceria com a Mondial Eletrodomésticos, garantindo a primeira posição nos resultados de busca por categoria e entregando resultados expressivos em conversão e engajamento.

Além do Sponsored Brands, a Topsort oferece outras ferramentas de Retail Media que conectam marcas e consumidores de forma inteligente, com base em dados e decisões em tempo real, impulsionando performance e aumentando o retorno sobre investimento especialmente no período da Black Friday.

Segundo o cofundador e CTO da Topsort, Francisco Larraín, “marcas que utilizam essas ferramentas conseguem aumentos significativos de conversão, transformando visibilidade em vendas de forma rápida, mensurável e escalável. É uma oportunidade estratégica para sair na frente da concorrência na Black Friday”.

Larraín também ressalta que a Topsort foi construída com base em IA desde o primeiro dia. “Isso significa: sem custos inflados de implementação, sem integrações frágeis, apenas decisões mais rápidas e precisas no nível do leilão. Isso permite que os varejistas monetizem em semanas, não em anos”, disse. “As soluções da empresa simplificam o trabalho de profissionais de marketing, que antes precisavam dominar centenas de ferramentas desconectadas”, afirmou.

A plataforma também democratiza o acesso ao Retail Media, ao permitir que varejistas menores usem tecnologias sofisticadas antes restritas a grandes players. “Um pequeno varejista pode criar uma plataforma de autosserviço com a mesma sofisticação de gigantes do setor”, concluiu.

Atenta ao cenário digital em rápida evolução e fraudes cada vez mais sofisticadas que podem representar danos financeiros e reputacionais para as organizações, a TransUnion, empresa global de informações e insights que atua como DataTech, amplia seu portfólio de soluções B2B e apresenta o TruValidate Device Risk – uma solução que ajuda na prevenção a fraudes e na proteção de clientes reais, para que haja confiança nas transações. Desenvolvida para abordar esses desafios de forma proativa, a solução realiza análises de ponta e machine learning combinados com detecção avançada para identificar padrões ocultos e anomalias em dispositivos, capacitando companhias de diversos segmentos a se manterem à frente dos fraudadores sem impactar a experiência de clientes.

O TruValidate Device Risk rastreia relações entre dispositivos e contas com base em dados históricos e reputação digital, aproveitando insights do maior consórcio global de risco de dispositivos. A solução analisa milhares de atributos para identificar dispositivos com precisão, auxilia na detecção padrões ocultos de fraude, ambientes virtuais, bots e atividades de evasão. Por meio desta solução, a TransUnion reforça o seu papel em ser um parceiro estratégico de negócios ajudando na promoção da confiança entre empresas e consumidores.

“A TransUnion possui a maior e mais completa base de conhecimento de comportamentos de fraude do mercado, com mais de 10 bilhões de dispositivos únicos reconhecidos globalmente — incluindo mais de 100 milhões no Brasil. Neste cenário, o TruValidate Device Risk é a primeira solução do segmento com mais de duas décadas de dados históricos. Essa profundidade nos permite ser uma resposta estratégica diante do novo cenário de risco digital, antecipar riscos com precisão, colaborar na proteção dos clientes reais e contribuir com uma jornada digital segura, fluida e sem fricção”, afirma Wallace Massola, Head de Soluções de Prevenção a Fraudes da TransUnion Brasil.

Esta nova versão da solução atua com regras de negócio configuráveis e modelos preditivos de machine learning – para prever e identificar atividades fraudulentas. O sistema é adaptável, pode ser ajustado conforme o perfil de cada cliente e nível de risco, com ajuda de especialistas e revisões para melhoria contínua. Ele pode ser integrado facilmente em aplicativos nativos ou web e aplicado em diversos pontos de contato com clientes finais, como criação de conta, login, pagamento e checkout. ​

A solução foi desenvolvida para empresas de diversos segmentos, como e-commerce, bancos, fintechs, seguradoras, provedores de saúde, agências de viagens e hospitalidade, telecomunicações, plataformas de jogos e serviços on-line. Além disso, a novidade reconhece dispositivos conectados à internet sem exigir informações pessoais identificáveis, adicionando uma camada independente de identidade digital.

A solução atende segmentos como:

• Serviços financeiros: prevenção de ATO, onboarding seguro e redução de falsos positivos.
• Varejo e pagamentos: aumento de taxas de aprovação e mitigação de estornos.
• Seguros: detecção de sinistros fraudulentos e corretores fantasmas.
• Setor público: proteção contra roubo de identidade e integridade de transações.
• Jogos e apostas: bloqueio de abusos promocionais e evasão de autoexclusão.

Os casos de uso comuns para o TruValidate Device Risk incluem:

1. Prevenção de ATO: análise de comportamento e histórico de dispositivos.
2. Detecção de identidade sintética: inconsistências em padrões digitais.
3. Mitigação de fraudes em pagamentos: sinalização de transações de alto risco.
4. Prevenção de abuso de promoções: identificação de dispositivos reincidentes.
5. Detecção de bots e ambientes virtuais: sinais de evasão como VPNs, proxies e spoofing.
6. Reconhecimento persistente de dispositivos: sem dependência de cookies.

A experiência digital impacta no comportamento do consumidor

Segundo o Relatório Global da TransUnion, 77% dos consumidores priorizam segurança de dados ao escolher onde comprar on-line. No Brasil, 40% abandonam compras por desconfiança — um alerta claro para empresas que ainda subestimam o impacto da fraude na experiência digital. O TruValidate Device Risk atua nos bastidores, reduzindo atritos e contribuindo com a proteção da confiança do consumidor.

Em um mundo digital cada vez mais complexo, o TruValidate Device Risk se posiciona como uma solução robusta e adaptável, capaz de proteger toda a jornada do cliente com inteligência granular, integração simples e suporte especializado — tudo isso com o poder da IA e da maior rede global de evidências de fraude.

A OLX, marketplace de classificados de produtos usados, lança nesta segunda, 3 de novembro, a campanha “A Black que vai além”, como um convite aos consumidores para desapegarem de objetos parados em casa e transformarem em oportunidade de renda. Durante a ação, que vai até 9 de novembro, os vendedores vão ganhar benefícios extras com a criação de anúncios, como destaques e visibilidade ampliada na plataforma, incentivando a movimentação antes e durante a data.

A ação também terá benefícios para compradores, com cupons de desconto, ofertas relâmpago e parcelamento em até 10 vezes sem juros.

“De acordo com pesquisa da OLX, feita no primeiro semestre, brasileiros estimam que podem arrecadar cerca de R$ 2 mil com a venda de itens de segunda mão que têm parados em casa. A ação reforça o posicionamento da marca como uma aliada da economia circular e do consumo consciente, por meio de uma plataforma democrática. Acreditamos que ir além do preço é também oferecer possibilidades reais para que as pessoas complementem o seu orçamento de forma simples e rápida, além de também encontrar na plataforma as melhores opções de compra”, explica Sanny Manhães, Gerente de Marca e Comunicação do Grupo OLX.

A campanha “A Black que vai além” será veiculada no Instagram (olxbr), no app (Android | iOS ) e site da OLX (Link).